1月13日，廊坊市一位網友通過微博發帖，吐槽乘坐公交車時遇到的鬧心事兒：乘客身體不便從後門上車，家人從前門為其刷卡，但被司機要求下車後再從前門上車。吐槽引發各方爭議，有人認為特殊情況應特殊對待。也有人認為，規矩是社會秩序的保障，每個人都應自覺遵守。
據網友微博吐槽：1月12日下午2是30分許，在廊坊三河市文化大廈公交站，一名身體不便的乘客從後門上了一輛302路公交車，家人從前門上車並為其刷卡。該乘客當時已經坐在座位上，但被公交車司機要求下車，然後再從前門上車。該乘客稱身體實在難受，想讓公交車司機照顧下，但公交車司機堅持讓該乘客先下車再從前門上車，否則就拒絕開車。交涉中該乘客情緒崩潰，下車後離去。
該網友認為，規矩是死的，人是活的。人已經上去了並且刷卡了，也沒有打擾到別人，公交車司機應當通融照顧下。
不過，該網友的吐槽引來各方爭議，有人挺人情，有人挺規矩。挺人情一方認為，制定的規矩只適合一般情況，但凡事都有特殊情況。有些規矩的制定，恰恰是沒有考慮到特殊情況。比如坐輪椅殘疾人乘坐公交車。再比如，放學的孩子公交卡丟了也沒零錢，是不是就該讓孩子下車步行回家？還是改天再把錢還上？再嚴格的規矩，也不能脫離開「人」這個中心。
挺規矩一方則認為，一行有一行的規矩。公交公司制定前門上、後門下的規矩，是有充足現實原因的。而且公交車上有監控，後門上乘客的話，司機會受到處罰。每個人自覺遵守規矩，社會秩序才會井然有序。不能因個人特殊原因而破壞規矩。如果動輒以特殊理由破壞規矩，規矩還有什麼存在的必要？如果該乘客行動不便或身體難受，可以改乘計程車等交通工具。
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