您的瀏覽器版本過低，為了正常觀看視頻，請您 點擊 升級瀏覽器
「眼鏡店不是眼鏡店，眼科醫院又不是眼科醫院，視光中心到底是幹嗎的?」不少市民存在這樣的疑慮。
在以前，孩子近視可能就會被家長直接帶到眼鏡店配副眼鏡了事，但現在，已經有越來越多的人意識到，眼睛問題，遠不是一副眼鏡可以解決。而視光中心簡單來說就是「專業的人，做專業的事」，這是對視光中心最好的詮釋。
近日，筆者採訪到了安徽視特佳視光中心總經理——鍾文，學醫出身的她，將帶我們走進視光學的領域。同時，作為從皖南地區走出來的「新徽商」，她傳承著古徽商們留給後代的精神財富，在自己的從商生涯中，受用不盡。
視特佳總經理鍾文
科班出身不走尋常路棄醫從商十餘載
初見視特佳總經理鍾文，是在她的辦公室。身著職業裝的她，透露著職場女性特有的幹練氣場，同時，作為地道的安徽皖南人，她也有著江南女子的婉約和知性，說話柔聲細語，令人如沐春風。鍾文原本是眼科醫生出身，完全可以按部就班地選擇在醫院工作，但是她卻不走尋常路，在2004年和她的搭檔一起創立了安徽首家——青少年近視專業矯治機構視特佳眼視光中心，這一做，便是十幾年。
所謂眼視光中心，跟傳統的眼鏡店有什麼區別呢?業內人士認為，傳統的眼鏡店只是在提供單一的驗配服務，而眼視光中心不僅能提供驗配服務，還能提供專業的雙眼視功能檢查、訓練、近視防控專業服務(角膜塑形鏡)、建立視力檔案等一體化、標準化視覺健康服務。
視光學的發展延伸了傳統眼科專業範疇，構成了現代大眼科的新觀念。人的一生中，從剛出生的孩子初識光線和色彩，到年邁的老人老眼昏花;可能有先天的弱視、斜視，也可能有後天出現的近視、老視等等視力問題，都需要從視光學的角度去解釋和解決。
鍾文介紹說，「視特佳是一家主要從事青少年近視預防、控制、矯正的專業機構，從前期雙眼視功能檢查分析，到針對分析結果作出一整套的預防、控制、矯正方案，從而實現近視防控的目的。」
「孩子視力出現問題，會有一定的先兆，需要檢查出眼睛到底哪個功能出現了問題，是調節問題，還是集合問題，是用眼過度，還是遺傳方面的問題，這些症狀是需要通過專業的視光機構全面檢查才能分辨。公立醫院每天的接診量很大，可能無法做到這麼細化的檢查，只有找到問題根源，才能制定適合自己的治療方案。」
在生活中，我們經常能見到很多人戴著眼鏡，殊不知戴眼鏡的學問是很大的。她舉例道，「有些孩子早期只有很淺的度數，甚至調節過度，你恰恰給他配了一副眼鏡，這將是不可逆的。針對這樣的群體早期可以進行幹預治療，可以讓他有個良好的循環。中期則是度數的控制，戴框架眼鏡如果不幹預治療的話，一年一百度的增加是很正常的，一旦超過600度變成高度近視，就容易有很多的併發症。現在很多人已經意識到了視覺健康問題的嚴重性，孩子視力出現問題後不會急於驗配眼鏡，而是交給專業視光中心檢查後再選擇矯正方案。」
受祖輩影響 從小對徽商精神耳濡目染
鍾文對筆者說，「談徽商精神概念太大，各方面我們可能還不具備，但結合自身經歷來看，我跟徽商還是有一些淵源的。我本人就來自皖南寧國，爺爺是地道的古徽州人，書念得並不是很多，做著木材生意，那時候跑一趟水運出去，幾個月都不能回家，他就是靠著這種很古老、很原始的打拼養活一家人。我的爸爸後來也做木材加工，把很粗的木材加工成畫畫用的筆桿子，運到江蘇揚州等地去銷售，每天都很辛苦。說到徽商的大人物我可能沒有太多感觸，但我父輩爺爺輩，真的是靠自己的一雙勤勞手起家，很是辛苦。」
「爺爺年邁時還開了一個小雜貨鋪，我親眼目睹他們做生意，所以在很小的時候就認識稱，會用竹筒打酒，會算帳，這些從小就根深蒂固，對現在自己經營生意有很大幫助。說到傳承徽商精神，首先，我父輩爺爺輩，他們做生意十分誠信，心地也特別善良，他們就告訴我，一是一，二是二，老百姓從山頭上砍下來的東西，不要去缺斤少兩，剋扣別人;到後來自己家生活好了，他們見同村條件差些的，還經常去接濟別人。」
另外，鍾文提到，「但凡身邊優秀的企業家，他們身上更多能體現出一定的文化底蘊。包括過去的徽州人，他們喜歡讀書，愛讀書，去過私塾，甚至有的受過高等教育，那時候，北方很多人認為女孩子可以少讀書，但皖南的更多家庭還是會鼓勵女孩子多讀書。」
未來紮根安徽 希望為中小城市的孩子做點事情
每個人對徽商精神的理解都是不同的，她希望的是，老徽商的精神不只是被提倡，而是能真正落實下來。從自身做起，從自己企業的員工做起，去做一些傳承。
鍾文所在的公司，是兩個人合夥創立的，跟搭檔一起共事十多年，用她的話來講就是「信任，我們對彼此的信任程度非常高。」包括對員工，她始終認為，正是因為信任，所以會用心對待。在他們企業，跟著她八年、十年的員工並不少見。
「我們04年剛成立時候的很多老顧客，一直到現在他們的父母，自己的孩子都跟隨我們視特佳走到現在。有些人甚至跟我說，我是看著你們視特佳成長起來的」，總而言之，「不要讓別人感覺到你只是在做買賣，而是要用心去為他做專業服務，了解客戶需求，及時給他們做專業的解答。當然，經商我們也有成本，但你真心為顧客服務了，你們之間的信任就自然而然建立了，顧客對你的忠誠度會很高，你走到哪裡，他都會追隨的。」
成功之後，很多人說以現有的條件和發展前景，視特佳的經營模式可以全國複製。但鍾文表示，「目前的發展目標是以安徽為主，今年的計劃，都是紮實做好安徽各個城市的布點。作為安徽人，我還是有家鄉情結的，希望視特佳眼視光中心可以覆蓋到安徽的每個縣市級城市，真正為下面農村、中小型城市的孩子做一些事情，做一些宣傳教育，讓他們了解如何預防近視。我們儘量做到最專業的服務、最好的產品，最經濟的價格。」
「大視光行業」形勢下 我們的春天來了
新常態經濟環境下，大家都在提網際網路、新媒體，網際網路對傳統商業的影響和衝擊業內人士有目共睹，在過去，合肥大部分的眼鏡店是由創立的，他們很團結，在眼鏡店的經營上的確十分成功。當初鍾文剛剛入行的時候，曾被這些人認為「一個是學醫的，一個是學法學的，除了學歷高，其它都不如他們」。因為那個時候，這個圈子就是別人的圈子。
前幾年的確如此，因為大家都還沒意識到所謂的眼鏡行業，對專業的需求度也並不是很高，用鍾文的話來講就是，「那時候是商品時代，商品，大家可以在這裡買，也可以在其它地方買，商品化的東西，是很容易被替代的。隨著新時代的發展，人們生活水平大大的提高，對眼睛健康質量的需求越來越明顯，從前年開始，我覺得視特佳眼視光中心的春天來了。」
「網際網路衝擊最大的是零售業，包括百貨，而我們是個性化的服務，我們專業的技術是無法通過商品來代替的，網際網路只是我們推廣的一個媒介，更多的還是需要線下體驗，顧客通過網際網路了解，最終還是需要返回線下享受專業的視光服務。在這種新常態經濟環境下，我們這幾年的發展速度明顯加快，很多傳統眼鏡店想升級成專業視光中心的同行都找到我們了。」
最後，鍾文總結道，「自己在這個行業做了十幾年，溝溝坎坎我們也走過，希望我們這些所謂的新徽商，包括我們企業，以及未來跟我們嫁接的合作企業，能扎紮實實做事情，誠信經商、與人為善，把這些閃光點繼續延續下去。視特佳願與500+各位商界的精英，共同以以眾濟眾、與人為善、百折不撓的進取精神，真正去傳承新徽商精神。視特佳用心呵護孩子的視界，是青少年眼健康的守護者。視特佳，看見美好未來!」