「快遞可以預約時間配送」京東去年推出的「京準達」服務已經讓許多人的這一心聲變為現實,用戶可以預約未來一周裡任意一天在9:00到22:00之間每2小時一個波次精準收貨。
近日,「京準達」服務全面升級,不僅將預約送達時間由2小時縮短至30分鐘,覆蓋範圍也實現大規模拓展。目前,「京準達」服務已經覆蓋246個城市,佔到全國城市數的近75%,成為繼「211限時達」(當日達)後城市電商消費的標配。其中1小時精準配送服務覆蓋超過30個城市,30分鐘精準送達城市拓展至七個,北京、濟南、青島、太原成為新一批實現送達時間精準到30分鐘內的城市。
據了解,今年5月,「京準達」已經有過一輪升級,預約收貨時間由最初的2小時縮短至1小時,並在鄭州、武漢、長沙三個城市試點30分鐘的大突破,成為世界上首批網購預約送達時間精準到30分鐘內的城市。
過去十年,京東物流在「快」上先後推陳出新實現當日達(211限時達)、次日達、2小時極速達等高配送時效的服務產品,帶動起整個電商物流行業對「快」的實現和追逐,如今,京東物流推出「京準達」服務並在短時間內不斷升級,在「快」和「準」的雙重標準上創新性地再度樹立了行業標杆。目前,京東商城自營的全品類商品(除全球購外)均支持「京準達」,用戶不管是購買柴米油鹽,還是電視冰箱洗衣機,甚至是水果蔬菜冰淇淋,都可以預約精準送貨。其中,生鮮品類2小時「京準達」已成標準服務。
「京準達」服務升級的背後,不僅有京東物流自建的一整套先進的倉配一體化供應鏈在支撐,還有智慧物流的強助力。所謂倉配一體化是充分利用網際網路大數據平臺的支撐,對不同品類商品在全國地域、時間等維度進行精準的銷售預測,通過智能倉儲系統,將商品在全國範圍內進行智能分貨,商品提前配送至距離消費者最近的城市倉。再加上京東對配送單元(每個配送員的配送區域)的不斷細分,以及大數據對用戶歷次收貨時間的智能分析,不斷優化配送員的最佳配送路徑,不僅可以實現配送時效的提升,也使得「精準」這一訴求得以實現。
京東「京準達」項目負責人表示,「我們絕不會止步於此,下一階段,京準達將覆蓋更多區域,送貨時間也將更加精準。藉助於無人分揀中心、無人機、無人車等智能物流技術和設備,未來,『京準達』或可成為電商配送標準服務,甚至可能實現服務時效精準至分鐘級。」 有專家分析,「京準達」打造了電商物流快和準的雙重服務體驗,這一靈活、精準的產品,是其他平臺短期內無法複製的。