武漢軌道交通車站便民服務卡。記者李愛華 攝
長江日報融媒體7月24日訊 武漢地鐵的衛生間都設在閘機外，站內乘客需要刷卡才能出去如廁。近日，一位市民在長江日報APP「議事」互動板塊及長江網武漢城市留言板上留言稱，武漢地鐵可否在付費區內設置衛生間，方便市民？
市民吳女士稱，她每天乘坐地鐵上班，因上班路程遠，乘坐地鐵的時間也較長，有時刷卡進站上車後，途中突然內急，但地鐵站的衛生間都設在閘機外，需要刷卡出閘機才能如廁，如廁後再購票進站，非常不方便。
地鐵3號線市民之家站內的專用通道。記者李愛華 攝
長江日報記者發現，她在長江日報APP「議事」互動板塊發布相關話題後，引發不少網友共鳴。在長江網城市留言板上，不少市民也反映同樣的問題。
針對市民反映的問題，記者向武漢地鐵集團了解情況。武漢地鐵集團一名工作人員解釋，最先建成投入運營的地鐵一號線，衛生間設在閘機內付費區，但不少市民對此有意見，稱「上個廁所要先付費」；後來的地鐵線路就將衛生間設在了閘機外，這樣可以方便更多的市民。
長江日報記者了解到，武漢地鐵集團推出了一種「車站便民服務卡」，方便少數進站後需要出站如廁的乘客。已刷卡進站的乘客如需臨時出站，可向站務人員換取此卡，並在規定時間內趕回，不必刷卡從閘機進出。
24日下午，長江日報記者來到地鐵3號線市民之家站，持武漢通刷卡過了閘機後，找到站內一名工作人員，稱想出站上廁所。該工作人員將記者帶到站內客服中心，用武漢通換取一張「武漢軌道交通車站便民服務卡」。換卡成功後，記者持卡通過一個專用通道，出站前往衛生間。幾分鐘後，記者持卡片經專用通道進站，取回了此前抵押在客服中心的武漢通。
該站工作人員稱，乘客可用單程車票、武漢通作為抵押憑證，換取「便民服務卡」，走專用通道出站，同時在規定時間、一般為20分鐘內，將「便民服務卡」還回。
據了解，目前武漢地鐵多數站點均配備有這種「便民服務卡」。地鐵3號線市民之家站相關工作人員稱，由於站點臨近市民之家，客流量較大，每天用卡的乘客將近20人。
長江日報記者在3號線市民之家站隨機採訪多名市民，大家都認為，「便民服務卡」解決了出站如廁的難題，確實方便了大家。（記者李愛華 實習生王穎 覃愛華）
【編輯：符櫻】