詢盤又稱詢價，二者是一個意思。是指買方或賣方為了購買或銷售某項商品，向對方詢問有關交易條件的表示。在國際貿易實際業務中，一般多由買方主動向賣方發出詢盤。可以詢問價格，也可詢問其他一項或幾項交易條件以引起對方發盤。什麼樣的詢盤可以轉化成訂單？又如何轉化？
我們的詢盤迴復時間不會超過 12 小時，儘量保持在 5 個小時。有時因時差關係，晚上收到的詢盤無法直接回復的，第二天早上一定會回復。
為杜絕業務員忘記回復詢盤，我們會用一些工具監督，如外貿軟體或內部軟體。若沒有外貿軟體，就利用早會，在早會上要求大家在半個小時內回復所有詢盤。
1、 將詢盤按等級進行劃分，針對性跟進。
我們對每一封詢盤都進行等級劃分，會按詢盤的內容劃分為四等。
若有的客戶詢盤中連要什麼產品都沒說，我們將其劃分為第四等。若談了產品及價格，就歸位到第三等。若客戶的詢盤是針對某一個產品或者某一個類型的產品，並提供了對產品具體要求的文件。我們就把他歸為第二等。
什麼是一等呢？
一等客戶要先分析他的詢盤專不專業，專業體現在針對性，如他對產品的查詢是針對某一個型號的產品。
第二是提供的產品參數是否專業。最後看他對你的感受，若他說看了你的產品，對你公司印象很好之類。
若符合這三點，就可歸為一等客戶。一、二等客戶是我們優先回復的。
回復詢盤的時候要注意格式，不同的客戶要有不同的稱呼，比如說 Mr. 或者 Mrs，對別人尊敬，別人才會加深對你的印象。
2、外貿報價速度
快速的報價速度，說明這家供應商隊這個產品很熟悉很內行，對產品的材料耗用，人工費等等胸中有數，也許他正在做這款或者類似產品。最好，摸準採購商的上班時間，報價過去，這樣採購商打開郵箱第一眼就注意你。
反之，很長時間報不出價格，一兩天甚至兩三天還在吭哧吭哧的說不出個所以然，這很可能表明這個供應商對這種產品不了解不熟悉，對原料、工藝、人工都無法準確核算。即使過了多天報出了價格，那也是他四處打聽來的。
3、做好報價表，給客戶留下好的第一印象。
回復詢盤，最能體現你專業度的就是報價表。報價表做得好不好，決定著能不能讓客戶對你過目不忘？我們公司報價表的內容設置，解決這樣幾個問題，是幹嘛的、我是誰、我們有什麼產品、我給你多少價格。
做好以上這些，我們收到的買家二次回復率就比較高了。尊重客戶，弄清楚他們的需求，若你連他的需求都不知道，貿然報價，不會有效。這就是我們回復詢盤的策略。
4、外貿報價的高低
產品報價是否恰當，關係到採購商對我們專業度的判斷，所以對不同市場不同產品不同客戶報出最恰當價格是非常重要的
首先，分析採購商的真正需求點，如中東國家客戶對價格關注度比較高的，可以報比較低的價格，但一定要留有還價的空間，國為這種市場的客戶有討價還價的習慣。如果歐美國家客戶，目前也是喜歡價格比較低但質量又高的產品，建議是把自己產品分等級，分別報價，報價時一定要註明交易條款，讓採購商知道一分價錢一分貨。
其次，作好市場跟蹤調研，及時收集國內甚至東南亞一帶同行價格，然後依據最新行情報出價格，買賣才有成交的可能。對於正規的、較有實力的外商，這些外商一般在香港、中國大陸都有辦事處，對中國內外行情、市場環境都很熟悉和了解，這就要求我們要對信息靈通,隨時關注最新的市場動態。