當地時間6月3日，世衛組織召開新冠肺炎例行發布會，世衛組織衛生緊急項目負責人麥可·瑞安表示，完全支持各國在特定環境下，更廣泛地使用口罩，作為全面應對策略的一部分。但擔心把口罩作為所有其他措施的替代，口罩應加入風險管理過程中，而不是去代替公共衛生幹預、保持身體距離、以及監測和封鎖等措施，世衛組織將更新有關口罩使用的指南。
世衛組織2020年1月29日在線發表使用口罩指南。
社區環境
無呼吸道症狀的個人應：
1.避免頻繁聚集在封閉、擁擠的空間；
2.與任何有新型冠狀病毒呼吸症狀（如咳嗽、打噴嚏）的人保持至少 1 米的距離；
3.經常保持手部衛生，如果手沒有被明顯弄髒，用含有酒精的洗手液洗手；否則，請用肥皂和水洗手；
4.如果咳嗽或打噴嚏，用彎曲的手肘或紙巾捂住口鼻，使用後應立即處理掉紙巾，並做好手部清潔；
5.不要用手接觸口鼻；
6.不需要醫用防護口罩
有呼吸道症狀的個人應：
如果出現發燒、咳嗽和呼吸困難，應儘快或按照當地慣例戴上醫用防護口罩並就醫；
家庭護理指南
在家庭環境中提供醫療保健，此時應遵循如下指導意見：
疑似患者並有輕度呼吸道症狀的個人應：
1.經常保持手部衛生，如果手沒有被明顯弄髒，用含有酒精的洗手液洗手；否則，請用肥皂和水洗手；
2.儘量與健康人保持距離（至少 1 米）；
3.為了控制呼吸道分泌物，應為個人提供醫用防護口罩，只要可以忍受，就應儘量佩戴。對於無法忍受醫用防護口罩的患者，則應該嚴格採取呼吸衛生措施，即在咳嗽或打噴嚏時用一次性紙巾捂住口鼻。使用後丟棄材料。接觸呼吸道分泌物後應立即洗手；
4.儘可能多地打開窗戶來改善居住空間的空氣流通。
疑似患者並有輕度呼吸道症狀個人的親屬或照料者應該：
1.經常保持手部衛生，如果手沒有被明顯弄髒，用含有酒精的洗手液洗手；否則，請用肥皂和水洗手；
2.儘量與病患保持距離（至少 1 米）；
3.與病患在同一房間時，戴上醫用防護口罩；
4.病患使用後的物品應立即丟棄。接觸呼吸道分泌物後立即清潔雙手
5.儘可能多地打開窗戶來改善居住空間的空氣流通。
醫療機構中
有呼吸道症狀的個人應：
1.在分流區或候診區等待，或在場所內活動期間，戴上醫用防護口罩；
2.在與疑似或確診病例同處的場所內，戴上醫用防護口罩；
3.在單人房間隔離獨處時不要佩戴醫用防護口罩，咳嗽或打噴嚏時用一次性紙巾捂住口鼻。妥善處理它們，並立即進行手部清潔。
醫務工作者應：
1.進入收治疑似或確診患者的房間時，以及在為他們提供任何護理的情況下，佩戴醫用防護口罩；
2.在執行氣霧生成程序（如氣管插管、無創通氣、氣管切開、心肺復甦、插管前人工通氣、支氣管鏡檢查）時，使用微粒呼吸器，其防護能力至少應達到美國國家職業安全與健康研究所（NIOSH）認證的 N95、歐盟（EU）標準 FFP2 或同等標準。
口罩管理
1.仔細找對口罩的佩戴位置，蓋住口鼻，系好綁帶保證安全，儘可能減少臉部與口罩之間的空隙；
2.使用過程中，避免觸摸口罩；
3.使用適當的方法取下口罩（即不要觸摸前面，而是從後面取下綁帶）；
4.取下後或在無意中觸摸了用過的口罩，應用含酒精的洗手液清潔雙手；如明顯弄髒，用肥皂和水清潔雙手；
5.一旦口罩受潮/變溼潤，立即更換新的乾淨、乾燥的口罩；
6.不要重複使用一次性口罩；
7.一次性口罩，每次使用後應立即丟棄。在任何情況下都不建議使用棉或紗布口罩。