《讚揚與責備》：拒絕災難性評價，讓溝通充滿善意

當我們看到一個小嬰兒的時候，忍不住的會誇讚：小傢伙肉嘟嘟的真可愛；皮膚好白哦，真好看；或者會說：小傢伙好像不太胖哦；頭髮長的不大好，多推光幾次就會好些了。

人，從一出生就要接受別人的評判；在成長過程中，也在評判著別人。

評判別人，有讚揚的，也有批評的。並非所有的讚揚都是正面，也不是批評就是負面，評判需要恰到好處。不恰當的讚美會影響親密關係，好的批評也能增進雙方的關係。

《讚揚與責備》就告訴我們如何評判別人，才能更容易被接受，更受歡迎。

這本書的作者是特麗·阿普特，就職於劍橋大學，是著名的心理學家。她對於人際關係的研究的著作，獲得《紐約時報》、《衛報》等多家國際知名媒體的讚譽。

而這本《讚揚與批評》又被叫作《劍橋大學的溝通課》，從朋友、同事、親子、夫妻之間的交流，探討評判力的威力，幫助我們控制自己的偏見，包容他人的觀點，理解我們對自己及他人產生的強烈卻莫名其妙的反應。

01認識評判力

「我們的評判所表達的是我們心中根深蒂固的、從兒時就開始記錄的關於愛與接納，信任與焦慮、恐懼與被拒絕的經歷。」

當我們在生活中，被評判或評判別人的時候，是一個有關信任度的討論。

現在當紅的李子柒，在剛開始走紅的時候，遭到很多質疑，說李子柒是擺拍，是團隊包裝，還有人說是作秀等等。

這些人對李子柒沒有信任度，持否定態度。也有一部分人認可李子柒，覺得她有特點，視頻也很好看。

現在李子柒被寫進語文考試卷，引起質疑。

浙江寧波一個小學，六年級的語文期末試卷上，閱讀理解題中，將李子柒袁隆平和雷海為三人並列，並讓學生從中推薦一位心目中的風雲人物。

有家長就開始質疑，網紅是不是可以成為孩子的偶像？是否會對孩子的價值觀造成偏差？

很多媒體就家長的質疑做出了回應，與其怕動畫片和影視劇帶壞孩子，怕李子柒帶歪孩子，怕這怕那，不如打開心扉，秉持開放心態，和孩子一起成長，直面這個世界。

評判力從來就有兩個方面：讚揚和批評。

其實一味的讚揚，有時候也會適得其反。有些恰當的批評，人們也會很樂意接受。我們要做的是，如何讚揚更加合適，怎樣批評更容易被接受。

02拒絕災難性的評判

朋友小靜，是一個特別獨立的女孩子。她結婚後，老公就好言相勸，讓小靜放下工作，做全職太太。

小靜老公總是很溫和的說：「家裡離不開你啊。」「你總是那麼體貼。」「你一定是一個很棒的媽媽，一定能把寶寶照顧好。」

老公的話，讓小靜很煩躁。她想工作，可是老公不讓；她不想總是做一些家務事，可是老公總說她體貼、賢惠；她想讓婆婆幫忙照顧寶寶，可是老公說她一定可以把寶寶照顧好。這些話，看似都是鼓勵、讚揚、溫柔，可是這這種讚揚，不是小靜想要的，是老公給小靜的定位，讓小靜無條件的答應他。

這些讚揚不但給了小靜壓力，也限制了小靜的行動。

不考慮對方感受的讚揚，就是一種獨主義式讚揚。讓一個人被迫順從另一個的思想，這比責備還讓人討厭。

如果小靜想和老公分享自己的想法時，老公總是先入為主的說：「你知道多少人羨慕你嗎？」「你以前不是這樣的呀？」「你還真想去工作呀？」「你捨不得離開寶寶嗎？」

每次小靜和老公談論她的工作計劃時，還沒等小靜說幾句話，老公就開始這樣說。

他覺得，小靜是不知足，並拒絕傾聽小靜的感受，也拒絕接受小靜不快樂的感受。

總是用自己的感受，去替代對方的感受，並且覺得一切都是理所應當，這就是侵入式評判。

侵入式評判，一般是用責備的語氣否定別人的感受。經常說的話有：你不應該如何如何！你怎麼能怎樣怎樣！

生活中，要想避免災難性的評判，還有一種就是倒後帳。

當愛人把結婚紀念日忘記的時候，我們習慣性說：「反正我們也習慣了，你這也不是一次兩次了。上次我生日，你也忘了。情人節你從來沒給我買過禮物。這次結婚紀念日，你還是忘了。我真懷疑你心裡有沒有我。生活需要儀式感。我們兩個關係越來越冷淡，就是因為你從來不注重儀式感。」

就因為一件事，我們能夠把上輩子的事情，拉出來溜一遍。這樣評判有失偏頗，不客觀，太過籠統了。

評判籠統化，就是因為一個錯誤，而全盤否定這個人。「你這輩子都無可救藥了。」「你太自私了，從來不懂得體諒別人。」類似這樣的話，既傷感情又起不到實質作用的話儘量不說。

在我們對別人做評判的時候，儘量避免這三種評判方式：獨裁主義式評判，侵入式評判和籠統化評判。

03做一個好的評判者

缺乏互相讚揚的婚姻不過是一張苦澀、討厭的契約而已。

越來越多的婚姻，很多都忘了最初的美好，婚姻關係越來越差，以至於離婚率高於結婚率。在婚姻中，爭吵，大喊大叫，甚至摔碎東西，這些都不是衡量婚姻是否走到終點的標準。

其實在婚姻中有一種「維繫或摧毀婚姻的無形力量」之謎。

這個謎底被心理學家約翰·戈特曼揭開了。他通過數據整理發現，

在一對伴侶交流中，當讚揚與責備的比例超過為5:1時，他們的婚姻就更可能茁壯成長。這個數字現在被稱為「魔法比例」。

相對於侵入式評判，大家更願意接受回應式評判。回應式評判就是允許別人發表自己的觀點，說出自己的感受，允許提出異議。只有這樣，思想的碰撞，才能讓雙方達成更好的關係。一方控制一方，天平終究會失去平衡，只有來回互相的討論，才能維繫一段關係的長久；也才能得到一個雙方都認可的結果。

相對於籠統化評判，我們更應該就事論事，說明表揚的具體事情，或者責備的具體原因。不擴大範圍，不涉及人品，不否定未來。

不論是生活還是職場，評判一直都在，想要做好評判，我們要學會一個萬能公式，就是三明治法。三明治法談話，就是對某人先讚揚，在批評，在鼓勵的方式。

這樣的談話方式，更容易讓人接受，能起到更好的效果。

避免災難式的評判，要學會以上四種評判方式，在溝通過程中，互動能達到溝通效果，一方壓倒一方的談話方式，是不可取的。

04學會傾聽

說話是一門藝術，我不僅對別人進行評判，也有時刻接受別人的評判。這個時候，我們要學會理解評判，接納評判。

我們可以試著換位思考，站在對方的角度，接納別人的評價。也許一句責備的話，就能變成一句讚揚，給我們鼓勵，為以後的路不再犯錯。

讀一讀這本《讚揚與責備》，一定會有收穫。