愛奇藝泡泡社區兩周年見面會在北京舉行，作為2015年11月上線以來舉辦的首個公開見面會，愛奇藝首席技術官、泡泡社區創始人湯興接受了媒體群訪。除了回顧泡泡社區的發展歷程，湯興還宣布將上線內容精準宣發平臺——「泡泡矩陣」。
（ 愛奇藝首席技術官、泡泡社區創始人湯興 ）
談到視頻網站為什麼要做社交平臺，湯興表示，所有的網際網路公司都有社交， 尤其對一個獨角獸來說，社交永遠是大家不可逾越的大山，因為每一個網際網路公司都希望真正把用戶留在自己的平臺上，把黏性留在自己的平臺上，而不是讓用戶像流水一樣，有內容就來，沒內容就走。做泡泡的初衷是希望把人留在愛奇藝。用戶在愛奇藝看視頻之後，會去貼吧、微博、豆瓣去評論，把這個路徑更加縮短，能夠讓用戶在一個平臺來滿足他所有的訴求，同時把觀影用戶的評論、用戶的追星和互動一站式解決，縮短用戶路徑，提供一個真正的純粹的為粉絲服務的平臺。
在此之前，愛奇藝曾經嘗試過做奇談社交產品，不過產品後來默默下線。「我們做了總結，不知道為什麼做不起來，像社交這種事情不全力以赴去做，連失敗的原因都不知道，這就是後來為什麼做泡泡的時候，剛開始的時候好像壯士一去不復返。如果是在不全力以赴的情況下，永遠不能知道為什麼錯，只有全力以赴之後，才能知道哪一點是薄弱的環節。」湯興表示，創新裡最難的就是社交，因此必須在資源上全力投入。「泡泡成立的時候我說要真正投入做這件事，即使失敗了，至少要知道愛奇藝為什麼做不成社交。」
根據愛奇藝給出的數據，目前，愛奇藝泡泡社區日活躍用戶最大值已達6849萬。用戶在使用泡泡社區後，其愛奇藝App日均播放時長相對未使用前增長24%，月啟動次數相對未使用前增長160%。
成立兩年以來，愛奇藝泡泡社區專注於積累用戶以及完善社區功能，以明星來了、話題討論、打榜、泡泡專訪、泡泡UP榜、泡泡月刊、投票、我拍、明星應援等豐富立體的線上內容矩陣，滿足用戶的需求。其中，「話題討論」是愛奇藝泡泡社區以圈子為載體的基礎功能，僅#王俊凱十八歲生日快樂#的話題討論，閱讀量就超過了859萬；而「明星來了」作為愛奇藝泡泡社區特色的線上互動模式，為粉絲和明星的直接對話開通了新渠道，截至11月21日，「明星來了」已經迎來255位明星空降，其中迪麗熱巴空降「明星來了」的帖子閱讀量達到了1386萬。
而對於視頻平臺而言，粉絲社區也意味著宣發渠道。據湯興介紹，目前已經完成了從明星圈、影視圈在往文學、漫畫、動漫、遊戲、時尚和直播這些圈子的布局，正在愛奇藝App生態圈裡打通所有閉環，對這些科目有興趣的用戶，可以自發組織自己的圈子，平臺通過視頻內容以及和圈子內容之間的聯合互動，用戶在一個圈子裡討論某個話題時，會直接被關聯到相應的短視頻，相應的短視頻也會關聯到相應的長視頻，同樣用戶在泡泡圈子裡也能直達相應的電影、電視劇。
談到泡泡社區在愛奇藝的戰略地位，湯興表示，視頻和社交是愛奇藝公司的基石。「最早公司對愛奇藝的布局就是視頻和SNS兩條腿，基於這個再開發文學、漫畫、動漫等其他的業務。你有內容用戶就來，你沒有內容用戶就走。如今泡泡更多的是作為一個平臺產品，和現有平臺之間的融合，不同的內容的頻道，都會接入泡泡來觸達用戶。