四川在線消息（記者 石小宏）「這裡的每一個人都那麼友好，我一點都不覺得無助。」說話的是來自日本的英語教師佳子。她在成都市第二人民醫院燒傷整形科住院期間，科室的醫護人員給予她的悉心的照顧、耐心的幫助、用心的鼓勵，讓隻身一人來醫院看病的她不覺得孤單。佳子還親手製作了新年祝福卡片，並手寫了一封中、日、英三種語言文字的感謝信，送到的醫護人員手中，以表達她的感激之情。
「佳子是因為熱豆漿燙傷左腳後入院的，來的時候患處紅腫，疼痛明顯，也有感染的跡象，初步判斷為深二度燙傷。」佳子的主管醫師，成都市第二人民醫院燒傷整形科的馬燕介紹。語言溝通成為佳子與醫護人員之間的障礙，她的各項醫療、護理、吃住行等交流讓較少接診外國患者的科室醫護人員有點兒「懵」。
科室了解到該情況後安排馬燕醫師、耿曉妮護士擔任英語翻譯，並制定了一個周密細緻的治療方案。他們耐心解釋病情、告知治療方案和預後，打消佳子心中的種種疑慮。
「皮膚是怎麼長出來的?」佳子盯著自己的燒傷創面好奇地問。
「啊?你稍等。」正在換藥的馬燕醫師考慮該怎麼解釋這個問題。她認真地組織了語言，並找到一則闡述傷口癒合的英文版醫學動畫，耐心地和佳子溝通。
而護士耿曉妮用英文與佳子交流時，會認真做好記錄後再複述一遍，確認佳子聽懂後才放心離開。
住院期間，每一位醫護人員、甚至是同病房的患者都力所能及地提供幫助。
「醫生護士對我很關心，非常熱情，讓我感到溫暖。」佳子說，在醫護人員的關心和幫助下，她的病情很快好轉，並轉為門診治療。
在2020年1月1日元旦當天，佳子最後一次來到成都市第二人民醫院換藥。她特地製作並手寫了一張感謝卡，感謝住院期間燒傷整形科醫護人員對她的幫助，讓她沒有異鄉住院的擔心和顧慮，並祝願大家新年快樂。