近段時間,網紅燕窩品牌"小仙燉"風波不斷,公司至今仍未對職業打假人王海所質疑的多項核心賣點造假做出回應。
王海向雷達財經表示,小仙燉是針對中國人的智商稅,自己已連續多次向上級部門舉報小仙燉,該公司不僅在"幹燕窩含量"、"零添加"和"固形物含量"上涉虛假宣傳,在直播賣貨時所宣揚的產品功效亦存誇大情況。
王海稱,早在2018年就接到了佳明佳(北京)綠色食品科技股份有限公司(下稱"佳明佳")律師的舉報稱小仙燉冒牌生產,但直至2020年才介入,因為"智商稅在下沉"。
公開資料顯示,小仙燉母公司為深圳市榕樹堂生物科技有限公司(下稱"榕樹堂"),實控人為苗樹、林小仙夫婦,林小仙原名為林芙蓉。
雷達財經注意到,有關王海舉報的內容,小仙燉至今仍未正面回應。而此前公司與佳明佳的生產資質糾紛訴訟案,則已於10月悄然和解。12月,小仙燉還被曝出因在2019年財務狀況表中錯報營業利潤逾6000萬元被行政處罰,對此公司將其解釋為執行人員因初次填報產生的疏忽。
多次被指虛假宣傳 王海:智商稅開始下沉了早在辛巴燕窩事件發酵前,宣稱自身"連續三年全國銷量領先"的小仙燉燕窩就已被王海打假。
2020年7月9日,王海在微博發布文章《小仙燉騙術揭秘:據送檢結果計算小仙燉鮮燉燕窩燕窩含量約為0.6%》指小仙燉存在"幹燕窩含量5克及以上"、"0添加"、"固形物含量大於等於90%"等三大核心賣點虛假,並向有關部門遞送了舉報信。
幾乎與此同時,《消費者報導》向權威第三方機構送檢了市面熱銷的8款鮮燉燕窩,測試結果顯示小仙燉、燕小廚、蔡府三款產品固形物含量均低於宣傳紙,不符合相關標準,涉嫌虛假宣傳;肌活、燕小廚、小仙燉3款鮮燉燕窩總菌落數遠超《食品安全國家標準 燕窩及其製品(徵求意見稿)》規定的≤1萬CFU/g的限值。
據小仙燉燕窩官網,創立者林小仙獨創了配料只有燕窩、冰糖和純淨水、保質15天、每周冷鮮配送的"鮮燉燕窩";該燕窩蟬聯三屆MONDE SELECTION世界食品品質評鑑大會獎;每一瓶瓶蓋上都有專屬溯源碼,從原料到生產全程可溯源;每瓶固形物含量不低於90%。
對此,王海認為,鮮燉燕窩是方便粥,不是燉燕窩;蒙特獎是買的好評,不是獎;方便粥溯源碼,不是燕窩溯源碼;每百克方便粥含燕窩不足1克。
此後,王海又連續在微博中發聲,稱一個雞蛋的唾液酸等於25瓶100克裝小仙燉鮮燉燕窩,因為一個雞蛋含唾液酸1.5克,一瓶小仙燉含唾液酸0.06克。
面對多次質疑,小仙燉方面至今仍未正面給予任何回復,只是在近日將廊坊市市監局聯合霸州市市監局對小仙燉霸州工廠的監督檢查結果進行了微博置頂。
"這是檢驗標準和檢驗項目的問題,標準是他自己的標準,沒有說服力。"對此,王海表示,"這不跟檢測三聚氰胺一樣嗎?按照老標準去檢測牛奶中的三聚氰胺也都是合格的呀。"
王海向雷達財經透露,目前對小仙燉的舉報還未有最新進展。不過在後續舉報過程中,除了上述三大核心賣點外,還額外添加了一條在直播間中賣貨時虛假宣傳產品功效。
據此,雷達財經在觀看小仙燉旗艦店淘寶直播時發現,店家在宣傳燕窩功效時,不僅宣稱其可以補虛養胃、美容養顏,還表示燕窩能幫助美白;防止痘印產生;對媽媽來說可以預防孕傻、妊娠紋;對寶寶來說可以促進腦部發育。
"這主要就是利用消費者信息不對稱。"王海稱,"唾液酸對人體是非必須產品,而且他們要說自己有功效,無論是美白還是滋養,都要有科學的、臨床的驗證,這麼多年它都沒拿出來。它既沒有科學依據,也沒有法律依據,沒有資格來宣傳這些。"
小仙燉稱公司的產品精選自馬來西亞、印尼的金絲燕燕窩,王海則認為,這是純粹針對中國人的智商稅。
"在印尼當地人都沒有吃這個的習慣,就華人吃。宣傳的主要價值點在唾液酸和蛋白質,但含量太輕微了,你每天堅持吃三百瓶,吃兩個月,那是會有效果,人就圓潤起來了。"
據王海所述,早在2018、2019年時就曾接到佳明佳的律師舉報,稱小仙燉是冒牌生產。"當時它還是騙有錢人的,現在越來越過分,智商稅開始下沉了,危害越來越大。"
在被王海舉報後,小仙燉在今年的雙十一購物節中的銷量還是創出了新高。天貓數據顯示,截至11月11日24時,小仙燉鮮燉燕窩銷售額破4.65億,同比增長262%,位列健康、滋補及燕窩行業第一。同時,小仙燉鮮燉燕窩直播間也成為天貓雙11食品類目史上首個破億品牌直播間。
"很正常,還是攔不住韭菜",王海直言,"他面向的消費者主要關注抖音、快手、小紅書這些平臺,尤其是小紅書,要是看了我的微博還買,那我佩服她。"
曾被指控生產資質和財務造假,營業利潤出現巨額差錯小仙燉不僅在宣傳和產品方面被舉報"造假",其在生產資質和財務方面也同樣出現了質疑。
2020年6月12日,佳明佳在官方微信發布聲明,稱2016年9月曾與榕樹堂籤署合作協議,明確燕窩生產資質由榕樹堂自行辦理。但小仙燉在2016年9月至2019年6月期間,長期使用佳明佳名稱及食品生產許可證信息,以"委託佳明佳加工"名義銷售小仙燉鮮燉燕窩。
佳明佳方面稱,"公司曾以環衛餐為主營業務,因環衛餐項目停頓,公司自2016年起停業至今。"因此在停業期間,公司既沒有燕窩生產員工、團隊,也沒有相關設備,不可能生產燕窩。
兩天後,小仙燉在微博回應稱,上述指控嚴重失實。在小仙燉看來,公司與佳明佳是籤署過正式委託生產加工合同的。
一天後,佳明佳再發"補充回應",稱小仙燉並未正面回覆:"燕窩到底是誰生產的";"備案開業"與"實際加工燕窩",是在偷換概念;小仙燉未出示所謂的"委託加工協議",未出示"委託加工費支付憑證"。至今,小仙燉再無回應。
2019年,佳明佳將小仙燉關聯公司北京市小仙燉電子商務有限公司(下稱"小仙燉電商")告上法院。
雷達財經獲取的民事起訴狀顯示,佳明佳認為,小仙燉冒用佳明佳食品生產許可證的行為嚴重影響了佳明佳商譽,要求索賠3000萬元。天眼查顯示,該訴訟已於10月12日以調解方式結案,具體調解詳情不得而知。
近日,據信用中國,上述捲入佳明佳訴訟案的小仙燉電商又增添一份行政處罰決定書。
該決定書顯示,公司因"2019年《財務狀況》(E103表)中營業利潤本年(3231)指標上報數為32939千元,檢查數為-32934千元,相差65873千元,差錯率200.02%",被罰8000元,處罰決定日期11月25日。
北京市朝陽區統計局認為,上述行為違反了《統計法》第七條的規定,已構成提供不真實的統計資料的違法行為。
據天眼查,小仙燉電商成立於2015年,法定代表人為苗樹,由榕樹堂全資持股。
12月14日,"小仙燉鮮燉燕窩"在官方微博回應稱,"因初次填報,填報人員疏忽將"營業利潤"項負值填報為正值,我司沒有任何提供不真實財務數據的主觀意願。"
有分析人士對"財務報錯"評論稱,"在會計上,這幾乎是一個不可能出現的低級錯誤。"
不僅如此,小仙燉的官方回復在提到2019年公司新設立的工廠時,將其稱為"小仙燉霸州食品有限公司霸州暨小仙燉霸州工廠",並表示該工廠已於2019年11月正式投產,年產值最高可達40億元。
微博評論中,有網友直接對工廠全名提出了質疑,並表示"中間'霸州'二字是多餘的,嚴謹些吧。"
此外,對於年營業利潤的虧損,小仙燉解釋為"為了能為顧客提供更好的產品和服務體驗,2019年我司在供應鏈端及客戶體驗端進行了較大規模的戰略投資"。
近年來,小仙燉燕窩銷售額的成長不可謂不驚人,2018年2億,2019年8億,2020年618和雙十一,小仙燉分別位列天貓醫藥行業排行榜品牌銷售第一;天貓健康、滋補及燕窩行業第一,其銷售額分別突破2.45億元和4.65億元,同比實現463%和262%的暴漲。
在這種情況下,2019年竟還虧損逾3000萬,行業人士認為,公司各項成本費用高企,是造成虧損的主要原因。
媒體稱林小仙曾是周大福銷售員,創業後稱是"中醫世家"傳承人
連續負面輿論的出現,再加上辛巴被打假的連鎖反應,使得"燕窩是否為智商稅"的討論甚囂塵上,不過至今這一問題仍存在一定爭議,尚無完全確定的結論得出。
燕窩在中國經歷了漫長的更迭過程,而小仙燉正是那個站在風口上的品牌。
據悉,早在唐朝就有文獻記載中國人吃燕窩的行為,明朝鄭和下西洋後,燕窩受到進一步的重視,以至於被用以進貢皇室,並衍生出"官燕盞"等說法。
資料顯示,燕窩是雨燕科動物金絲燕及多種同屬燕類,用唾液築的窩,裡面可能會夾雜著羽毛和其他雜質。
2011年8月,"血燕事件"被曝光。據悉,"血燕"因呈血色狀而得名,原本被包裝為燕窩中的極品,價格十分昂貴。但經浙江工商部門抽樣檢測後卻發現,其中亞硝酸鹽全部嚴重超標,最高超標350倍。
後經調查發現,血燕其實是馬來西亞和印尼的不法商家把白燕窩添加亞硝酸鹽後,放入盛滿燕子糞便的箱子中燻蒸所得。
一時間,坊間談"燕"色變,國家也停止了燕窩的正規進口。直至2013年年底,國家質檢總局才允許馬來西亞8家燕窩生產商向中國出口燕窩。此後我國對正規進口燕窩均要求"一盞一碼",每盞燕窩都帶身份標籤。
受此啟發,"小仙燉"鮮燉燕窩品牌於2014年成立。天眼查顯示,榕樹堂前身"深圳利德運動用品有限公司"本從事體育用品的購銷。2014年,公司發生主營業務變為滋補保健類中藥材銷售,隨後公司高層及股東發生大範圍更替。
據拇指醫藥報導,2015年,小仙燉得到了洪泰基金300萬元的投資,其背後還有俞敏洪的身影。而林芙蓉也從周大福珠寶銷售員,變成了"中醫世家"養生傳承人林小仙。
官網顯示,林小仙是小仙燉鮮燉燕窩的創立者,出生於中醫家庭,畢業於中國第一軍醫大學,深諳中醫滋補與現代醫學。
2016年至今,先後有360創始人周鴻禕、一線女明星章子怡、陳數等人為其投資,另據歐睿國際有限公司數據,小仙燉鮮燉燕窩每年保持三倍速度增長,已成為連續3年鮮燉燕窩全國銷量領先,連續兩年中國燕窩市場增速最快的品牌。
小仙燉高速成長的背後,與整體燕窩市場的回暖不無關聯。數據顯示,2014年我國剛恢復燕窩進口時,年進口量僅為3.1噸,至2018年已達105.2噸,年複合增長率為141.4%。
《2019年中國燕窩行業白皮書》顯示,2019年整體市場規模達到300億元左右。《2019年燕窩行業趨勢發布暨趨勢分析》報告預測,2021年國內溯源燕窩市場將達450噸左右。
另有數據顯示,目前燕窩的均價約為16500元/公斤,據此計算,到2021年,國內溯源燕窩市場有望達到742.5億元,或將成為年複合增長率超50%的朝陽產業。
王海稱小仙燉售價279元產品唾液酸價值僅約3毛錢燕窩行業的毛利率極高,這點從辛巴帶貨的成交價上就可管中窺豹。
據悉,辛巴直播間推廣的即食燕窩價格為258元15碗,即每碗17.2元。但王海在微博中指出,這款燕窩唾液酸的含量為0.014%,價值僅為7分錢,連帶包材、內容物、加工費、工業成本甚至都沒超過1塊錢。
王海還表示,小仙燉鮮燉燕窩每100克售價達279元,其中唾液酸價值僅約3毛錢。
有媒體根據小仙燉給出的數據計算,其周套餐裡,三瓶210克的燕窩中,幹燕窩含量為2.5-5克左右,按國內最大的中藥材信息平臺"康美中藥網"的價格來推算,"4A"級的燕盞價格大約在13000-15000元/千克之間。以此推算,在不將加工、銷售等成本計算在內的情況下,小仙燉一組售價為499元的燕窩成本僅75元。
高額的利潤也推動著眾多加工廠鋌而走險。
據央視報導,僅在今年7月海關總署破獲的一起燕窩走私案中,就成功打掉8個走私燕窩團夥,該團夥在不到3年時間走私燕窩約101噸,價值逾10億元。
另有報導稱,為節省人工成本,不符合資質的加工廠使用會對人體器官造成損害,甚至致癌的高濃度工業雙氧水、二氧化碳對燕窩清洗和去毛。還有加工廠用對人體有害的工業膠,粘合燕碎補到燕窩底座上,業內稱為"補碎",既能增加燕窩重量,又能讓燕窩飽滿賣相好。
亂象叢生下,如何保證燕窩的質量,又如何讓消費者正確認識燕窩的功效,或許是整個燕窩行業眼下亟待解決的問題。
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