金寶貝早教全攻略
■文/本刊記者李穎 發自上海
俗語說：「三歲看大，七歲看老。」隨著嬰幼兒家長對0～5歲早教概念的逐步接受，早教日益受到重視。據悉，中國每年大約有1500萬新生兒，0～5歲的兒童大約為9000萬。
按照一周上一次課計算，這將是一個非常龐大的數字，如此巨大的早教市場，反映出來的是早教機構在中國市場的方興未艾。
專業分析人士表示：「早教市場的蓬勃發展也折射出我國早教的一個尷尬問題：據相關調查，上海0～3歲嬰幼兒80%是在家中帶養，而且大多數由祖輩隔代代養，與國外相比，中國3歲以下的孩子如果沒有入託兒所，平時無處可去，玩的地方很少，更沒有玩集體遊戲的場所。而美國的社區、綠地、商場到處都有免費兒童樂園、沙坑等供兒童玩耍。」
以上海為例，分布著金寶貝（Gymboree）、上海韋你、天才寶貝（FasTracKids）、新愛嬰、啟稚搖籃、琦智貝貝、東方愛嬰、萬代好親子等眾多國內外早教品牌。如此多的早教品牌要怎麼來選擇呢？一位媽媽告訴記者：「上早教班就是讓孩子收穫快樂，首先要看寶寶是否喜歡這個早教機構設置的課程，寶寶開心才是最重要的。」
對此，金寶貝早教機構加盟發展經理邱忠良表示認同：「與其他早教機構相比，金寶貝的教學理念有所不同，我們提倡讓寶寶去選擇，家長作為旁觀者，觀察寶寶喜歡什麼，不喜歡什麼，並由寶寶自己做決定。我們通過分析寶寶的狀況，採用逐級漸進的連貫學習方式，開發寶寶的潛能。」
逐級漸進式教學
走進金寶貝位於上海浦東華潤時代廣場的旗艦店，你可以發現育樂教室裡有各種各樣可以讓孩子攀登、爬行和探索的教具。在寶寶手語的課堂上，寶寶在媽媽的陪伴下，咿咿呀呀地跟著老師學習易學的手語，這可以讓嬰兒和初學走路的孩子在學會說話前就能與人交流。
邱忠良告訴記者：「中國的早教起步比較晚，而美國早在1976年就有了早教機構，金寶貝是其中的第一家。寶寶手語課適合0～6個月的兒童，除了寶寶手語外，金寶貝為寶寶帶來逐級漸進的連貫學習，涉及娛樂、音樂、藝術等豐富的課程，這些課程是依據寶寶全面潛能開發而設置的。」
正巧旁邊有一位小女孩問自己的媽媽：「媽媽，天才寶貝為什麼不讓媽媽陪，怎麼金寶貝都有媽媽陪？我喜歡金寶貝。」這位媽媽告訴記者，她曾帶女兒上過金寶貝和天才寶貝的免費試聽課，最終選擇了能給女兒帶來更多樂趣的金寶貝，每周上三次課，分別為藝術、音樂和遊戲三種課程。
對於小女孩提出的問題，邱忠良給出了答案：「這是親子班和獨立班的區別所在，2歲以下的寶寶肯定是要上親子班的；對於2歲以上的寶寶，有些早教機構提倡讓寶寶上獨立班，家長不能進入教室，只能在休息區等候。」
據了解，由金寶貝集中國際早教專家設計的七學階課程，分別針對0～6月、6～10月、10～16月、16～22月、22～28月、28～36月、3～5歲七個年齡段幼兒的特點而開發設計的，包括讓幼兒通過感官探索來了解因果關係、與他人互動交流、階段性的體能發育、想像力遊戲，以及早期的聽力和語言技能學習。每一學階都運用一些基礎而引人入勝的活動，幫助孩子開發智能、社交能力和身體技能。期間所涉及的課程有：寶寶手語、藝術、運動樂、環球寶貝、母嬰健身坊、音樂、瑜伽樂。
「金寶貝的課程通過不同的形式，幫助寶寶進行體能發育、識別發育、社交發育、人格發育、語言發育、音樂發育、感官發育。例如，音樂發育，我們提供世界各地的16種風格的音樂，通過節奏的變換，刺激寶寶聽覺能力的發育。在人格發展方面，我們每節課通過15～18個活動，重點培養寶寶的興趣愛好。」邱忠良說。
對於這些課程，一位寶寶的家長表示：「像吹肥皂泡、爬滑梯、抖動大降落傘、玩小樂器等教學內容，幾乎可以在我兒子Andy參加過的早教機構裡都能看得到。不過金寶貝還是有自己的辦學特色，比如環球寶貝課程，這期課專門講阿拉伯國家，通過營造一種氛圍，老師帶領寶寶體驗阿拉伯民族的飲食、舞蹈等，讓小朋友不出國門就能了解阿拉伯國家的傳統和民俗。類似的課程12節作為一個周期，通過12節課，讓寶寶環遊世界各地，從小培養他們國際化的視野。為了提升寶寶的大動作發育，金寶貝開發了一套獨特的運動器械。此外，在語言教學方面，金寶貝採用雙語教學。」
有人可能會有疑問：這麼小的寶寶怎麼會聽懂英文？邱忠良解釋說：「寶寶在0～3歲的時候，是學習語言最好的時期，45分鐘的課堂上，老師用中英文授課，其實老師在說英文的同時，會用肢體語言，寶寶看到肢體語言就會知道是什麼意思，比如，apple是蘋果，老師會拿著蘋果跟寶寶說，不會憑空跟寶寶說apple，通過這種方式，讓寶寶提前接觸英語。」
對此，Lisa老師深有體會，她說：「在一次藝術課上，有三個來自日本的小朋友，男孩Yota、Rin 和女孩Nonaka，都是3歲的可愛寶寶。可是，語言問題，一直讓我很難和他們直接對話交流。不管我怎麼努力，三個孩子還是無法和我對話，彼此靠的基本是眼神交流和其他肢體語言方式。一直到一次課上，大家在用紅色的顏料畫畫。我邊分發顏料邊用英語說『red』。三個孩子看著我，小聲議論著什麼，突然一起用日語說：『a kai（日語，意為紅色)。』那一刻，我笑了，孩子們也笑了，『red，red』『a kai，a kai』，大家互相這樣說著，彼此學習著。那堂藝術課，是我最開心的一堂課！」
金寶貝在中國的創始人夏弘毅自豪地說：「金寶貝的特色還不僅如此。你周二在上海上課，若周四你來到紐約，你會發現我們的課程表是一樣的。我們的課程與世界同步，以滿足內地白領家庭越來越高的國際化要求。我們所有的課程體系都是由美國總部開發，再引進到國內，教育方式全都是美式的，所以國內在金寶貝上課的寶寶，很小就可以接受西方的教育，這是很多早教中心做不到的。另外，我們還有會員卡制度，只要有金寶貝的會員卡，就可以到全球任何一個金寶貝中心免費上兩堂課。」
那麼美國的課程適合中國的寶寶嗎？邱忠良笑著說：「早教其實開發的是寶寶的潛能，不是知識的灌輸，而是人格的培養。例如，邏輯能力、語言能力等，這些能力不論在美國還是在中國都帶有普遍性，只要是人都是有共性的，區別只是教學方式不同。」
加盟式品牌擴張
2003年6月，金寶貝登陸中國上海。作為一個遲來者，金寶貝的發展速度是驚人的。這不僅得益於「專業」和「歡樂」的品牌理念，而且加盟式的品牌擴張也是其在中國早教市場脫穎而出的關鍵所在。
於1976年成立於美國加州的金寶貝在歐洲、美洲、亞洲等41個國家和地區擁有700多家早教中心，其中500多家為加盟中心，全球每天有3萬戶家庭享受金寶貝最新的快樂教學。目前，金寶貝在北京、上海、廣州、深圳、哈爾濱、大連、無錫、蘇州、杭州、寧波、溫州、濟南、成都、武漢等24個城市開設了60多家早教中心，其中直營中心為4家，加盟中心為50多家。
作為經營模式、服務水平都具有同一化性質的加盟連鎖式早教機構，金寶貝要想在不同的地區取得成功的關鍵是什麼？夏弘毅認為：「關鍵是價格策略，收費標準一定要符合當地的實際情況。」
夏弘毅對此做了進一步的解釋，一線城市，例如上海、北京、廣州等，課程單價根據顧客所購買的課程數量不等有所不同，購買12堂課，每堂課單價為240元，如果購買96堂課，每堂單價為130元。而其他城市的課程價格則根據當地的消費能力進行調整，每堂課單價在70元～80元浮動。這樣的價格區別當然有其成本基礎，金寶貝按照消費水平把城市分為5類，加盟店的啟動資金在75萬元～250萬元之間浮動。另外，金寶貝還承諾會員可以在全國範圍內進行轉課，只要在有加盟店的城市，都可以繼續學習。如果出現價差的話，則用增加課時數的方法予以彌補。這些措施既發揮了全面鋪開和連鎖加盟的優勢，又為顧客提供了充滿人情味的增值服務。
雖然早教適合每個城市，但如果加盟金寶貝想取得成功還需要許多條件。對此，邱忠良做了詳細的說明，金寶貝在全國各地都是單點加盟，沒有多級代理。金寶貝有一套細緻的加盟流程，包括加盟商對當地市場做的詳細調查、財務預算，金寶貝對加盟商的市場調查和預算評估等等。這套加盟流程能幫助雙方降低風險以及提高日後加盟合作的成功率。
在軟體方面，由於金寶貝把自己定義為服務行業，所以有一套完善的培訓體系做支撐。金寶貝對相應的職務設定了嚴格的條件，如果加盟商與總部籤訂合約後，老師和營運總監一定要在上海進行培訓，而銷售顧問、服務專員SA等則由總部專門負責加盟輔導的人到當地進行培訓。
在硬體方面，金寶貝有統一的VI、SI（視覺和空間識別系統），有指定的設計師，設計師要到現場看場地，統一設計，而後由加盟商在當地找裝修隊來裝修，以保證每個加盟店達到外觀統一。
「只要硬體沒有走樣，課程沒有走樣，服務就不會走樣，可以保證金寶貝在全國範圍內的一致性。」邱忠良頗為自信地說。
此外，根據國家商務部頒布的《加盟管理條例》所規定的要向加盟者作出必要的信息披露，金寶貝向商務部主管部門進行備案，對加盟商專門有一天時間披露信息，以確保加盟商的知情權。
夏弘毅通過對其旗下30多家加盟商的觀察，認為有兩個素質是早教行業成功加盟商所必備的：一是對員工的凝聚力，提高員工對教育產業認同的能力；二是對「一夜暴富」心態的摒棄。
的確，早教機構獲得的是比較平穩的投資回報率，而非急劇增長的高額利潤。夏弘毅說：「金寶貝上海古北中心在13個月內收回了260萬元的投資，浦東中心18個月收回了330萬元的投資。通過對眾多加盟商的研究，我們把加盟商收回投資的時間定為18～20個月，年投資回報率在20%～30%。」
每個早教機構都有自己的定位，對於未來的發展規劃，夏弘毅表示：「目前，中國的早教市場還不是很規範，在對人類大腦發育的研究以及課程開發上，與世界先進國家還有很大差距。但是中國的早教市場潛力巨大，我們金寶貝計劃在5年內開設200家早教中心，遍布全國各個區域。」
(責任編輯：李瑞)