常言道：「一個好校長就是一所好學校。」一個什麼樣的校長定會帶出什麼樣的學校，一所民辦學校的校長應具備哪些能力才能帶好一所民辦學校呢？作為民辦學校校長，應該「以大氣成大器，明大事成大師」。要想迅速將學校辦大、辦強，筆者認為一位成功校長應具備很好的溝通能力。
一、 尊重
所謂尊重，我認為就是平等相待，那麼在學校管理中校長的首要溝通對象就是老師，校長與教師只是角色和分工的不同，不存在高低之分，尊卑之別，校長管理學校要懂得尊重老師，只有尊重教師，才能贏得教師的尊重。
1、尊重教師的人格
學校管理必須堅持平等民主原則，維護教師的人格尊嚴，是校長管理過程中不可逾越的紅線，教師是千差萬別的，優秀的教師，我們要尊重，普通的教師，要認真教，給她時間讓她成長。
2、尊重教師的教學個性
教師有不同的個性，也有各自的風格。而教師的個性可以讓教學多姿多彩。那麼在校長管理的過程中，千萬不可管得太多，太死。要根據教師的個性風格，安排不同的工作，讓其在自己擅長的領域，做得更好。
3、尊重教師的付出
一線教師的付出是一般人難以想像的，從了解學生，備課，到上課，批改作業，反思教學，質量檢測，有很多的工作要做，作為校長，要對教師的工作把好關，但更要認可教師的付出。因為教師的這份付出是提高教學水平的保障，帶來的是教學效益。
校長對教師的尊重不是口號，也不是作秀，應該是非常具體非常實在的。校長對教師的尊重是校長對教師的積極融入，校長要走教師路線，深入到普通教師中，深入到課堂中，深入到教師的生活中，與教師做真心朋友，了解教師的酸甜苦辣，了解教師的所思所想。更要學會換位思考，設身處地從教師的角度考慮問題。支持和認可教師的工作。教師的工作有的有及時成效，有的並無明顯的成效，有的效果一時不能顯現，教師只要是在為教育教學努力，校長就應該認同和欣賞，而不能僅僅看所謂結果，在這個過程中，校長要與教師同心協力，同喜同樂。
二、 傾聽
所謂傾聽，就是細心地聽取，傾聽，屬於有效溝通的必要部分。作為一個校外美術培訓學校，我們常常會遇到各種各樣的問題，比如老師突然之間的小情緒，工作的不熱情，家長的質疑，百般刁難，孩子對周六日培訓學校的隨意和抵抗……面對種種的問題，我認為最重要的就是傾聽，在傾聽的過程中，我們可能就會找到解決問題的方法。
說到傾聽家長，那我們必不可少的就是我們的電話回訪。我們上課只是在周六，日與家長的接觸，只是短短的接送孩子的幾分鐘。很少能與家長長時間的面對面的溝通。那麼這樣長時間下來以後，老師不知道家長的想法，家長不知道老師的教學。這時候，家長的心態可能就是，隨便讓孩子過來學學，甚至嚴重的，要求退費。所以在平時的電話回訪工作中，我們一定要認真做好準備，從家長的一言一行中了解到家長的要求，遇到問題不要著急去詢問家長為什麼，一定要認真去傾聽家長，看家長是否遇到了什麼問題，即使到最後你沒有挽留成功，家長對你的印象也會很好。
那麼傾聽孩子其實很簡單，就是同理心，每一個孩子的天性都是玩，那麼他來到學校，各種調皮搗蛋都是有原因的，所以我們一定要認真地去傾聽孩子，當孩子把所有的委屈都向你訴說的時候，那你第一時間，千萬不能去反駁他。你要站在他的角度，你可以對他說「是的」「好的」「我也這樣覺得」，或者用邀請式的話題開啟他的心扉。
三、 接納
我把接納定為溝通的三要素之一，原因是在看完印度電影《嗝嗝老師》後，我才知道，每個孩子天生都是世間的奇蹟，就是這種心態，運用到教學和管理之中，用真誠和接納改變孩子，也改變家校關係。
現在的社會發展日新月異，學生家長文化差異大，孩子的家庭衣食無憂，爸爸媽媽沒有過多的時間陪伴，爺爺奶奶過分的寵愛。面對這樣的學生群體，老師們有時候會訴苦：學生頑皮，不寫作業，口吐髒話，有些家長永遠視老師的要求於不顧，然而，我們又必須面對這樣的學生和家長群體，為此，老師做了許多的工作，可能也沒什麼用，其實，我們可以試著面對現實，從理解，接納學生開始一點一點的改變，其實做法很簡單，就是耐下心來，認真的去教他，剩下的交給時間，相信總有一天，這個孩子會給你驚喜。
總結
作為校長，希望每一位老師都喜歡有問題的孩子――難，要求每一位老師都樂於和問題孩子的家長完美溝通――更難。然而真誠的理解和接納可以改變孩子，真誠的理解和接納可以融化我們的家校關係。所以我們一定要相信，每個孩子都是可以造就的。
這就是我想給大家分享的校長溝通能力。其實我總結了一句話，因為有愛，所以每句話都要好好說。
（本文原創作者青田李洋老師）
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