文 | 風袋
長得好看，是最重要的嗎。
可以根據常識判斷一下，和你同一個辦公室的同事。如果她長得很好看，你會因此每天見到她很開心嗎，不見得吧。如果她討人喜歡的話，你一定會開心。可如果她一開口你就煩，見到她一定心情很不好吧。
不是要當明星靠臉吃飯的話，在生活中討人喜歡比長得好看還要更重要些。
討不討人喜歡更多是體現在會不會說話。跟會說話的人聊天，如沐春風。
娛樂圈這樣的人物太多了，黃渤、汪涵、孟非、蔡康永、白巖松……
他們的會說話讓氣氛更融洽，讓更多人喜歡，也都是各自圈裡的常青樹。說話是一門技術，更是一門藝術。
在芭莎慈善晚會中有一段: 拍賣某件畫的時候，徐崢說誰拍到800萬，黃渤就裸背。然後黃渤說:800萬不行，至少1000萬。但是我們已經贈送了小禮物了呀，徐崢已經裸頭了吶！
每天見形形色色的人，跟不同的人交流溝通。你生活中一定經常遇到這樣的人。他們會先打預防針，我這人說話比較直，你可別介意。接著開始大開殺戒，狂捅刀子。
仿佛先報備一下，然後再捅刀子，就不會有傷害了。真的是這樣嗎？誰試誰知道。
有時我會有種錯覺，你丫不會是故意的吧！先領張免死金牌，你再捅我，我還不能怪你。
跟不會說話的人聊天，分分鐘想死。
他們是故意的嗎？不見得。不會說話，缺心眼兒，是真的。
我們每個人都是從嬰兒開始學說話，起步是一樣的。可是人和人之間說話的差距，可以說比人和豬的差距還要大。為什麼呢？不如不說。
沒有人可以避免說話，除了魯濱遜。
會說話有多好？報告、開會、道歉、要求加薪、致賀詞、傾聽訴苦，都只跟一件事有關，就是：你會不會說話，你有沒有能力想像，聽你說話的人是什麼心情，想聽到什麼。
1. 你說什麼話，你就是什麼人
我還記得我剛就職一家公司的時候，面試時我一直在想要扮演一個什麼樣的角色，怎麼展現出自己職業素養？怎麼說話更像是公司要招得人呢？這個時候就是展現演技的時候了，而越是能力強越是本色出演，越可能勝利。
每天在公司上班，你也一定想過要扮演什麼樣的形象。
比如在另一半面前。你要扮演賢妻良母，就會溫柔體貼、噓寒問暖；你要扮演一家之主，就會君臨天下、一言九鼎；這些都要通過語言表現，只是有時自己習慣到脫口而出，甚至條件反射，就以為是無心。
沈騰那句經典臺詞，人生如戲，全靠演技。
如今生活節奏這麼快，大家都很忙，第一印象又是很重要的。不會說話就很吃虧，沒有人管你是口是心非還是刀子嘴豆腐心，所有人都理所當然的覺得，你說什麼話你就是什麼人。
想想自己是不是這樣，有人一開口你就煩，你還有耐心去探究他的內心？
碰到這樣的人，肯定是用腳投票，默默地遠離。
所以謹記，你說什麼話你就是什麼人。
別再說，我說話直，你別……
2.別人讚美一句，就回一句
在一個聚會上，剛認識一個朋友。他第一句就誇你：「皮膚真好，真像個明星」。
要是以前，我心裡一陣竊喜，然後就只會說：「哦，謝謝」。這是我能想到最好的答案了，也不錯，有禮貌。
然後呢，沒有然後了。冷場，該幹嘛幹嘛了。可是如果我順勢把球踢回去：「哪有，你倒是長的很像周杰倫啦」。接著可能就開始聊了。這叫什麼，這叫社交。社交不就是，你來我往嘛。
水滸傳中，有這麼一段。
魯智深在酒館有點欺負店小二，正好史進也在，很是看不慣。接著兩人言語頂撞，大打出手。交手幾招，魯智深佩服史進是條漢子，也不想再打下去。
正好這時，兩人上衣都在打鬥中脫落。兩人身上的紋身都暴露出來，魯智深就順勢開始讚美史進身上的刺青。史進一高興也很懂事，也開始讚美魯智深身上的刺青。
於是兩人立刻停止打鬥，化幹戈為玉帛，成了好兄弟。
為什麼會這樣呢，讚美的選擇很重要。
兩人都是紋身行家，魯智深一眼就觀察到了史進最渴望的部分，史進自然知道他是真心，一下覺得遇到知音了，還怎麼捨得打下去。當然史進也很上道，回一句讚美，有了社交。
有一個有趣的團建遊戲，就是兩個人一組，互相讚美。在這個遊戲中，互相評價，正面讚美。這就要求雙方選擇恰當時機，發現對方的優點，在這個遊戲中改善溝通關係。
3.找人幫忙，怎麼開口
找人幫忙更是體現說話的藝術，其實就是求人。要怎麼說成功的概率更高呢？
小古的朋友紅紅對小古抱怨道：「為什麼我每次請你幫忙，你都推三阻四。如果是李茹找你幫忙，你就會幫她，為什麼？」
小古被紅紅一頓抱怨之後，很內疚，認真一想真的是這樣哎。為什麼呢？她發現每次李茹來找她都不像是求她，更像是邀請她完成一件對雙方都有利的事情。
李茹被派去拜訪一家不熟的客戶，她想請小古跟她一起去，李茹就會說：「你跟那個客戶也好久沒見了吧，他們一定也想知道你最近的情況，不如一起去，你也可以了解一下他們近況」。可是紅紅一定會這樣說：「這個客戶我不認識，求你跟我一起去吧，我一個人怕」。小古一聽就煩，覺得紅紅像個嬰兒。
久而久之，小古都是躲著紅紅。
其實呢，李茹和紅紅請求幫的忙都是一樣的，只是說話的方法不一樣，就有了截然不同的結果。
4.另一個找人幫忙的要點，大事化小
最好是把要別人幫的忙，拆解成具體的小步驟。
曾看過一個銷售界的大牛分享怎麼籤下一次吃幾年的大單子。這種單子，訣竅就在於拆解成一個個小步驟。
首先，大牛不會直接開門見山，就要拿下，那樣肯定吃閉門羹。
大牛都是先聯繫負責人，看能不能參觀車間。如果答應了，就可以一邊參觀車間一邊和負責人了解細節。參觀完車間就會再進一步，能不能列席工程師會議。藉此機會跟技術人員探討。
完了還可以針對性的修改合同，以便更有把握。再下一步，見更高層的領導，進一步探討細節。就這樣一步一步，單子就成了。
如果中間哪被拒絕了，還可以想別的辦法更進一步。而如果一開始就被拒了，那就一點機會都沒了。
把一件事分成很多小事，就像是曾國藩的結硬寨，打呆仗，贏得概率反而高。其實更多的是站在對方的角度考慮問題。
說話的技術還有很多，從我列舉的幾件小事可以看出來，說話之道是有規律的。
即，把別人放在心裡，經常站在別人的立場想事，你就會成為一個會說話的人。
更多說話之道，推薦閱讀《蔡康永的說話之道》，雖然出版已有八年，但是說話之道永不過時。
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