銀行卡一天遭盜刷三次 持卡人訴至法院獲賠償

　　中安在線訊 據市場星報報導，去年，合肥市民劉某在國內自駕遊途中，發現自己的銀行卡一天內遭盜刷三次，共近萬元。事後因銀行拒絕償付盜刷損失，劉某將銀行告上法庭。3月23日，記者從合肥市中院獲悉，日前，法院依法判決該銀行賠償劉某6500元。

　　據悉，2010年，劉某在合肥市某銀行辦理一張借記卡。2015年，劉某在國內自駕遊途中，手機同一天連續三次收到銀行發出的該卡交易信息，累計金額共計9811.22元。劉某立即撥打該行電話並對該卡進行凍結。

　　兩天後，劉某回到該銀行查詢借記卡的交易情況，顯示上述三筆取現受理地為臺灣地區，卡介質、帳號與劉某的借記卡一致。劉某遂向當地派出所報案，並要求該銀行賠償全部損失。該銀行以已經告知過劉某需更換IC晶片卡等防範風險措施，而劉某並未採取為由，拒絕全額償付劉某銀行卡異地被盜刷的損失。雙方因此訴至法院。

　　法院經審理認為，劉某在某銀行辦理了借記卡，雙方成立儲蓄存款合同關係，該銀行負有按持卡人劉某的指示，提供結算付款服務，並保證劉某卡內存款安全的義務。而訴爭借記卡所發生的三筆交易並非劉某本人或其授權之人所為，而是他人在異地使用偽造或複製的銀行卡所為。

　　該行在制發借記卡等環節未適當履行為儲戶提供必要的安全、保密環境的義務，與劉某存款損失的發生具有因果關係。但劉某作為持卡人，應當知道「磁條」借記卡存在安全風險，未及時更換IC晶片卡降低風險，對損失的發生也有過錯，故一審判決該銀行賠償劉某6500元。本判決現已生效。

　　法官提醒：銀行卡一旦異地被盜刷，為了儘可能地把損失降到最低，持卡人第一時間就是要撥打銀行客服電話，把銀行卡先凍結。然後以最快的速度持卡到發卡銀行證明卡片真偽，拍照或錄像，並及時更換晶片卡。接著就是迅速攜帶銀行卡去最近的派出所報案，以證明本人和卡都在本地，而盜刷是在外地。以上幾步辦完，就可以去銀行協調處理了。