三亞山海天萬豪酒店駐店經理劉京獲「較受歡迎酒店經理人」獎

2020-12-12 美通社

三亞2016年12月22日電 /美通社/ -- 2016年12月，三亞山海天萬豪駐店經理劉京先生榮獲「寶馬-酒店人『較受歡迎酒店經理人』獎」。

Jeffrey Liu

寶馬-酒店人獎不僅對投身酒店事業的最具天賦、勤勉努力的酒店人進行嘉獎，同時也激勵年輕一代加入這一蓬勃發展的行業，為新生代新晉酒店人提供更好的工作機會、職業認同和更為明確的事業發展軌跡。今年共收到來自62個品牌200多家酒店的申請，同時從今年起東協地區也加入競爭，評審平臺再向十個國家開放。大中華區與東協地區每一獎項的獲獎者均根據申請人的申請書陳述、採訪及客戶評價等事實綜述，經過專業評審委員會兩輪投票決出。

Jeffrey畢業於美國紐約大學 (NYU) ，取得酒店管理學士及碩士學位。曾在包括紐約川普國際大酒店和紐約希爾頓大酒店在內的多家豪華及大型酒店房務部工作。由於國內外多年工作經歷及在生活中的長年瑜珈冥想修練，使他不但積累了豐富的酒店運營及籌開經驗，並且融會貫通了東西方文化內涵，進而粹練出獨特的酒店待客之道和為人管理風格，並贏得眾多賓客和同行的讚許。

日常工作中，Jeffrey重視制度及操守，關注員工精神成長，以溝通關愛取代威權高壓式管理。他深知員工的心理條件及精神層次，才是待客藝術完美呈現的關鍵。「員工得到愛，他也就能給與賓客愛」這種發自內心的管理言行和傳遞關愛的作風，正吻合了老萬豪先生「以人為本」的服務理念。被問及如何在工作中獲得樂趣時，Jeffrey表示：「與賓客建立情誼，應對線索並在當下提供溫馨且個性化的入住體驗……這些都讓我樂在其中。」關於成功的看法，他認為，走向成功沒有捷徑，每一位追求成功的勇士都有一顆善於準備、求真務實的心，並學會對結果釋懷。

在酒店行業多年累積的豐富經驗，讓Jeffrey培養出卓越的管理才能、對酒店業有著精闢獨到的見解。他採取高瞻遠矚、民主平等的領導方式，以身作則，鞭策團隊精益求精。同時，Jeffrey始終將「一個團隊，一個目標，一個家庭 (One Team, One Goal, One Family) 」作為工作的一大格言，凡事親力親為，以率直態度帶領團隊朝著同一個目標共同奮鬥，並屢獲佳績：在2015年吸納萬豪禮賞會員 (Marriott Rewards) 加入計劃中，名列萬豪全品牌亞太第五、大中華南區第一名。另外，Jeffrey作為酒店賓客滿意度服務小組的負責人，一路攻艱克難，引領團隊在2016年萬豪品牌酒店賓客服務滿意度 (Guest Voice) 年度評比中斬獲亞太區第二名的佳績。

Jeffrey表示：「這個2016年大中華區較受歡迎的酒店經理人獎不是我個人的殊榮，是屬於關心，支持及給予我學習和成長機會的每一個人！感謝大家，我會無限感恩，並將銘記於心。」

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