「整個2019財年,阿里核心電商用戶增長近1億,其中77%來自低線市場。」這些數據來自於阿里發布的2019財年第四季度財報,顯然,下沉市場已成為阿里現在核心電商業務增長的重要引擎。下沉市場的前景是誘人的,而現實是殘酷的:眾多傳統電商平臺和品牌商家雖然看到了下沉市場的增長空間,但缺乏對這一市場的足夠了解,很難採用有效的策略真正打通這個市場。
面對與一二線城市完全不同的下沉市場,傳統電商平臺和品牌商家該如何破局?作為一家深深紮根於社交電商領域的平臺,悅旅集團找到了一條行之有效的路徑,幫助眾多電商平臺和品牌商家實現了打通下沉市場的目標,不斷吸引著更多合作方。近日,途遠集團、北京九州盛世科貿集團以及希臘旅遊局接連與悅旅集團達成戰略合作,凸顯出其運營模式的吸引力。
悅旅會APP是悅旅集團旗下主打產品,在深入了解下沉市場的基礎上,依託人際關係網絡的特點建立起穩固而有效的渠道,在供應鏈端與最終用戶之間搭建了橋梁,解決了傳統電商平臺和品牌商家面對下沉市場時手足無措的窘境。悅旅會APP早已與攜程、途牛、京東、網易考拉等大供應商形成了密切的合作,幫助它們拓展了更大的市場空間。
與一二線市場迥異的下沉市場,令人望而卻步
下沉市場好似一片神秘的海洋,蘊藏著無限商機,也充滿挑戰性,這令很多電商平臺望而卻步。
所謂的下沉市場「藍海」,指的就是廣大的縣鎮級城市。種種數據顯示,經過多年高速增長後,電子商務在一二線城市已經日趨飽和,增長乏力;而隨著中國整體GDP的上升,縣鎮區域的消費水平正在逐步提升,成為電子商務的新戰場。此外,目前我國農村的常住人口就有5.6億,「下沉市場」人口基數相當龐大,為電商平臺的發展提供了充分的土壤。這是下沉市場最吸引阿里、京東、蘇寧等傳統電商平臺之處。
但下沉市場具有與一二線城市很不一樣的特點,這是大多數傳統電商平臺自身無法做好下沉市場的關鍵因素。長年來,三四線城市與一二線城市之間,經濟發展存在差異,因此城鄉之間、地區之間在消費方式、消費習慣上也存在很大的差異。
根據QuestMobile的近期報告,下沉市場移動網際網路用戶往往閒暇時間多,生活節奏慢,通勤時間短,他們擁有充足的娛樂時間,卻缺乏足夠的休閒娛樂設施,容易感到無事可做;他們對價格始終抱有極強的敏感度,「貪便宜」的消費心理異常明顯,各種折扣讓利或者各種優惠活動是他們孜孜不倦所追求的,在網購時他們也幾乎只購買線上的「底價商品」;下沉市場用戶由於生活在「熟人社會」關係中,親朋好友對他們消費決策的影響較大。
因此,想要做好下沉市場,必須真正了解目標人群的消費特點、消費習慣和真實需求,並以具有針對性的運營模式來滿足這些需求,才有可能獲得成功。
悅旅會APP洞察下沉市場,提前破局
在大多數平臺沒有清楚掌握下沉市場用戶畫像時,悅旅會APP已先行一步,對下沉市場的用戶群體有更深入和精準的理解,並構建起一套行之有效的體系。「自用省錢,分享賺錢」是悅旅會APP經營的主旨。悅旅會APP最先考慮到下沉市場用戶「貪便宜」心理和對熟人關係的重視,採用了S2B2C的新型商業模式,鼓勵用戶之間推薦優秀產品,也通過「分享賺錢」,讓用戶之間形成緊密的關係網絡,保證了平臺的可持續性。
深入考慮到下沉市場用戶休閒娛樂時間,悅旅會所打造的平臺是「購、住、遊」三方面齊全的平臺。在傳統電商平臺只考慮「購」的情況下,提前加入了下沉市場用戶所需要的「住、遊」產品,提供更全面的服務,獲得了下沉市場用戶的廣泛接受。這樣的新穎模式,也陸續被京東、攜程、途牛、網易考拉、滴滴等大供應商所認可,紛紛和悅旅會APP進行合作,省心省力地開發下沉市場。
而悅旅集團並未滿足於目前所取得的成績。一方面不斷完善著自身的產品矩陣,陸續推出「大人」、「悅店」等特色平臺,進一步開發出社交電商領域的潛力;另一方面,悅旅會APP自願肩負起每一位電商從業者的夢想,將指導電商從業者視為己任,開通悅唄微商系統能夠幫助商家管理庫存、銷量、進貨,開設悅旅大學培訓電商從業者素質、提高電商從業者管理運營能力,助力微商創業者走向成功。
放眼如今的下沉市場,仍蘊藏著無限發展的機會,但歸根到底,只有準確把握住下沉市場特點的電商平臺,才可能打開新局面。悅旅會APP用自身的實踐摸索出一套有效的打法,迅速成長為領先的新一代社交電商平臺,相信未來能幫助更多傳統電商平臺和品牌商家找到新的「藍海」。