外賣小哥送錯餐，主動客戶免單求不要投訴，收到評價後他卻愣住了
在繁華的都市，隨著網際網路的高速發展。從網際網路中衍生出了很多新型行業。外賣行業就是一種新型模式。它滿足了大家可以坐在家裡面隨時隨地點餐的需求，也正是因此，城市裡到處流動著一個個外賣送餐員的身影，大家也都親切的稱他們為「外賣小哥」。
小東是一名老外賣小哥了，他幹這行已經幹了有2年了，說實在的，送外賣真的非常辛苦，而且也非常累，不僅僅是身體累，有的時候，遭受到的無奈或許也只有他們自己懂了。
前兩天小東送外賣的時候就遇到了一件讓人很無奈的事情。事情的經過是這樣的，那是一個中午高峰期。因為到了中午，很多職場白領他們都會選擇訂一份外賣，基本上，在夏天他們很少會下來去飯店裡面吃飯。所以每到中午，幾乎就是小東他們最忙的時候，要不停的搶單，而且還要以最快的速度把外賣送到顧客手上。
一邊忙碌，另外一邊小東已經接了好幾個訂單了，因為都是在附近的飯店訂的外賣，所以說小東去拿外賣會非常方便，但正是因為訂單比較多，而且有些訂單買的東西重合度非常高，這個時候外賣小哥們就會很容易拿錯東西。小東在送兩份拌麵的時候，就因為疏忽送錯了。
因為這兩份外賣，他都是在同一家飯店裡面下單的，所以小東直接就把兩份外賣拿到自己車上，開始給顧客送過去，小東是先給一個居民區送的，然後又給一個高檔寫字樓送過去，結果顧客在接收外賣的時候卻發現這份外賣的備註信息並非他本人，仔細一看，原來是上一家的外賣，小東送到這家來了，本來都是拌麵沒什麼太大區別，但是這位顧客卻說自己不喜歡吃辣的，最近上火，而，小東給他帶的是，放了很多辣椒的拌麵。
小東這時候後悔也晚了，事情已經發生了，小冬便急忙向這位顧客道歉，並承諾給他免單，來挽回他的損失，但是最主要的一點就是麻煩他千萬不要給自己差評。
送餐回去的路上，小東忽然之間想到自己前面的顧客也送錯了，於是就給前面那位顧客打個電話，那位顧客還挺善解人意的，告訴小東沒事，差異不大，他辣的不辣的都可以吃。
小東當時聽了也蠻感動的。可這個時候，小東忽然之間看到一條差評，原來是最後一家那個顧客給的評價。上面寫的是：連一個外賣都能送錯，你還能幹嘛？！
看到這個差評的時候，小東當時就懵了。他也很是苦惱，想不明白，他都已經答應賠付給這位顧客，這位顧客卻還是要給他差評。鬱悶的同時又有點生氣。
大家對這件事是怎麼看的？如果大家遇到這種情況會怎麼做呢？
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