2020最難高考：高考諮詢收費3萬，AI志願助手上線，家長全職報考

文／陳紀英

高考依然是無數人改變命運的跳板，而2020年高考堪稱史上最難高考。

今年高考報名人數達到了1071萬人，超出去年40萬人；疫情、洪災接踵而至，高考延期一個月，原本熱火朝天的高三學業，被迫中斷，改為在家網課自學；多省施行高考新政元年，及時跟蹤考試政策變動成為剛需。

在最艱難的一年高考裡，一位從未參加高考的瀋陽母親，全職在家一年，研究報考學校規則；高考規劃師們粉墨登場，一場報考指導甚至可以收費數萬元；百度等網際網路企業則通過大數據和人工智慧，幫助前浪和後浪們一起抉擇「人生答案」。

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網際網路入場，千萬考生不再盲目報考

高考不僅是考生的大考，也是百度的大考——今年是百度上線高考產品第七年。

百度高考產品經理馬程程（化名）告訴《財經故事薈》，每年高考期間，超過95%的高三學生及家長都會使用百度查找相關信息及服務。因此，作為產品經理，儘管已經連續第三年參與百度高考項目，但面對這些龐大的需求，他必須小心謹慎。

今年，直接參與高考項目的百度員工有200多人，百度APP、百度知道、百度文庫、好看視頻、百度百家號、百度直播等等，能發揮作用的部門，幾乎都參與其中。

「我們是窮盡公司所有教育資源，卯足勁在做百度高考這個產品」，馬程程說。

如今，仍有許多學生和家長，被高考問題困擾——部分家長沒有參加過高考，即便參加過高考也是20年以前，當年的高考經驗，其實不適用於今天，這也是大多數考生的第一次高考。

瀋陽考生家長張木木（化名）就是其一。沒有參加高考，沒有走進大學，被她視為終生遺憾。

去年女兒高三時，她辭職一年陪讀，「為女兒丟了幹了6年的工作，我一點不後悔，我沒錢支持女兒出國讀書，我也沒學問能夠指導孩子學業，沒權勢為女兒的將來遮陰避雨。用自己的一年，換取女兒的一生，我還能不捨得嗎？」

今年高考，她的女兒沒發揮好，考了582分，平常摸底在620分左右，今年遼寧文科類本科線是567分，這個成績有點尷尬，高不成低不就的，女兒在家哭了一周多。

分數不行，報考更得上心。16個平行志願，一個都不能瞎報，6個是掂掂腳跟衝的，6個是穩的，還有4個是保上的。

她成為報考專家，主要通過在線學習，比如到各種大學論壇潛水，比如搜索各個專業和學校的理念就業率，比如參考往年分數，以及在百度上學習報考名師直播課。

張雪峰的有個觀點她很贊同，理工類只有專業排名靠前的學校，才能研究前沿技術，專業優先；而文科專業排名靠前與靠後，學習內容差別不大，學校和城市更為重要。

張木木的故事讓馬程程很受震撼，「高考每年關涉到千萬個家庭的切身利益。」

高考報考為什麼這麼難？第一是信息不對稱，第二是不掌握方法。

作為信息和知識的重要入口，大多考生和家長會在高考期間至少「百度」一次，「這個比例挺高的，他們來這裡尋找答案，所以百度有責任做好這個事兒。」

為此，今年上半年，百度發動各業務線力量，聯繫全國百名頂級高中名師、百所名校及百位高校知名教授，提供從考前各科目備考輔導到高校招生計劃、考後志願填報諮詢的千餘場直播，俞敏洪、王金戰、張雪峰、王后雄、李銀河、周國平等眾多大咖齊聚於此，應該是業內規模最大最為權威最為專業的高考直播。

因為受到疫情影響，很多線下招生活動被迫取消，百度又聯動了百家高校進行招生聯播；今年是強基計劃實施第一年，基本上所有考生、家長都對新政一知半解，為此，百度聯合了中國教育在線舉辦「2020年強基計劃試點招生高校網絡直播諮詢會」，邀請20多所強基計劃試點高校相關負責人，在線解讀招生政策、答疑解惑。

為考生和家長保駕護航的同時，百度也毫不手軟的打擊野雞大學。幾乎每年都有懵懂天真的大學生，被野雞大學欺騙，讀書三四年連畢業證都沒有。

但是，打擊野雞大學，既需要決心，技巧也必不可少。

搜索工具本來是中立的，有用戶搜索野雞大學，百度如果直接屏蔽，不能滿足用戶信息需求，也無法真的助力用戶避開野雞大學的圈套，做足提醒才是更優選項。

為此，百度引入教育部，人民日報等機構的權威信息，提醒警示用戶，比如搜索中國郵電大學，百度會有如下提示：「中國郵電大學是一所位於北京的虛假大學。2018年6月26日，人民日報公布392所『野雞大學』，中國郵電大學上榜。」

高考雖然不是人生的全部，「但卻是人生最重要的一步，作為信息和知識的入口，百度不能缺席」，馬程程說。

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線下諮詢一次收費幾萬，他們為何要免費？

在百度提供的諸多高考產品中，AI志願助手是技術含量最高的一款。

報考就是在全國幾百個城市、幾千所學校、幾千個專業之間排列組合，對於沒經驗的家長和考生，這是一道沒有正確答案的難題。

馬程程告訴《財經故事薈》，為了給家長和考生更準確的參考答案，百度整合了全國2600餘所高校、1400多個本專科專業、近8年共700多萬條招生數據，推出了AI志願助手。考生輸入今年的高考分數，AI志願助手就會給出今年在省內排名參考，然後對應去年同位次考生的分數及錄取情況，為考生擇校、選擇專業提供參考。

這款產品也是天津考生家長陳大海（化名）的最愛。

輸入女兒的成績，他就得到一個學校名單，可衝擊的92所，較穩妥的83所，可保底的258所，「自己翻看招考指南，不可能會匹配到這麼多學校，這個數據可以做個參考，我們也從裡面挑了一些學校。」

馬程程透露，上線這款產品時，項目組也有壓力，「怕這個產品提供的報考建議出現偏差，回頭會不會對用戶產生誤導」？

但後來，項目組達成了共識，「我們不做，別家也會做，而且很多公司是為了賺錢，我們不賺錢，能儘量保證專業和權威。」

市面上同類的產品，收費都極為高昂。有個新加入項目組的百度同事，曾在群裡發了個截圖，顯示別家的高考報考軟體一次收費數百元，但是群裡無人回復他。

馬程程猜測，同事可能有些疑問，百度的高考產品能不能也做一些商業化嘗試，「我們其實已經達成了共識，這就是個公益，還要持續投入。公司對我們這個項目沒有任何盈利要求，考核得是我們的產品能不能做到權威、全面、科學、專業、懂用戶。」

與此同時，很多網站和機構都把高考當作生意。

劉行兵（化名）是其中之一，他過去曾是中學老師，也當過班主任。三年前轉行，成為高考報考規劃師。他告訴《財經故事薈》，高考諮詢，一次收費最低的幾千，也有好幾萬的，「一下午掙得錢，可能頂過去當老師好幾個月。」

很多家長覺得花費幾萬塊，換取孩子更好的未來，並不算昂貴。

但其實，這個行業魚龍混雜，專業性可疑。很多機構，承諾「保過」、「託底」、「衝進理想學校」、「幫忙佔位」，大多都是營銷手段。

有些機構聲稱「保底」，收費3萬，考不上不收費。但這背後有個小套路，為了拿到這幾萬塊預付費，規劃師給出的建議都過於保守，「穩上的學校讓你衝一把，能上985建議報考211。畢竟，萬一考不上，不但幾萬塊拿不到，家長還會跑來算後帳」，劉行兵透露。

劉行兵曾發現，有所某著名師範大學建了個學業規劃研究中心，但中心主任是工商管理學教授，不是教育學教授，「所以這種培訓就是個生意」。

看出了其中端倪的陳大海，最終選擇了百度的AI志願助手。

第一是免費，「百度的高考產品，都不付費」。

其他很多高考應用或者小程序，必須付費成為會員才能使用，根據交費多少，還有探花通、榜眼通和狀元通等多個級別，價位不等，還有一對一的線上線下專家指導，更是要耗費上萬元。

「我也不是不捨得花錢，但他們是做生意的，一錘子買賣，能上心嗎？為了拿到錢，他們讓孩子高分低就，報差學校，孩子的前途就這麼被隨隨便便交代了，這是不是很不負責任？ 」陳大海義憤填膺。

其次，他認為，百度的大數據、人工智慧是專業的，百度的AI志願助手是和專業教育機構合作推出的，比較權威，可信度比較高。

今年天津高考能報考50個平行志願，在百度AI助手的助力下，他讓女兒填滿了報考表格，「一個機會都沒浪費」。

雖然這項業務不賺錢，但參與其中的馬程程，卻覺得這比很多賺錢的業務更有價值，更有成就感。

在百度，像馬程程一樣的小鎮青年很多，高考也是他們改變命運的主要出路。

馬程程出生在高考大省，父母都是農民，完全沒經歷過高考。

當年班主任的報考建議是，一個班級同分數段的同學不要內部競爭。比如都是620分左右，你報考人大，他報考復旦。

當年，他原本打算報考北京某大學，但一個女同學比她高出3分，也想報考這所大學，老師就建議他改報上海某學校，後者上一年錄取分數比前者低了6分，這是很多80後印象中的盲報考模式。

很不幸，馬程程就成為了盲報的犧牲品。這一年，上海這所大學反而比北京那所高校錄取最低線高了7分，馬程程差3分落榜，無奈之下只好復讀一年。

「要是當年有現在這麼全面的信息，有AI志願助手這樣按名次指導報考的工具，或許當年的我報考北京那所大學，反而能錄取」。

這樣的經歷一直留在記憶裡，儘管高考過去十二年，但他每年都會夢回考場，那種迷茫和遺憾仍然歷歷在目，他不希望考生們再走他親歷的彎路，「讓高考的每一分都用得漂亮」，這是馬程程的心聲，也是百度高考產品的追求。