最近杭州湖埠村水體汙染事件在網絡上受到了諸多關注。據杭州水務官網報導，7月26日下午，杭州市水務集團陸續接到西湖區湖埠村村民反映自來水有異味。接報後，水務集團立即派出工作人員趕赴現場查勘，確認自來水存有異味，隨即開展排查工作，初步查明，此事件為雙浦易腐垃圾處置點內部違規操作造成汙水進入市政供水管道。
位於湖埠村的雙浦易腐垃圾處置點
27日下午，杭州市水務集團對該單位關閥拆表進行物理隔離，確保該處置點內部工藝管道與市政供水管道徹底斷開。同時，立即對區域內管網進行衝洗排放，28日上午，管網水質經檢測合格，恢復正常供水。
水務集團的送水車為村民提供日常生活用水
事件發生後，為保障村民用水，杭州市水務集團及時調配送水車進行24小時送水服務；同時，持續關注供水水質，加大水質監測頻率，確保供水水質安全穩定。
政府部門為村民免費提供桶裝純淨水
近年來水源突發汙染事故頻發，威脅城市供水安全，嚴重影響了人們正常的生產與生活秩序。針對此次湖埠村供水管網水質汙染事件，本社專門採訪了上海市供水管理處張立尖副處長、上海城投水務（集團）有限公司運管中心朱斌等專家。請他們談談對供水水質管理工作的啟示。
加強普法宣傳和執法檢查
抓好熱線服務和水質檢測
上海市供水管理處 張立尖副處長
此次湖埠村供水管網水質汙染事件發生在杭州，直接原因是管道違法連接造成的，具體情況還在核查中，供水環節的短板需要引起社會各方的高度重視。《城市供水條例》第三十二條明確規定：禁止擅自將自建的設施供水管網系統與城市公共供水管網系統連接；因特殊情況確需連接的，必須經城市自來水供水企業同意，並在管道連接處採取必要的防護措施。禁止產生或者使用有毒有害物質的單位將其生產用水管網系統與城市公共供水管網系統直接連接。
供水管理要持續做好「四個加強」：加強普法宣傳，加強執法檢查，加強熱線服務，加強水質檢測。不斷提高供水管理的水平，讓市民獲得更多的安全感和幸福感。
普法宣傳，要增強公眾、用水單位的普法及守法意識。所謂無知者無畏，對違法行為造成的後果沒有概念，在源頭上就不會引起重視。
執法檢查，要針對重點用水戶特別是有循環設施用水的，加強檢查力度。將生產管網和市政管網系統違法連接的用水單位，通常需要從市政管網補充自來水，誤操作後導致循環用水進入市政管網引發水質汙染，這類用水單位是日常檢查的重點，通過檢查從根本上杜絕管網的違法連接。
熱線服務，要對居民用戶集中反映的問題，特別是水質問題，及時了解情況，查明原因。像這次杭州水務集團針對市民反映情況，迅速展開調查工作，為阻斷汙染源進一步擴散起到了重要作用。
水質檢測，要對用戶反映的水質問題做好跟蹤檢測。確保市民能夠安心放心地使用自來水。
提升預警能力和應急響應能力
上海城投水務（集團）有限公司運管中心 朱斌
此次事件垃圾場明顯違反了《城市供水條例》《杭州市供水管理條例》等條例規定，造成嚴重的公共供水危害事件，應根據條例和相關法規嚴肅處理，追究責任。類似非生活水和供水管道直接連接在以往也曾有發生，如何避免，應採取以下措施：
一是此現象一般都發生在生產單位，特別是臨時用水的施工單位，水務執法部門應加強違章用水的執法力度，發現問題，嚴肅處理。
二是水務集團在查勘、做接水合同時，把「禁止擅自將自建的設施供水管網系統與城市公共供水管網系統連接」這條規定做重點宣傳和重點明確，在接水時安裝遠傳表和止回閥，監控水量，防止倒灌，用信息化手段來實現預警。
三是熱線服務部門對嗅味投訴要引起足夠的警覺，一定要徹查原因，及時發現問題，快速解決。
四是提升城市的應急響應能力。水汙染事件發生時，作為供水企業要以服務人民為中心，及時採取應急供水、應急檢測，迅速查找原因，鎖定被汙染管道，並採取衝洗、消毒等措施恢復管道系統的衛生要求。
五是加強後續的水質跟蹤檢測，及時發布水質信息，增加透明度，重拾老百姓信心。
突發事件，供水企業應該怎麼做？
專家表示，從管網角度考慮，首先是界定受影響範圍，關閉受影響管段，衝洗消毒且化驗合格後才能恢復通水。居民小區受汙染的，二次供水設施同樣需要清洗消毒。供水企業對受影響的居民要提供應急用水服務，滿足基本生活所需。
總體來說，我國飲用水供應是安全可靠的，執法監督能力不斷加強，相關的監測檢測、應急處理水平不斷提高，能夠有效應對各類突發汙染事件。
未來，為了確保城市供水生命線工程的安全，希望水務主管部門主動應對可能發生的水源突發汙染事故、調研分析潛在的汙染源、評估供水設施的安全風險、開發應急處理技術和工藝、完善應急處理設施建設，進一步提升應對突發汙染事件的能力。
前事不忘，後事之師。最後來回顧一下歷史上影響較大的水源突發汙染事件，也但願此類事件不再發生！
2000年 加拿大沃克頓水源微生物汙染事件
該事件是加拿大歷史上最慘痛的飲用水汙染事故：造成了7人死亡、25人感染溶血性尿毒徵、65人住院治療、至少2300人染病的嚴重後果，造成的經濟損失更是高達6千萬加元。
2005年松花江重大水汙染事件
2005年11月，中石油吉林石化公司雙苯廠苯胺車間發生爆炸事故後，零時起關閉松花江哈爾濱段取水口，停止向市區供水，哈爾濱市的各大超市無一例外地出現了搶購飲用水的場面。
2007年 江蘇沭陽水汙染事件
2007年7月，江蘇沭陽縣地面水廠發現，短時間內，大流量的汙水侵入到位於淮沭河的自來水廠取水口，水流出現明顯異味。由於被汙染的水經處理後仍不能達到飲用水標準，城區供水系統被迫關閉，20萬人口用水受到影響，整個沭陽縣城停水超過40小時。
2008年雲南陽宗海砷汙染事件
2008年6月，環保部門發現陽宗海水體中砷含量出現異常。該汙染事件直接危及當地兩萬人的飲水安全。從7月8日起，沿湖周邊民眾及企業全面停止從中取水作為生活飲用水。
資料來源： 本文圖片均為 澎湃新聞記者 葛熔金 圖，版權歸原作者與原作者出處。如有侵權，請聯繫刪除。
編輯：蔡立弘
排版：西貝
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