隨著長途漫遊費、流量漫遊費逐漸退出歷史舞臺，三大運營商在群眾的呼聲中一步步改讓利，讓不少用戶歡欣鼓舞。但是，還有一件事一直是用戶頭上的「緊箍咒」，那就是銷號問題。
想銷號卻被移動「下絆子」
小劉名下有一張中國移動159開頭的手機號碼，今年年初，小劉看見中國電信推出了19元6GB的流魔王，於是又辦了張電信卡，將159的移動號碼辦理了5元保號套餐，現在5元套餐被下架了，想要保號最低要18元，保號成本加大。因此，小劉決定銷號。
小編來到位於北京豐臺區的中國移動一個營業廳辦理，工作人員告訴記者，要註銷號碼，首先要開機，停機狀態下不能辦理包括註銷在內的任何業務；而開機需要有服務密碼，或者憑身份證和號碼卡（前提是該卡號已經過實名認證）。小劉表示，密碼找不到了。工作人員表示如果忘記服務密碼，也可以提供近90天的幾條通話記錄。但是這個號碼已經停機半年以上，不可能有近90天的通話記錄，如何提供？
重新開機還將扣去月租
另外，工作人員還告訴小劉，成功辦理開機後，除了被扣除當月5元的停機保號費用，還要扣除該月套餐的費用。就算開機與註銷只間隔幾分鐘也會扣除。
對於這一點，小劉深感不滿，還特意通過10086服務熱線進行諮詢，客服人員的回答是：公司規定如此。小劉進一步追問，既然用戶已經繳納了停機保號費用，為何不能在停機狀態下直接註銷號碼？對方說，公司沒有這樣的流程。
這樣下來，小劉就遇上了難題：要註銷號碼，必須開機——憑密碼或者近90天的通話記錄開機——兩者皆無，須用身份證和已經實名認證的號碼卡——開機後收取套餐費，這樣一來，小劉辦理銷號就得不償失了。
用戶能選擇攜號轉網嗎
既然註銷號碼難，那麼選擇攜號轉網呢？根據工信部發布的《信息通信行業發展規劃（2016－2020年）》文件中明確表述了在2020年之前，實現行動電話用戶可攜號轉網的升級。
中國移動的流量資費一直高於電信、聯通，如果攜號轉網真的在全國範圍內實現的話，中國移動將流失很大一部分用戶。需注意的是，攜號轉網必須要滿足三個條件：一是攜號轉網的手機號必須是實名制，實現人、證匹配。二是手機號開通之前歸屬的運營商活動已經結束。三就是手機號沒有欠費。
這樣看來，攜號轉網還更加容易點，如果滿足以上三個條件的用戶，直接帶著身份證就可以去營業廳辦理了。最後，希望某運營商能真真切切為用戶考慮，不再有給用戶「添堵」的小動作，老用戶才會對你死心塌地。