近日，京東物流宣布升級「京準達」服務，將2小時預約送達時間縮短為1個小時，升級後的服務已在北京、上海、廣州等30個城市實現。
據了解，「京準達」服務是去年京東物流針對配送「最後一公裡」推出的每2小時一波次的精準送達服務。
基於這項服務，用戶可預約未來一周的特定時間段內收貨，最早可至9:00，最晚可至22:00。
京東京準達項目相關負責人表示：「此前，在訂單運營過程中，我們發現用戶經常在購物時備註希望收貨的時間。就此，我們有針對性地對用戶進行了調研，發現有超過90%的用戶表示非常需要『更精準的送達時間』。為滿足消費者的需求，提升用戶體驗，京東順勢而為，推出了『京準達』服務」。
經過近半年的推廣，「京準達」服務已經覆蓋京東物流的三張大網——中小件網、大件網、生鮮冷鏈網，服務覆蓋全國近85%的人口，「又快又準」已成為電商消費的標配。
據數據統計，「京準達」服務推出後，明顯拉動了生鮮、母嬰、電腦辦公等品類的銷售額，「京準達」用戶的滿意度提升至99.2%，遠超行業平均水平。
另外，使用「京準達」的用戶在客單價及月購買頻次、月消費金額等數據上都有顯著提升。
科技物流支撐1小時精準送達
「我想什麼時候收貨，就什麼時候收貨。我說幾點就幾點！」如果是十年前，中國電商物流甚或是整個物流行業剛剛起步的時候，消費者的這個想法還有點天方夜譚。
彼時，「快」尚沒有實現，即使現在有些快遞也同樣需要等上個6、7天，更別說「準」了，但在這十年間，京東物流在「快」上先後推陳出新實現當日達（211限時達）、次日達、3小時極速達等高配送時效的服務產品，帶動起整個電商物流行業對「快」的實現和追逐。
如今，京東物流推出「京準達」服務，全國70%的城市的消費者已經可以享受到精準送貨服務，在「快」和「準」的雙重標準上創新性地再度樹立了行業標杆。
「京準達」服務得以推出且能在短時間內進行升級的背後，是京東物流自建的一整套先進的倉配一體化供應鏈在支撐。
倉配一體化並不是簡單從字面上理解的倉儲與配送相加，而是充分利用網際網路大數據平臺的支撐，對不同品類商品在全國地域、時間等維度進行精準的銷售預測，通過智能倉儲系統，將商品在全國範圍內進行智能分貨，商品提前配送至距離消費者最近的城市倉。
再加上京東對配送單元（每個配送員的配送區域）的不斷細分，以及大數據對用戶歷次收貨時間的智能分析，不斷優化配送員的最佳配送路徑，不僅可以實現配送時效的提升，也使得「精準」這一訴求得以實現。
有專家分析，「京準達」打造了電商物流快和準的雙重服務體驗，這一靈活、精準的產品，是其他平臺、快遞公司短期內無法複製的。
三網覆蓋全面滿足消費者需求
「周末就想睡個懶覺，最好快遞能在我自然睡醒之後正好送過來；父母要出門跳廣場舞，還要遛狗、接孫子，買的大彩電就想在午飯時間送，這樣還不耽誤他們午休……不同消費者在日常生活中對於時間有著不同的個性化需求，我們在盡最大努力去滿足。」
京東相關項目負責人介紹，「京準達」服務已經覆蓋三張物流網絡，消費者不管是購買中小件商品，如柴米油鹽，還是大件商品，如彩電冰箱洗衣機，還是生鮮商品，水果蔬菜大龍蝦，都可以使用「京準達」服務。
如今，從2小時縮短到1小時，「京準達」在保證配送時效「快」的前提下，大大提升了時間的精準度和可控度，實現了消費者對時間的定製化需求。
有消費者表示：「現在時間成本越來越高，用『京準達』產品，相當於花幾塊錢就可以節省出因為等快遞而無形被佔用的時間，挺划算。」
近日，為了回饋用戶支持，「京準達」服務全面限時促銷，生鮮產品免費「京準達」，中小件商品1元「京準達」，大件商品9.9元「京準達」。
有分析人士稱，此次「京準達」服務升級，1小時精準送達已經將電商物流體驗做到了極致。
但是京東「京準達」項目負責人非常堅定：「我們絕不會止步於此，下一階段，京準達將覆蓋更多區域，送貨時間也將更加精準。藉助技術力量，未來，『京準達』或可成為電商配送標準服務，甚至可能實現服務時效精準至分鐘級。」
「人無我有、人有我優、人優我快、人快我準」，這種將配送服務體驗做到極致的舉措，對於整個快遞行業乃至電商領域，都具有前瞻性的引導意義。
有專家指出，精準安排時間，在另一層面上分析，也是一種資源優化配置，由此增加的經濟、情感價值，獲益者還是廣大的消費者乃至整體社會，精、準、快，才是符合時代發展進程的高標準。
日前，京東物流子集團的成立也給消費者、行業、社會帶來了更多的想像空間，未來在物流領域，京東值得期待。
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