正如上篇文章所說的那樣,餐飲品牌的落足點很豐富,有時候只有一個亮點都足以撐起一個餐飲店的口碑傳播。
但是具體來分辨的話,好的餐飲品牌會呈現怎樣的特徵呢?
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好的餐飲品牌會呈現怎樣的特徵呢?
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[有良好的地域口碑和社會口碑]
實體餐廳不像網店,有自己所處的地區和固定消費群體,因此在地域口碑和社會口碑上一定要做到穩定和持之以恆。
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[帶給顧客的心理感受和個性體驗相對穩定]
現在餐飲升級的概念非常多,但不管餐飲店如何轉型和升級,都務必儘量延續餐廳帶給顧客的心理感受和個性體驗,不要讓顧客感受到太過突然的改變。
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[有突出的風味特色和較高的複製難度]
在香港,一個餐飲品牌往往濃縮著幾代人的汗水和努力,在技藝上和風味上無人能出其右,因此在餐飲品牌的塑造中,要格外注意對自身特性的培養,注意傳承和創新,讓餐廳風味自成一家、自成一脈。
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[有一定的文化和情感含量]
品牌一旦形成,品牌文化必須得到凝練,這是餐飲品牌塑造的必經之路。讓餐飲品牌文化深入人心,對餐廳的經營流水產生正面促進效應。
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餐飲品牌的作用要擁抱變化,樹立品牌精神
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[提升菜品的溢價]
品牌可以提升菜品的溢價。這就是為什麼外婆家、海底撈、喜家德等餐飲企業可以通過品牌打造,一步步地提升菜品的售價,並且依然生意爆棚。當這些企業不惜花重金去打造品牌的時候,全公司上下一心,會把每個細節都做到極致。菜品研發會把菜做到極致,就是為了讓顧客有更好的體驗,從而給予品牌更好的美譽度;
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[佔據顧客心智]
品牌的終極目的是在顧客心智中留下專屬的認知標籤。海底撈在顧客心智中建立了「最好的服務」的認知,阿華大蝦建立了「乾鍋火鍋大蝦」的認知。這些品牌也不是一夜就促的,而是通過不斷的塑造這個認知的給顧客,並且在她們的個性標籤不斷加強。過程艱巨,但是結果感人。
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[延續企業生命]
品牌佔據顧客心智的目的和結果是為了延續企業的生命,這也就是品牌的第三個作用。
大家一提到海底撈就聯想到好服務。但是構建這樣的品牌認知,並且能夠延續下去,是需要日積月累的。海底撈積累了二十幾年,積累的這個過程,就會不斷形成品牌資產。
做餐飲,比只知道做苦工;要賺錢,還得從品牌抓起。
所以,要想讓品牌延續企業的生命,需要源源不斷地積累品牌資產。