初健美和用戶相處得都非常融洽
通化市東嶺社區居民孟憲梅，靠撿廢品賣養活3個正在讀書的女兒，日子過得很苦。3年前，她發現自家電費已經4年沒有人來催交過了。到供電公司一問才知道，4年多來，她家的電費都是一個叫初健美的抄表員給交的。她找到供電公司，堅決不讓初健美替她交電費了。但初健美對她的愛心幫助卻沒有停止。
抄表員的名字叫初健美
初健美，人和名字很「相稱」，身材高挑，打扮時尚，開口就是笑臉。她的兒子已經工作，往那兒一站，看不出她的真實年齡。
「我是不是不像抄表員？」初健美說，她很早就是通化供電公司江東供電分公司的職工，有幾年沒安排工作，她就在商場裡兌下攤床賣服裝，生意做得有聲有色。2004年，單位通知她回來上班，安排的工作是抄表員。抄表員當時一個月的工資僅有500元，很多人勸她繼續做生意，僱人頂替自己，她不願意那樣。「一個人能有多少精力來做好一件事呢？再說，抄表員的活兒我怎麼就不能幹呢？」初健美說。
初健美紫外線過敏很厲害，第一天去抄表，就打陽傘、戴帽子、穿長袖衣服。她抄表的地方距離遠，不通車，負責的5個臺區中的一個裡面有3個表箱19戶人家，3個表箱間的距離走路要40分鐘，是大夥誰都不願意去的地方。
「沒啥不能做的！」初健美說，5個臺區有149戶，她整整幹了兩年。有的家裡只有老人，燈壞了她樂呵呵地過去幫忙修，每家每戶她都留下電話。時間久了，大家都喜歡這個時髦又熱情的抄表員，有的農戶摘滿滿一兜子的西紅柿讓她拎回家，有的老人煮了地瓜也喊她去吃，就這些小事，讓她心裡熱乎乎的。
她被譽為「抄表天使」
「我幫助這些人的時候，從沒想上電視、上報紙被評先進，甚至原來也不想讓單位知道。我力量畢竟很小，如果我能影響更多人站出來幫助別人，那我就是被人說成愛出風頭也無所謂。」初健美說。
這些年，她幫助過的人不只這兩家，她影響的人也不只是江東供電分公司。現在，已經工作的兒子很孝順，而且也樂於助人。她覺得自己做這些就很值得了。前兩年，當地媒體評選感恩人物，把她譽為抄表天使，這還真挺形象。
交了4年電費，公司接過了她的愛心接力棒
孟憲梅家當時住在二道溝，2004年冬的一天，初健美抄表到她家，看到房門就是木板子釘的，屋裡狹小黑暗沒有人。孟家電錶顯示欠5元電費，打聽鄰居這家人在哪兒，鄰居說到附近的垃圾堆找找。踩著坑坑窪窪的路走出去沒多遠，初健美就看到了孟憲梅正在垃圾堆裡挑東西。初健美主動上前打招呼，提出想去她家看一下。「一進門我的心就揪了起來，我就下決心一定要幫幫她。」初健美說，她看到的整個家只有十幾平方米，進門就是一個小火爐，燒得很旺，但是屋裡仍然很冷，因為房頂漏了。
孟憲梅有3個女兒，那年，大女兒剛剛考上大學，二女兒正上高中，小女兒才上小學。初健美得知，小女兒是孟憲梅從垃圾堆裡撿來的。孟憲梅說，小女兒小時候因為有病被父母扔了，她撿來後又送到醫院花光了所有的積蓄把她治好了。平時沒有錢買水果，她就從垃圾堆裡撿回來人家扔的爛水果，削掉壞掉的部分，給孩子吃。為了節省電費，幾個孩子從小到大都是在學校完成作業再回家。
初健美工資不高，那時還要供兒子讀書。但她每月都把孟家的電費交上，偶爾也會把自己家或者親朋好友家不穿的衣物送來，過年過節的，她會送些米麵到孟家。孟憲梅看到她來抄表，卻從來不催電費。「我們家這個月欠費沒有？」每次她追著問初健美，得到的答覆就是：「你家不欠費。」
整整4年過去了，孟憲梅到處打聽，最後到了電業局的收費窗口。工作人員告訴她，這4年的電費都是抄表員給交的。孟憲梅是個很要強的女人，她做了面錦旗送到了電力公司，還說：「以後不用再替我交了。」
江東供電分公司知道了這件事後，書記魏春茂和經理田志華都非常重視，把孟家作為幫扶對象，節假日定期去送米麵油和生活物品。初健美仍時不時地上門幫助她，一次，她發現孟憲梅的小女兒蓉蓉眼睛流膿，便領著去解放軍第五三一醫院看，醫生瞧著時髦的初健美領著寒酸的小女孩，還以為她是個不負責任的母親。治療過程中才知道了兩人的關係，醫生幫助墊付了費用。
今年農曆二月二，孟憲梅家炒了糖豆，給初健美送來了一袋子。初健美將糖豆送給了同事，當晚，同事打電話來說，那袋子裡還有張紙條，寫著：「你是我們家的恩人，好人一生平安，祝你幸福安康。」
熱心照顧一個家有重患的用戶
2008年的一天，初健美在南山委的一家室外表箱抄表的時候，聽到身後底下一層破房子裡傳出不太利索甚至有點怪異的笑聲。她從門往裡一看，男主人一邊蹲著洗衣服，一邊逗歪坐在椅子上的妻子，「大寶貝，乖乖在家聽話，今天回來給你買香蕉吃。」妻子一邊流著口水，一邊開心地笑著。屋裡面的蜘蛛正在網上爬著，隨意丟在炕上的被子已經看不出本色。那場景一下子觸動了她，經過了解，原來生病的婦女曾是在集貿市場裡面賣卷餅的，有兩個年輕人打架她去拉架被人打過一棒子，當時沒查出來問題。沒想到後來越來越嚴重，口眼歪斜，到最後整個人呈現出了腦癱的狀態，已經生活不能自理，大小便失禁。兩口子本來都是下崗工人沒有工作，男人姓王，他還是負債將妻子送去治療，但是效果不好。
男人還要外出打零工賺錢養家，家裡經常是女的一個人在家。每次抄表，初健美都買來女人愛吃的香蕉。屋裡味道很大，女人身上衣服很髒也沒有人幫忙洗洗涮涮，初健美就挽起袖子燒水幫她擦臉擦身子，給她換洗衣服，甚至是屎尿布。
「我也沒想到我能做到這樣。」初健美說，女人都愛乾淨的，她想那女人肯定不希望自己身上髒臭。女人後來也認識了初健美，一看到她就會衝她咧嘴笑，嘴裡咿咿呀呀地喊兩聲。初健美向單位匯報了這個情況，江東供電分公司也逢年過節地送來米麵油，一直幫助著。
去年8月17日，她推門進去時看到男人正在抱著女人哭，一邊哭一邊念叨著：「你可不能走啊，你要走了我們爺倆咋辦。」初健美知道女人的病情一直在惡化，沒想到眼瞅就要不行了，她問男人怎麼不趕緊送醫院，男的說他拿不出來錢看病。
初健美哭著跑回了單位，向書記魏春茂說了這情況，第二天江東供電分公司就組織了全單位捐款，半小時內共募集捐款2150元。把錢送到男人手上時，男人又掉眼淚了。但女人沒有搶救過來，第二天就去世了。第三天，男人來到江東供電分公司，見人就下跪感謝，公司裡很多人都哭了。