2018年,是淘寶賣家不幸福的一年,因為它處於一個轉折時期。阿里取得了輝煌的成績,成交金額和業績都保持了二位數的增長,電商社會佔比從50%增長到了55%,京東下降到25%,拼多多虎口奪食超過了5%。阿里在前進而廣大淘寶賣家停滯不前甚至後退,出淘成風。究其原因有二,一是阿里為了打贏戰爭,把流量重心偏向了與京東競爭性強的天貓大賣家,戰雖然戰打贏了,但讓淘寶上的中小賣家付出了慘重代價。二是阿里系在阿里雲、菜鳥、螞蟻金融、新零售中發現了太多亮點,又是湖畔大學、又是達摩院、又是平頭哥閃光的事成堆,所以把魚龍混雜,數量重多的淘寶中小賣家涼在了一邊,除了加重苛捐雜稅,沒有給賣家提供更多阿里的核心價值「賦能「。阿里的口號是讓天下沒有難做的生意,2018的現實卻是,淘寶生意更難做了。
純電商服務方面,2018年甚至京東比阿里幹得更好,商品交易方面,京東一直致力於提升效率和用戶體驗,這其實是個正道。而阿里在商業流量方面玩得比較溜,2018年阿里是贏了,但這樣下去肯定有問題。不客氣地說,整個阿里系是由萬能的淘寶起家的,激發起成千上萬中小賣家的發財欲望,眾人拾柴火焰高才有了阿里的今天。八成的買家是衝著淘寶千般服務萬般品類,快速變化無所不能而去的。如果阿里一直把流量偏向天貓大賣家變現,讓淘寶中小賣家天下都是難做的生意,那麼,阿里的基石,萬能的淘寶、流量的源泉,金字塔的底座一定會發生問題。
基於以上認知,我覺得2019年情況一定會發生變化。我先美好的假設一下,阿里只是成熟了有了更高的理想,所以有心優勝劣汰淘汰一批假冒偽劣、低次弱笨的淘寶賣家,讓淘寶變得更優質。如果是這樣時間不會太長,大家也能接受。2019年阿里面對騰訊、京東、拼多多這些咄咄逼人的對手,國內經濟不太景氣的環境,輾轉騰挪的時間不會太長。這個世界唯一不變的就是變化,劉強東2018年憋著一口氣,2019放大招是大概率事件。所以儘早地拿起「萬能的淘寶「這個武器,集中資源給淘寶中小賣家」賦能「也是大概率事件。要知道,離開了千百萬淘寶中小賣家這個基石,神馬大數據、阿里雲、新零售都是浮雲。沒有萬能的淘寶,阿里就是京東,甚至京東都不如。
我們應該相信阿里高層遠比我們智慧,賦能淘寶中小賣家,可能早就是他們抽屜裡醞釀已久的的殺手鐧吧。那麼當他拿出來的時候,都會有些什麼,2019年賦能中小賣家都有哪些「重點「呢?
1. 是內容化,社交化,為了留住更多購物的人和停留時間,阿里提出了淘寶是生活方式平臺的概念,本質就是用利內容和社交場景,為阿里積累數據和賦能能力,為買賣雙方提供更多的商業機會。賣家一定要積極參與其中。
2. 從搜索到推薦的算法迭代,在智慧型手機普及信息泛濫的年代,算法成了各平臺最核心的競爭力,淘寶的千人千面推薦算法目前領先,購物習慣從到淘寶找東西向淘寶告訴你什麼東西好轉變。流量不是有多少買家找到你,而是淘寶把你推給了多少買家,這個認知賣家一定轉變過來。
3. 精準化,這是網際網路最有價值的部分之一。阿里騰訊,谷歌臉書競爭到本質上,其實就是誰服務到更準確的人群誰勝出。所以這也會成為阿里賦能的重點。所以賣家的標籤,個性、屬性、差異就顯得成為重要。
4. 新零售,純粹的網店和實體店邊界正在消失,阿里騰訊陣容裡擠滿了優質的網商和線下連鎖,幾乎囊括國內最出色的零售商。供應鏈,渠道、終端、物流以後線上線下差別會越來越小,對於淘寶中小賣家,要有這個思路,你對實體店的優勢都在消失,實體店好用的東西,你可能很快擁有。
5. 2019年環境不太好,很多行業很多賣家都會退縮是現實,但電商、阿里和淘寶仍然會保持保持二位數增長不會改變。中小賣家在弱勢的時候保持內外兼修的定力,機會屬於時刻準備著的人,風水輪流轉一旦阿里資源傾斜過來,順勢登上人生巔峰。
我不是專家,只是一個深陷其中的淘寶中小賣家,我不能決定什麼,但我知道眾多中小賣家合在一起意味著什麼。我只能大膽假設小心求證,2019年淘寶我覺得應該這麼做。