「這裡的每一個人都很友好，我一點都不覺得無助。」說話的，是來自日本的英語教師佳子，她在成都市第二人民醫院燒傷整形外科接受住院治療期間，感受到了這裡的醫護人員給予她的悉心的照顧、耐心的幫助、愛心的鼓勵。出院後，佳子還親手製作了新年祝福卡片，並手寫了一封有中、日、英三種文字的感謝信送到成都市第二人民醫院燒傷整形科的醫護人員手中，以表感激。
感謝信
「佳子是因為熱豆漿燙傷左腳入院的，來的時候患處又紅又腫又痛，有感染的跡象，初步判斷是深II度燙傷。」據佳子的主管醫師馬燕介紹，在治療中，語言溝通成為佳子與醫護人員之間的障礙，她的各項醫療、護理、吃住行等交流讓較少接診外國患者的燒傷整形外科的醫護人員有點兒「懵」。
當得知這些困擾後，科室安排馬燕醫師、耿曉妮護士擔任英語翻譯，並制定了一個周密細緻的治療方案。他們耐心解釋病情、告知治療方案和預後，打消了佳子心中的種種疑慮。
感謝信
「皮膚是怎麼長出來的？」佳子盯著自己的燒傷創面好奇地問。
「啊？你稍等。」正在換藥的醫生馬燕考慮該怎麼解釋這個問題。她認真地組織了語言並找到一則闡述傷口癒合的英文版醫學動畫，耐心地和佳子溝通。
護士耿曉妮在和佳子交流時，會認真做好記錄再複述一遍，確認佳子聽懂後才放心離開。
住院期間，每一位醫護人員、甚至是同病房的患者都力所能及地提供幫助。「非常熱情，醫生護士對我很關心，讓我感覺非常溫暖。」佳子說。
佳子（左）與主管醫師馬燕（中）合影
在醫護人員的關心和幫助下，佳子的病情很快得到好轉，並可以出院在門診接受換藥治療。在2020年1月1日，元旦當天，佳子最後一次來院換藥。她特地製作並手寫了一張感謝卡，感謝成都市第二人民醫院燒傷整形科醫護人員對她的幫助和悉心照顧，讓她的病情得以康復。
尚嵐婷 紅星新聞記者 胡挺 王拓
編輯 萬維綱