【環球網科技綜合報導】今夜，第十個天貓雙11即將啟幕，快遞物流業一年一度的「春運」也將隨之到來。今年雙11包裹量又將創下新記錄。
為給快遞員加油鼓勁，菜鳥11月10日宣布，雙11期間將拿出超過200萬元，重獎優秀快遞員，其中1111位五星級快遞員將各獲得1111元夢想基金。
當天，菜鳥還聯手圓通、中通、申通等中國主要快遞公司推出「城市超人」關懷計劃，在全國50多個城市的菜鳥驛站和快遞網點免費為快遞小哥提供薑茶驅寒，並攜手高德上線雙11「暖心地圖」。
300萬快遞小哥枕戈待旦
根據國家郵政局預測，今年雙11快遞洪峰將持續約一周時間，11至13日期間出現攬收峰值，14至15日投遞呈現峰值。
菜鳥智能物流骨幹網協同全球3000多萬平方米倉儲、300萬從業人員、23萬車輛、20萬快遞網點，在世界各地全面迎戰。
「吃的、被子，雨棚、雨布都準備好了，車也整修一新」，北京西三旗天貓直送快遞員孟維光今年第4次經歷天貓雙11，大戰在即，卻一點都不緊張：「公司已經拉著每一個網點，把預估單量、配送能力對了無數遍，心裡有底。」
「爭取每天保證一個雞腿一個雞蛋，好讓大家雙11信心十足地加油幹」，圓通速遞深圳區域平湖分公司負責人付偉說。
菜鳥星計劃向所有一線辛苦的快遞員致敬。為給小哥們加油鼓勁，菜鳥11月10日宣布，快遞員星計劃將拿出超過200萬元重獎好服務，其中1111位五星級快遞員將每人獲得1111元夢想基金。同時，快遞員通過所在公司APP的星計劃主頁參與活動、分享服務畫像即可獲得獎勵。所有被點讚的小哥，將分享百萬紅包。
同時，菜鳥聯手圓通、中通、申通等中國主要快遞公司，以及高德地圖、1688，共同推出「城市超人」雙11特別關懷計劃，在全國51個城市的500多個菜鳥驛站和快遞網點，為快遞員送上薑茶等免費補給品。
菜鳥還和高德一起打造了快遞員「暖心地圖」。11月11日零點起，貨車司機、快遞小哥在高德地圖搜索「城市超人補給站」，可以一鍵直達最近的補給站。
「雙11最辛苦的人是快遞小哥，如果你遇到他們，請為他們加油。」菜鳥雙11副總指揮、雲快倉事業部總經理孫建表示，菜鳥星計劃希望通過重獎好服務形成正向激勵。
爆品已抵達消費者身邊
天貓雙11，是全球商家和消費者的大狂歡。全球數萬品牌早早就把貨物備進了菜鳥倉，爆品已經抵達離消費者身邊。
菜鳥的統計顯示，今年僅國內倉配的備貨量加起來就重達300多萬噸，能填滿50個西湖。其中堅果零食、面膜、紙巾等都是絕對主力，在北京、廣州、杭州等地，清潔用品備貨多，上海備貨最多的是剃鬚刀，西安竟然是防脫髮洗髮水。
國內倉庫備貨滿滿，跨境倉庫也不甘落後。今年雙11，菜鳥在全國10個口岸準備了超過百萬平米的保稅倉，紙尿褲、奶粉、洗面奶、卸妝油等都已囤滿了貨。
菜鳥設在世界各地的14個全球訂單履約中心，從保健品到潮鞋潮服，從網紅捲髮器到豐胸乳霜，全球各地好貨都已集結完畢，明天將乘專機發往中國。
中國好貨也走向了世界，小米、華為等海外消費者喜愛的國貨，已在菜鳥莫斯科、巴黎、馬德裡等地的海外倉裡，讓當地消費者雙11也能享受當日達服務。
天貓雙11進入第十年，物流已經不再單純是靠鋪資源來做，而是走向精細化運營。通過智慧供應鏈，菜鳥和商家一起準備生意計劃，提供「攔截不下線」、「備貨無憂」、「包材優化」、「長尾訂單治理」等賦能型服務，幫助商家合理備貨，提高售罄率，用更少的資源，做更大的生意。
隨著備貨離消費者越來越近，配送時效也越來越快。菜鳥門店發貨服務覆蓋30省280城，成為離消費者最近的「前置倉」，菜鳥點我達眾包運力的全面加入，讓分鐘級配送在大促漸成常態。全國數千個小區的社區便利店主、保安、居委會大媽也將「客串」最後一棒快遞員，加入天貓直送的最後100米配送。
智能物流骨幹網大集結
從未來園區到智慧天眼，從智能語音助手到智能快遞櫃，從機器人倉到無人機，菜鳥智能物流骨幹網全要素、全物種已經集結完畢，蓄勢待發。
技術越來越成為雙11物流的加速器。IoT物聯網、人工智慧等技術，覆蓋了園區、倉儲、轉運、配送等物流全鏈路，讓整個行業更加緊密、高效協同。
菜鳥位於無錫的未來園區，將首次在雙11服役，通過手機就能智能化管理，大大提高了運營效率。園區內有一個國內最大規模的機器人倉，近700個機器人晝夜自動分揀包裹，比傳統人工倉庫效率提升50%。
菜鳥的合作夥伴也全副技術武裝迎接雙11：在圓通杭州轉運中心，350臺菜鳥機器人每天可分揀50多萬個包裹。在日日順位於青島的大件物流智能倉，從入庫、存儲、分揀到出庫全流程都實現了無人化操作。即將經歷第十個天貓雙11的中通上海轉運中心自動分揀設備副主管沈莎莎感嘆：「今年雙11高峰，自動分揀設備一天操作量可以達到80多萬件，如果還是人工操作，簡直無法想像。」
為應對包裹高峰，菜鳥宣布雙11期間所有菜鳥驛站智能櫃繼續對快遞員免費，為消費者提供多元化按需服務。浙江大學菜鳥驛站搭起數百平米的「包裹別墅」，東華大學的智能快遞櫃像AI大軍一樣排開，杭州師範大學菜鳥驛站延長營業到晚上10點，方便學生們領取包裹。
在力保天量包裹高效送達的同時，綠色物流成為今年天貓雙11的一大亮點。菜鳥在全國200個城市投入5000個綠色回收臺，鼓勵快遞紙箱綠色回收。中通、圓通、申通、韻達、百世、蘇寧等物流企業紛紛增加自動分揀線、循環集包袋、循環箱等，全行業共同打造智慧、綠色的天貓雙11。