水滴平臺回應課堂直播爭議:將設立密碼保護,僅限家長觀看

2020-12-23 澎湃新聞

近日,水滴直播平臺上,全國多地學校的教室直播引起爭論。北京時間「此刻」注意到,爭論的焦點主要集中在平臺是否侵犯了學生和家長的權益,是否可能洩露隱私,學生、家長是否知情等方面。

有律師認為,教室屬於公共空間,安裝監控設備並不涉及侵權。如果出現隱私洩露的情況,平臺若能在接到反饋後及時停止回看功能也不涉及侵權問題。但也有教育專家及律師表示,公共平臺上直播教學活動可能會給學生帶來被窺視感及壓力。

對此,水滴平臺官方聲明表示,水滴使用的360智能攝像機作為一款安防產品,從產品設計上最大限度的保護了用戶、特別是未成年人的隱私,在校園課堂的視頻直播時,會提供保密功能,無密碼不能觀看,而密碼只提供給家長。

水滴直播中有大量教室直播

爭議1:對教室內的情況進行直播是否有必要?

在媒體報導及網帖中,有相當一部分人認為,直播是有必要的。網友認為,這種措施可以防止霸凌等情況發生,家長也能很好的了解孩子在學校的狀態或及時了解學校的情況。但也有部分人認為有普通監控就足夠了。

河北高中生王雅(化名)告訴北京時間「此刻」,水滴直播安裝之後,對學生的確起到了約束作用。「自習課比平常安靜了」,她個人在課上的小動作也有所減少。當然,老師對學生的管理強度增大。

王雅說,自習課上,如果老師通過後臺放一分鐘的音樂,「我們就知道他在看監控,所以都不說話了,接著他就開始說『xx,剛才說話,站起來,五節課』」。

而著名教育專家冉乃彥認為,在網際網路上對教室的情況進行直播,沒有必要。

他認為,安裝監控或直播設備的唯一目的就是保護學生。而現在的直播已經擴展到小動作、吃零食、抓早戀等方面,偏離了本意。

但秦皇島某教育機構的老師王峰(化名)表示,對於學校來講,直播不僅可以方便老師之間互相觀摩學習,管理人員也可以通過遠程監控直接了解各班級學習情況。對於家長來講,可以了解孩子的學習情況,「方便內部與家長的溝通,家長對我們的工作也有一個了解」。

爭議2:直播教室裡的情況是否侵犯了師生的權利?

對於師生可能被侵犯的權利,輿論普遍提到了隱私權和肖像權。

對此,北京天闌律師事務所的冀旭宇律師告訴北京時間「此刻」,在教室安裝直播設備並進行直播,在正常情況下並不會涉及侵犯隱私權和肖像權。

冀律師認為,教室是一個公共場所,是進行教學及其他教學活動的場所。拍攝正常的教學活動不涉及師生的隱私權。如果拍攝的視頻不被用於商業用途,也就不會涉及侵犯肖像權。

但如果直播設備屬於隱秘安裝,拍攝的目的並非為了學生安全或其他教學活動,就有可能涉及侵犯隱私權了。另外,如果在教學過程中出現洩露學生及家長的個人信息的情況,也可能涉及侵權。

爭議3:向公眾直播教室中的情況,是否要告知學生和家長並徵得同意?

對於告知的問題,在報導和評論中,有兩種主要觀點,一種是必須要事先經過同意,另一種則認為,教室本就是一個公共場所,直播不需要徵得同意,但需要設立標誌。

王雅告訴北京時間「此刻」,她所在的學校去年安裝了水滴直播設備。但很多家長都不知道這一情況,最多聽孩子們說過一點。

冀律師認為,從法律上說,學校安裝這種設備,不需要經過家長的同意。

但使用直播設備,可能給學生造成一定的心理壓力,並有被窺視的感覺。還可能出現諸如隱私洩露等風險。因此,從公序良俗的角度說,在使用前,學校最好充分聽取學生的意見。並明確的告知家長。

另外,冀律師認為,在安裝、使用網絡直播設備前,最好到當地的教育主管部門進行備案,以便對設備的使用進行監督、管理。

對於學校裡的水滴直播,王峰說,「家長並沒有表示反對」,而學校裡的孩子大都知道水滴的存在,「孩子們還感覺特別奇怪,這個東西還能跟爸爸媽媽講話」。

爭議4:直播教室裡的情況是否會給師生帶來壓力?

在網帖中,有網友認為戲稱這種直播是小時候班主任看後窗的升級版。但有網友表示,不論是學生還是老師,只要自己的行為端正,不違反校規校紀,就不會在乎是否被拍。

對於王雅來說,水滴直播的安裝讓她有一些排斥感,「感覺上課不自在,啥也不能幹,下課也是,幹啥都不想在屋裡」。

另一方面,「水滴直播對於老師來說,督促、監督的作用要大一些。」從王峰的經驗看,安裝水滴直播對老師的要求更高,「比如言談要得體,工作環節一些細節要注意,我覺得這對我們工作挺好的」。

爭議5:將拍下的內容直播到平臺上,誰應該負責任?

冀律師表示,如果在直播過程中,有教師或學生對其他人構成侵權,比如洩露個人信息,進行侮辱等等情況,安裝設備的學校和教師是要承擔責任的。

就平臺而言,其確實擁有一定的審核義務。但這種審核一般是對封建迷信、色情暴力等方面。對於民事侵權產生的後果,一般不會承擔責任。

如果平臺接到權利人的反饋,應當採取關閉回看等方式,防止侵權繼續發生。否則也要承擔一定的責任。

建議:限制範圍 孩子只能家長看

對於課堂直播,冉乃彥告訴北京時間「此刻」,實時監控確實是保護孩子的一個途徑。雖然,在監控的過程中,面臨保護孩子安全與尊重個人隱私的兩難選擇,但應該以保護孩子為主。不過,實時監控的畫面應該僅能由相關家長及老師看到。

某公開直播標題顯示「僅限家長觀看」

對此,在水滴平臺的官方回應中表示,360智能攝像機提供了「幼兒園模式」,可以把監控內容設置為只允許家長觀看。建議老師、家長在取得共識的情況下,使用這種模式。在這種模式下,通過水滴攝像機拍攝的畫面,老師要發送「分享碼」給家長,家長確認後才可以觀看。「分享碼」的有效期僅為半小時,而且是一人一碼,成功分享後「分享碼」即失效。

另一方面,冀律師認為,在直播設備安裝前,最好就與學生和家長取得共識,讓他們充分了解這種設備和直播方式。同時,最好設置明顯的告知標識。

對此,水滴平臺回應,平臺官方做了免費的貼紙,便於使用者貼在顯眼處,提示此處正在進行直播。

(原題為《「課堂直播」引爭議,水滴平臺:將設立密碼保護》)

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