反應慢的人,該如何應對衝突?
文/貝加
昨天學員們在突破內向群討論知乎上的一個提問:
一個條件差沒有自知之明的猥瑣男向我表白被拒,之後一直問為什麼,我說了原因。他居然說「我要是條件好會找你?」,求反駁。
男人的意思很明確:我他媽就是條件不好,咋了?條件好了我還不找你呢!暗含的意思說難聽點就是:你也別以為自己是鳳凰,你也就配得上我這種條件的。
可憐姑娘一時語塞,不知道如何回擊。
不僅僅是這位姑娘,在生活中,很多人都有這樣的體驗:自己平白被噎了一句,卻不知道該如何回擊。事情過了,心裡卻放不下,氣也消不掉。思來想去了一夜,「啊,我好像知道怎麼回擊他了」。這還算好的,有的人頭都想大了,卻也只能認慫:哎,只怪自己反應慢。其實,最根本的問題不在於反應慢,而在於多數人根本不知道該如何反應。
回歸姑娘的案例,明眼人一看就知,這是一個面對拒絕就顯露狹隘本性的男人,對於這種男人,最好的辦法是無視他,直接拉黑。俗話說「寧和君子打一架,不和小人說句話」,對於達不到目的就貶低對方的人,我們可視其為小人。
但是,姑娘平白被這麼貶低一番,就是憋屈得狠,想反擊以求痛快,那咱們就按照「應對衝突反擊他人」的路線來分析。
我今天翻看了一下學員的回覆,都缺乏力度。我們先一起來看看學員們的回覆:
第一類:
1 你以後可以考慮比我更差些的
2 你對自己也太沒信心了吧,找個自己認為好點的吧
如果真的這麼回復,不但默認了男人對姑娘的貶低,「姑娘自己也不好」,然後還含沙射影地給出虛偽卻又充滿攻擊欲的建議。然而這樣的回覆只能暴露姑娘的攻擊性卻根本就沒有產生攻擊力。
第二類:
1 我哪兒讓你產生幻覺了,我改
2 我沒有任何感情能讓你傷害
第二類的重點放在了姑娘自身,「我讓你產生幻覺」、「我不能被你傷害」,完全把對方拋開了。這種回復都把對方從對話的中心抽離了,哪還能對對方產生攻擊力?
第三類:
這不是有自知之明嗎
這種回復除了承認「姑娘自己也不好」之外,還多了一層挑釁。既然是孤立的挑釁,就很容易被對方反擊,如果他回擊:「我是有自知之明才找你,總比你沒有自知之明要好得多」。到時候就知道什麼叫自己挖坑自己跳了。
雖然我和阮琦老師都是教大家儘量理解他人,調控情緒,友好溝通,提高情商。但是我們也不是教大家做爛好人。如果對方實在可惡,直接衝突自己,自己又實在不吐不快,我們也要懂得有力度地回擊!至於如何回擊,我們在以前的文章中也給出過具體的方法,即「下切誇張法」,至少目前為止,我們認為這個方法是最可以複製又容易突破衝突的好方法。
小貼士:有關下切誇張法的描述及應用詳見,文1. 機智應答的奧秘(直接點擊藍字閱讀);文2. 我憑自己本事借的錢,憑什麼還?回復關鍵詞:本事)。
但是,學員們的回覆沒有一個嘗試使用這種方法,都還是在孤立地尋找自己認為幽默的語句。
幽默是什麼?幽默經常是在輕鬆自在的氛圍下出現的,因為那時候我們最安全最輕鬆,思維也最活躍最跳躍。我們可以突破固化思維,找到新穎好玩的點。而衝突是什麼?衝突帶來的往往是緊張、憤怒、攻擊。衝突的目的也不是為了好玩彰顯個人魅力,而是壓制對方。衝突要避免的是啞口無言,要爭取的是話語權和控制權。
我們之所以要學習應對衝突,不是為了彰顯我們的幽默好玩,而是在面對他人的惡意的時候,避免無話可說吃啞巴虧,同時讓對方為他的主動衝突付出代價,讓他人明白我們的態度和底線:我們可以不主動招惹他人,但是他人招惹我們也是萬萬不行的。
如此,當衝突來臨,先要明白幾個道理:
1. 立馬接上話很重要。如果你就是想彰顯自己的與眾不同,思考一晚上想出一句驚天地泣鬼神的幽默詞句,時過境遷,對方早已經消失的無影無蹤了;
2. 接的話不能是無理取鬧或者直接辱罵攻擊。這樣只能擴大衝突,變成一場無意義的口水戰。這樣直接動口,那也得看看我們有沒有動手的本事。
3. 動口要「有邏輯有道理」。有邏輯有道理是要給對方講道理嗎?非也,因為對方衝突你,必然是情緒化了。情緒化下講道理相當於拿雞蛋碰石頭。這裡所謂的「有邏輯有道理」是讓他覺得我們在理解和「認可」他的邏輯和道理,卸下對方的防禦,還可以起到情緒安慰劑的作用。
4. 言語平和卻有攻擊力。基於對方的邏輯,產生無懈可擊的結論。讓他自己挖的坑自己跳,啞巴吃黃連有口難言。
簡單總結就是:快速反應、說話有理、語言平和卻有攻擊力。
回到學員們的回覆,我個人覺得都是靈機一動的想法,無章可循,且不具有可複製性可訓練性。這樣學習應對衝突的話,很難有本質長進,因為每次都會遇到新的衝突,都需要想一個「獨特而又幽默」的一句話,這個不但需要時間,且一言不合就會讓自己跳坑。
特別是對於反應慢的人,平時都不幽默這時候更難幽默,很多時候你就會被「嗝」在那裡了。恐怕大家深有體會,面對衝突我們最怕一時語塞,嘴上不出氣只能往肚子裡咽。
所以,我們的「下切誇張法」可以保證你在面對衝突時,第一時間「有話可說且說話有理更有力」。
在這裡,我再次把具體的步驟和做法詳述一遍:
第一步:接受對方的假設,下切具體化對方的意思。
下切,簡單地理解就是具體化對方的話語。可以是具體化某個概念,也可以是具體化對方已經表達的話語,這樣做有幾個好處:
1. 給自己爭取反應的時間。下切的過程其實是具體化和拓展化對方話語的過程,不需要太多新意,所以可以保證自己及時回應。
2. 具體化的過程,也是尋找邏輯進而找到邏輯的破綻或者突破點的過程。
比如,我們來分析「我要是條件好會找你?」這句話。
具體化:哦,你是說你條件不好才來找我的
拓展化:也就是說,條件好了的話就不找我了
邏輯突破點:你一旦條件變好,就會立馬改變你對愛人的選擇
第二步:根據他的邏輯進行誇張,找到新的符合自己的利益點。
他慌亂中承認了自己條件確實不好,並且,當他條件好的話他就會改變對愛人的選擇。接著,誇張這個邏輯為「容易變心」,找出有利於自己的結論:他是白眼狼。
那麼,這時候,你就可以完整的攻擊他:
哦,你是說你條件不好才找我的,條件好了的話就不找我了。看來我沒有看錯你哦,你不單是條件不好,你居然還是一個容易變心的白眼狼。
利用的是他的邏輯破綻,得到一個評價式攻擊:白眼狼。
其實,生活中很多衝突都可以用這個方法應對。
在使用這個方法攻擊對方的時候有幾個注意事項:
1. 要接受他的假設,不要直接反駁他的假設(直接反駁顯得你的攻擊性太強,攻擊性強不等於你的語言有攻擊力);
2. 一定要利用他的邏輯漏洞,不要開啟新的邏輯。因為只有他自己的邏輯,才能讓他「自己挖的坑自己跳」,你開啟新的邏輯挖坑,那與人家有毛關係啊
3. 拓展和誇大,得出一個「合理的結論」,以彼之矛攻彼之盾。
在衝突的時候,對方的話往往都是有漏洞的,因為他也情緒化了,情緒化的時候,人的語言容易「無理取鬧、漏洞百出」,所以大家不要在面對衝突的時候丟棄現有可利用的邏輯漏洞,而想著自己另闢新徑、一語制敵。要明白,只有他的矛攻破了他自己的盾,他才能真正無話可說。
4. 重點要注意:應對衝突,要避免像我們的學員那樣把話題引到自己身上。比如「我哪兒讓你產生幻覺了,我改」,這是錯誤的。一定要利用他的邏輯,最終話題落腳點還在他身上。一旦引向自身,那就難辭其咎了。
5. 最後提醒:不要臨時抖機靈,要在平時學會有章可循,有據可依的方法。如此才能真正鍛鍊自己應對衝突的能力。
不要看我分析這麼多,覺得這種方法很難,其實,當你習慣這樣的思維以後,就不需要仔細拆解步驟,而是信手拈來的。可能不那麼精彩,但是一定可以及時回擊,不委屈自己。
越是反應慢的人,越要懂得保守進階。
作者:貝加。擅長個人成長,溝通,情感與婚姻家庭諮詢。每一個主動尋求改變的人都是充滿能量的人,我所做的只是陪你走過一段艱難的路。官方微信平臺ID:dashanyuehui(轉載聯繫助理微信:mgzxszl)。