泰迪熊移動「號碼認證」:讓企業服務電話「智能化」

　　隨著網際網路和5G技術的發展，以及行動裝置功能越來越全面，我們邁入了智能通訊的時代。微信、簡訊、郵箱等越來越多元化的溝通方式成為日常使用的通訊工具。

　　儘管人們利用電話主叫的數量頻率相對減少，但作為企業，與客戶等對外的溝通方式依舊以相對傳統的即時通話方式（電話溝通）進行，尤其是服務行業。無論商品或服務，有問題打客服電話，仍然是很多客戶的第一選擇。隨著智能技術的應用，越來越多的智能客服系統和人工客服相互運作，以電話這種最直接、快捷的溝通方式與客戶保持著緊密的聯繫。

　　然而，由於人們對未知電話號碼好感度普遍偏低等原因，客服外呼電話經常不被接起甚至被拒接，使得最高效的溝通渠道失去了它本來的優勢。一個暢通、能及時解決問題的客服電話是做好服務的重要部分之一，也是企業在服務端的優質資產。

　　所以針對企業用戶，國內專業的智慧通訊服務提供商—泰迪熊移動早在成立之初就上線了「號碼認證」產品服務，企業可通過該產品將企業的正規外呼號碼進行號碼認證，在被叫用戶手機終端進行統一展示，通過這種有效的方式進行品牌展示與宣傳，增強企業號碼的辨識度，減少企業電話被拒接的概率。認證服務還支持400、虛擬號段等，全面覆蓋服務於各行業的不同領域。

　　泰迪熊移動號碼認證產品並非單純的標記號碼，而是通過將技術和數據帶入到場景中，更加精確智能地提供服務。目前，服務採用實時大數據挖掘技術，每日更新7000萬號碼數據，日均請求量高達47億次，用戶覆蓋廣，提升企業品牌曝光度的同時讓識別更加精準。此外，還輔以多維度的校驗數據，準確率達到了 99.9%的超高水平。

　　對於個人用戶而言，對未知來電的困惑和擔心錯過重要電話兩種心情交替出現，如果能夠精準地識別陌生電話來源，提前了解要接打電話的通話對象——無論是企業名稱還是行業標識一目了然，減少困擾，無憂通話。泰迪熊移動自號碼認證產品問世以來，始終積極配合政府、行業進行深度合作，被工信部12321不良信息舉報中心選為合作夥伴；相關工作也受到了信通院的高度認可，被授予「碼號衛士獎」。

　　泰迪熊移動專注於智慧通訊行業的發展，保障用戶手機安全是號碼認證產品的發力點。未來，泰迪熊移動將適應時代發展，充分發揮企業優勢，技術上精益求精，並不斷提高智慧通訊服務的質量和管理水平，最大程度上為企業、用戶創造有更大價值的產品，讓電話通訊打的放心、接的安心。