銷售高手能在壓力巨大,時間緊迫,信息不充分的情況下仍能快速決策並堅決執行,最終出色的完成任務。作為大客戶銷售,你只有具備十大實踐功力,才能像特種兵一樣,攻無不克戰無不勝。
實踐功力01:認知力
近期關於「認知」的研討再次爆火!並被明確分為四個等級:
不知道自己不知道——以為自己什麼都知道,自以為是的認知狀態;
知道自己不知道——有敬畏之心,開始空杯心態,準備豐富自己的認知;
知道自己知道——抓住了事情的規律,提升了自己的認知;
不知道自己知道——永遠保持空杯心態,認知的最高境界!
凡所有相,皆是虛妄,若見諸相非相,即見如來!通過現象洞察本質!只有持續自我否定,保持空杯心態,一個人才有可能真正成長,實現跨越。
實踐功力02:交際力
可以在陌生環境中,陌生氛圍下與陌生人開啟良好溝通,進而建立聯繫,並取得適度信任;是主動啟動、創建新的連結的一種能力。
具備「交際力」的營銷人可以不斷增加與客戶之間的關係價值,通過各種新的事物的引進、發起,從而從多個方面增加與客戶群體各種人物的關係強度,從而提高實現具體目標的效率。
實踐功力03:應變力
移動互聯時代的市場是跳躍式變化和不規則變化的,其主流思維是快速應變。用兵之法,圮地無舍,衢地合交,絕地無留,圍地則謀,死地則戰,途有所不由,軍有所不擊,城有所不攻,地有所不爭,君命有所不受。
《孫子兵法》對知彼知己、踐墨隨敵以及速度、情勢、主動、節奏等的論述,告訴我們必須建立快速應變模式,因應不規則的市場變化與客戶動態式需求,先關注過程對策,接著關注並確定結果對策,從而使大客戶項目立於不敗之地。
實踐功力04:說服力
侃侃而談,縱橫捭闔只是表象,洞察欲望則是根本。欲望是一切人們活動產生、發展的根本力量,只有深刻認識這個問題,才能在引導別人慾望的說服中,從心所欲,道法自然,百戰不殆。
欲望由心而生,客戶的心則是營銷的終極戰場。說服力的基本要素是環境和時機。在合適的時間和合適的環境中,每個人都是可以被說服的!
實踐功力05:管理力
營銷人在許多情況下,沒有按部就班的工作內容,每天接觸的客戶也不容易進行歸類,相當多的工作內容屬於創新性質的。
因此,自我行為管理,自我目標管理就格外重要。正所謂欲論人者必先自論,欲勝人者必先自勝!
實踐功力06:合作力
大客戶營銷人,必須要有充足的合作意識。合作意識是多維度的,當自己的利益與客戶的利益衝突時,犧牲自己的利益。
當自己的利益與公司其他部門的人的利益衝突時,能夠進行客觀的,公正的評價,以對客戶更加有利的首選模式採取行動和決策。
實踐功力07:堅韌力
詩云:咬定青山不放鬆,立根原在破巖中。千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風!舉凡稍能成事者,不惟有才,更具堅忍不拔之志。
堅決不甘於眼前的結果,不見棺材不流淚,不到黃河不死心。堅韌執著是大客戶營銷人必備的品質,具備這樣品質的營銷人自然得到良好的銷售業績!
實踐功力08:內驅力
天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。做事的執著程度與內驅力有關。內驅力強的人會比弱的人對事物的最終成果保持有更持續的追求行為。
對於大客戶營銷人來說,我們每一項輸出成果的工作都需要較長時間來推進,因此具備強烈的內在驅動力就至關重要!
話說蜀之鄙有二僧:其一貧,其一富。貧者語於富者曰:「吾欲之南海,何如?」富者曰:「子何恃而往?」曰:「吾一瓶一缽足矣。」富者曰:「吾數年來欲買舟而下,猶未能也。子何恃而往?」越明年,貧者自南海還,以告富者,富者有慚色。
由此可見,一個有內驅力的人與沒有內驅力的人在做事的表現上是截然不同的。一個有內驅力的人,做任何事情都會追求每一個步驟的後續發展,以及有延續性的相關動作。
而沒有內驅力的人一般總用等待所謂外在條件的成熟,甚至所謂完備,會以條件不充分作為安慰自己的藉口,從而可以為自己的無作為進行合理的解釋。是故聰與敏,可恃而不可恃也。
實踐功力09:決策力
決策力是一種行為方式,使我們能夠做出勇敢而自信的選擇,這並不等同於我們知道自己一定時時正確,但在權限內的果斷與堅決,要好過拖延和後悔。
明確定義問題,考量希望的結果,搜集有意義的資訊,考慮各種可能的解決方案,評量篩選出的選擇方案!因天時,與之皆斷;當斷不斷,反受其亂。
實踐功力10:創新力
窮則變,變則通,通則久。市場營銷工作的魅力,即在於它需要不斷的創新,其久遠的生命力也在於不斷的創新!
創新是可以培養的,強烈的責任心和事業心是創新的基礎,廣泛的興趣和好奇心是創新的源泉,擴大交往範圍和研究事物的本質是相應條件。正所謂苟日新,又日新,日日新!
天行健,君子以自強不息!不積跬步,無以致千裡;不積小流,無以成江海。鍥而舍之,朽木不折;鍥而不捨,金石可鏤!
大客戶營銷是企業的一項系統工程,從事大客戶營銷的人也將是一項終生修行!「依戒資定,依定發慧,依慧斷惑」,方可「顯發真理,成正等覺」。