2020 年還剩下最後一個季度,今年的開頭雖然並不友好,但同時也充滿著挑戰,不管是對於企業還是從業者,都是一個轉折點。
正如2003 年的非典讓人們意識到電商的價值,成就了阿里,京東等網際網路企業,今年的新冠疫情,也讓教育行業迎來了轉機。
伴隨網際網路科技巨頭、風險投資基金、及諸多業內外人才的湧入,在線教育的價值正在不斷被發現和重估。
疫情按下了在線教育快速發展的按鈕, 4341 億元的市場規模,和超過 3 億人的用戶規模都預示著在線教育的爆發潛力。
只有洞察趨勢,才能把握未來,簡單來看一下教育行業的發展趨勢:
1、 2020 年,0- 6 歲的學前教育培訓市場普遍受到關注和青睞;
2、資本主義扶植新生力量的熱度有所減退,投資將更偏向發展期和成熟期;
3、我國教育整合趨勢還將繼續,優勝劣汰的速度將加快;
4、未來將有越來越多的在線教育企業嘗試在分散的下沉市場中,尋找新的領地;
5、 2020 年線上培訓機構會大量跑馬圈地,通過合作、直營、連鎖、收購、兼併的模式搶佔線下培訓市場;
6、科技正在全方位「入侵」教育,未來這種趨勢會日益顯現。
總結來看,線上機構持續發力,頭部機構與中小機構將彎道拉開距離。在線教育的火熱,也給教育經紀人這個職業帶來了很好的發展機遇。
教育經紀人,也叫導教師,雖然教師和導教師只有一字之差,但這兩者其實相差甚遠。
教育經紀人,是充當教育機構或教育資源與學生之間的一種「中間人」。作為教育經紀人,需要擁有專業的教育知識,也需要掌握一定的溝通能力與技巧,思考和規劃的能力。
教育經紀人最主要的工作,就是為家長找到最適合孩子的線上課程,在這個過程中,和家長去溝通,了解孩子的情況,為孩子做一些學習規劃、教育投資的規劃,解答家長的教育問題。
所以教育經紀人和教師是不具有可比性的,但跟教育行業另一個職業有些類似,那就是課程顧問。
課程顧問就是課程銷售人員,向諮詢客戶提供專業的課程體系講解,根據客戶需求制定個性化,專業化的學習課程,最終達成課程銷售。
同樣是給家長推薦課程,同樣也涉及到學習規劃等工作內容,教育經紀人和課程顧問又有哪些不同?
第一,立場方面
課程顧問屬於某一個機構,為了工作的績效等原因,立場是站在教育機構的。
教育經紀人屬於第三方平臺,不是站在教育機構的立場,而是以一個中立的立場,從家長的角度出發,以滿足家長的訴求為己任。
第二,產品範圍不同
課程顧問推薦的只是自家機構的課程,範圍很窄;
教育經紀人可以選擇多個機構的課程,最終提供最適合客戶的課程方案。
以小豬趣學為例,合作的教育機構有 2000 多家,可以選擇的產品範圍非常廣。
第三,專業素養方面
課程顧問一般具有銷售模式,統一的產品、統一的話術、統一的思維,不需要花大量心思,對於教育知識和教育規劃方面了解的不夠清晰。
教育經紀人需要對教育有更深的理解,不僅要了解市面上的機構和課程,還要隨時解答家長孩子在學業上的問題,根據孩子的具體情況來做推薦。
教育也是一門大學問,需要掌握大量的專業知識,有專業知識的支撐才能為家長提供更好的服務,這也對教育經紀人提出了更高的素質要求。
第四,可以操作的模式不同
教育經紀人可以同時給家長推薦不同機構的課程,這樣家長的多重需求就可以通過不同的課程組合來滿足。
所以課程顧問是服務於教育機構,而教育經紀人服務的是家長用戶,通俗的講就是課程顧問是幫教育機構賣課的,而教育經紀人是幫家長買課的。
在線教育雖然處於井噴式發展的狀態,但市場問題頻現,誘導消費、虛假宣傳、霸王條款、付款容易退款難等亂象不斷,消費者維權難問題愈發凸顯,在這一方面,教育經紀人也會幫助家長避坑和維權。
有人說, 2020 年是在線教育的風口。
但從企業發展角度來說,在此「風口」上給與中小型培訓機構帶來了巨大的生存考驗,行業呈現寡頭化,要麼頭部,要麼消亡。
但同時,在線教育公司在短期內快速增長,資本湧入,將會提高從業人員的需求和待遇。所以進入在線教育行業,對於個人職業發展角度來說,依然是個不錯的選擇。