淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。從這組客觀的數據告訴我們，淘寶是一個不可多得的創業平臺。但是很多人因為投入不當，最終慘澹收場。
任何成功都不是偶然的，在淘寶上開網店也是一樣。淘寶是有技巧的，今天我們主要分享的是新入淘寶的買家經常犯的錯誤。
一．寶貝錯過了上架的黃金時間點
如今的淘寶已經不是上傳寶貝就能坐等收錢的淘寶了。時代在進步，很多淘寶賣家的思維已經跟不上淘寶SKU的發展。
淘寶作為SKU最全的電商平臺，產品的同質化現象超乎你的想像。搜索一個名字，出現的同款可以高達好幾頁。那麼在這樣的數據下，毫無特色的產品，你還能抓住顧客的心嗎？
所以，新入行的淘寶賣家做好淘寶的第一步就是選款。
選款，要選有特點的、競爭小的產品。這種產品必須符合以下兩點：
1、 高質量、有價格優勢；
2、 產品競爭力小，搜索相對大。
那麼怎麼能找到這麼好的貨源呢？別著急，請看下面。
1.分析、比較。我們可以在淘寶首頁，搜索框下面看一下熱搜詞。這裡出現的詞不僅僅是搜索量大的，也可能是有預爆趨勢的詞，所以這個需要多關注一下。
圖1（圖片來自「淘寶網」，僅供參考）
2.學會利用淘寶排行榜。淘寶排行榜由今日關註上升榜和一周關注熱門榜。我們不能單純的關注今日上升榜，這個數據很大可能是刷單或則活動造成的，不能作為依據。一定要關注這些佔據上升榜的產品未來幾年的數據變化。
圖2（圖片來自「淘寶網」，僅供參考）
舉個例子，紫羅蘭花藤當日的數據是上升的。
圖3（圖片來自「淘寶網」，僅供參考）
但是我們用生意參謀看下他的寶貝數，及搜索量：
圖4（圖片來自「淘寶網」，僅供參考）
我們發現寶貝數很少，接下來我們就要關注以後幾天的數據，如果降低，說明可能是人為操作的。如果持續增加，我們就可以考慮介入。
二、新品上線要有計劃
很多新手賣家上新經常遇到的問題如下：
主圖隨意，甚至抄襲；
標題隨意，甚至抄襲；
集中一次性上架所有寶貝，甚至用軟體。
1、淘寶很多都是分銷，但是有一個致命的問題就是：沒有新品標、同款一大堆。辛苦做的流量，都流向了其他好的賣家。
圖5（圖片來自「淘寶網」，僅供參考）
2、抄襲爆款標題
很多新手賣家都會複製別人的標題，這是絕對錯誤的做法。淘寶不能推薦兩個標題完全一致的寶貝，寶貝權重低於熱銷寶貝，會丟權重。對於中小型賣家，自然搜索量是最重要的獲取流量的方式，要獲得自然搜索量的核心就是優化標題。
所以切勿複製標題，錯失良機。
三、集中上架產品
有不少賣家，喜歡在同一時間點上架寶貝，然後開始等著客戶來買。但是呢，淘寶不會讓首頁，或者前幾頁，同一個店鋪有兩個寶貝，所以會造成自己和自己競爭。而且如果同一時間上架，那將丟掉官方的另一項扶持：寶貝臨下架扶持。在寶貝臨近下架的當天，可以提升搜索排名和類目排名，提高曝光量。
所以要分批上架，把上架時間拉長。並且同一時間上下架的寶貝，不要競爭同一個長尾詞，不然也會形成店內自我競爭，兩個寶貝都不能獲得排名。然後最關鍵的是，上架一定要避開競爭對手的下架時間，不然你本弱勢，和競爭對手在同一頁面？你想你的轉化會好嗎？看下圖（看下架時間需要一定的小技巧，不會的可以看文章最後，有分享）：
圖6（圖片來自「淘寶網」，僅供參考）
四、輕視客服技巧和售後服務
現在很多的賣家都是輕服務、重技術。對，我承認，流量是一個店鋪存在的基礎。但是在千人千面的大環境下，淘寶的每一個流量都更加珍貴，每一個諮詢都難能可貴，你還要肆意浪費嗎？現在淘寶的服務，對於店鋪權重的影響越來越大了。DSR、售後的數據，只要下降，就會對流量很多大的影響。而且還會對報名淘寶的活動有直接影響。
圖7（圖片來自「淘寶網」，僅供參考）
圖8（圖片來自「淘寶網」，僅供參考）
而且作為客服，我們一定要明白以下幾點：
1、專業；
2、學會拒絕；
3、顧客是上帝；
4、感激
5、自薦
6、回訪
今天關於淘寶賣家常犯的幾個錯誤就分享到這裡了，希望能夠對新入行的賣家有所幫助，講出來的都是方法論，最終要的是要符合自己，根據自己的實際經驗結合方法，才能達到事半功倍的作用。
大家在開店運營方面還有什麼疑問的可以提出來， 有問必答。
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