針對近來蘋果手機消費者網上財產安全權被侵害一事,中國消費者協會近日發表聲明表示,相關經營者必須明確自身法律責任,切實保障消費者支付安全。聲明要求,蘋果公司應正視安全責任和存在的安全問題,對於提出損失要求賠償的消費者,經營者及第三方支付平臺沒有足夠主證據反駁,均應一視同仁進行足額賠償。(10月26日人民網)
乍一看,這手機已經售出,是拿在用戶自己手中,然後又是通過用戶本人綁定的帳戶被人盜刷,並非手機本身的質量故障,與蘋果這個賣手機的何幹?可是深入了解人們就會發現,大部分用戶手機帳戶被盜刷,還真與蘋果這個手機廠商有直接關係。
眾所周知,現在手機行動支付已經十分普遍,在大多數時候,人們出門已經不用再帶錢包,而大到綜合體,小到煎餅攤,商家們也早已習慣不收現金、無需找零。而使用手機完成買單付款非常方便,只需簡單幾步,然後掃一掃、揮一揮,甚至不需要登錄任何帳戶、輸入任何密碼,只要通過手機自帶的NFC等近場支付功能,碰一下、吱一聲,就把錢付了。
可是風險也就在這裡。手機支付確實即方便又實惠,將人們帶入了一個全新的無現金社會,然而正是由於它的支付是在網上完成,很多時候還是免密免登錄的閃付模式,不僅容易發生錯付、多付等問題,最危險的則是可能在神不知、鬼不覺,用戶自己都沒有動手機的情況下就被人遠程盜刷。原因就在於行動支付條件下,那些藏在暗處的「小偷」壓根就不用近身,也不用實際觸碰用戶的「手機錢包」,只要掌握了用戶的支付帳戶,就可以實現虛擬刷卡支付。而在當今,不法分子盜取用戶帳戶信息簡直可以有1000種方法。
而蘋果手機用戶最近之所以出現大量被盜刷的狀況,固然有一些用戶自己粗心大意以及支付習慣不好,造成帳戶信息洩露並給了不法分子以可乘之機等個人原因,但除此以外蘋果手機的系統設置也存在顯著的安全隱患。要不然為什麼只有蘋果手機傳出那麼多被盜刷的消息,而安卓系統的手機,或者其它品牌的手機沒有大面積發生這種問題?
原來,癥結就是蘋果手機帳號在開通支付寶或微信支付時,必須同意授權「免密支付「,且額度默認為「無限額」。這種限制不僅剝奪了手機用戶的選擇權,也給用戶的帳戶安全造成了極大的風險,隨之導致蘋果手機帳戶被那些網上竊賊盯上而集中失陷,從而給用戶帶來了巨大損失。
也許蘋果手機沒有直接盜取用戶的資金,但是它的這種強制設置方式,卻在客觀上為盜刷犯罪提供了「便利」,使蘋果手機成為他們瘋狂作案的「樂土」,從某種意義說,蘋果手機不就是盜刷者的幫兇嗎?
由此可見,蘋果手機盜刷現象多發,絕不是偶然的。作為系統功能的設計者,蘋果對由系統設置原因造成的風險和後果,蘋果手機廠商難辭其咎。此時蘋果於法於理都應拿出應有的擔當,承擔合理的責任,該糾正錯誤限制儘快糾正,該賠償損失的主動賠償,而不是迴避、拖延以及不負責任的「甩鍋」。
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