又到了炎炎夏日，這個季節很多人都希望能夠在家裡面安安穩穩的躺著，清涼度過一夏，即便是吃飯叫個外賣就可以打發。說到外賣，相信很多朋友也會感慨每次到了夏天的時候，看到外賣小哥忙上忙下的樣子著實辛苦。這份職業並不容易，面對著高溫酷暑，外賣小哥仍然要堅守在自己的崗位上。但是既然選擇了這份職業，那麼就要做好，並且要有一顆愛崗敬業的心。即便做得不那麼完美，觸碰道德底線的事情也應該拒絕，要時刻的記得自己的道德良知。
廣西桂林的林女士最近就反映一件外賣小哥送餐非常惡劣的行為。事情還是要說到林女士某天中午訂餐的時候點了一份米線。她等了很長一段時間都沒有送到，過了一段時間之後，外賣小哥打過電話來怒氣衝衝的問林女士已經送到了，但是開門的並不是林女士本人。這話一聽林女士就知道原來是外賣小哥送錯了樓層。之後外賣小哥問這份飯還要不要了？李女士說了幾句外賣小哥責備他的話之後就匆匆掛了電話。
過了半個小時之後，林女士終於又接到了外賣小哥送餐的電話，對方表示新飯已經送到，當林女士把飯拿到家裡的時候，卻發現袋子好像是有打開的痕跡。口子非常的松，而且上面還有一點口水。隨後林女士又打開了米線的蓋子，發現米線上方漂浮著一層白色類似於唾液的東西。林女士用筷子夾了起來，發現這好像是一口痰。從照片當中也能清晰可見，此時林女士沒辦法淡定了，感覺自己受到了侮辱。還好警惕性比較強，否則這吃下去之後再發現恐怕一輩子都會有陰影。
這件事情林女士一定要一個說法，打電話直接投訴給了餓了麼商家平臺，此後商家經理找到了這名騎手希望讓他當面向林女士道歉，但是騎手拒不出面，林女士表示如果不出面的話就會走法律程序來解決。騎手打擊報復在飯菜裡面吐痰這樣的事情見怪不怪，行業內都有這樣的潛規則。即便我們是在餐廳裡面吃飯一旦和服務員發生了衝突，你也不能保證自己的飯菜是否是乾淨的。
這種事情一旦被人發現了，那會掀起一陣腥風血雨。有一些人看到這裡的時候，表示可以理解外賣員的辛苦。畢竟這麼熱的天氣，自己不小心送錯了樓層慌慌張張的，也都情有可原但重點是外賣員根本沒有意識到是自己的問題。因為自己的失誤，所以才造成送錯了樓層，事後還怒氣衝衝的質問李女士要不要重新再送一份，換成任何一個顧客都會發火。
但是在外賣裡面吐痰這就非常不道德了，試想一下，我們站在消費者的角度上，之所以下單是因為相信這個平臺。但是吃了一份這樣的飯菜，即便是消費者不知道飯菜裡面有唾液，外賣小哥在做的時候，良心能過得去嗎？這種惡性行為會產生習慣，一旦做了一次，下一次為了發洩的時候，還是會這麼做，總有一天會暴露於人前，可見外賣小哥如此明目張胆的在米線裡面吐痰，已經不是一次兩次了。
人在河邊走，哪有不溼鞋？最後被人發現，那麼損壞的就是行業的口碑，這是因為企業培訓員工不到位才引發的悲劇。所以說到底，送餐員有責任，企業一定有更嚴重的責任，看不好自家的員工，最終捅了婁子把責任全部推脫在騎手身上不是一個大企業的風範。所以商家平臺要負一半的責任，即便是騎手不出面解決這件事情。作為商家為了安撫消費者的負面情緒，也應該表示道歉，或者是進行賠償責任。