最近，一則"因母親是月嫂，男子被準嶽母嫌棄"的新聞在網上引起熱議。原來，一對感情深厚的情侶，小夥兒溫柔體貼，努力上進，到了談婚論嫁的階段，卻因自己的母親是月嫂，吃了嶽母的閉門羹。不可否認，即使在倡導職業無高低貴賤的當今時代，當月嫂被瞧不起的事件也屢有發生。
受傳統觀念影響，月嫂、育兒嫂被認為是"伺候人"的職業。加之家政服務行業學歷門檻普遍較低，人員缺乏正規培訓，水平良莠不齊，即使月嫂、育兒嫂早已是很多家庭必不可少的幫手，整個行業從業人員仍被扣上了"學歷低""素質低""不專業"的帽子。
如此根深蒂固的偏見，與傳統家政服務行業不規範的弊病不無關係。在月嫂市場供不應求的情況下，不正規的"作坊式"家政中介一味追求接單量，即使人員來路不明、技能欠缺，仍被安排上崗。人品素質無據可查，不具備職業技能等等，諸多行業亂象頻頻被曝，日積月累之下月嫂、育兒嫂成了"低人一等"，受到輕視的職業。
作為與家庭密切接觸的"外人"，月嫂、育兒嫂都要有一年內有效的體檢報告。從事月嫂工作多年的張阿姨表示，除了常規的體檢報告，在上戶前她也常被要求去做新的體檢，今年因疫情人們對健康尤為重視，張阿姨已經按照客戶要求反覆體檢了好幾次，但客戶卻從未提供過家庭成員健康證明，因此，上戶時只能默默承受潛在的風險做好防護。顯然，這一現象非常普遍，雙方地位的不平等造就了不公平對待。
好在2019年國務院辦公廳印發的《關於促進家政服務業提質擴容的意見》即"家政36條"中提出，要促進家政服務業提質擴容,實現高質量發展，並指明將建立健全家政服務法律法規，加強家政服務業立法研究。
但"家政36條"的實施與落地距離顯效尚且還有一段距離，對此，筆者採訪了從業企業好孕媽媽，相關負責人表示：藉助網際網路優勢，或許是解決當前家政行業滿意度不高、減輕雙方地位不平等現象的有效手段之一。在好孕媽媽內部，藉助網際網路在線產品的優勢，已經建立了完善的篩選流程，同時對月嫂、育兒嫂服務全程跟進，保證供需雙方完成需求精準匹配，服務更加規範化、透明化，減輕矛盾的發生。
他還進一步舉例說明：例如，用戶覺得月嫂、育兒嫂在照顧自家孩子，對一些個人習慣等小問題不便直接指出，可以反饋給好孕媽媽平臺來幫助解決。雖然這不失為解決問題的好辦法，但客戶與月嫂、育兒嫂之間是平等的關係，建議雙方坦誠溝通、不斷主動磨合培養默契，才能讓服務水平和客戶體驗不斷提高。
據悉，好孕媽媽作為專業的母嬰照護平臺，深耕家政服務行業多年，不僅建立了6維11層的嚴格篩選制度。同時積極響應"家政36條"提質擴容的政策號召，在500餘名擁有醫護背景的專業師資團隊的支持下，開發出9大領域35項專業課程，對月嫂、育兒嫂的提供崗前培訓和"回爐培訓"，全面提升知識素養與專業技能，並落地持證上崗制度以及規範化服務流程，用專業的服務水平為月嫂、育兒嫂贏得更多的信任和尊重，不再"低人一等"。
消費市場對月嫂、育兒嫂的需求仍會逐年攀升，家政服務行業需要更多像好孕媽媽一樣的平臺參與進來，聚焦職業技能培訓，用知識和技能武裝從業人員，帶動行業標準化、規範化發展。相信月嫂、育兒嫂專業的職業形象、高水平的服務標準，將是消除職業歧視的利器，讓月嫂、育兒嫂得到應有的尊重與認同。