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這幾天「上海名媛群」火了。
風口浪尖上,有個「名媛」出來發聲了:我很坦然,我也想過富貴生活。
這個女孩叫菲菲,上海本地人,在上海長寧住一套老房子。
她工資不高,習慣精打細算。平時自己做飯吃,租衣服穿,連買發圈都是1元8個還包郵的那種。
這就是菲菲的生活,華麗的背後有心酸更有不甘。
和菲菲一樣,我們生而平凡,我們渴望成功,我們都在拼命的往下扎,不斷地給自己增加籌碼,為的是抓住夢想的那束光。
在這個大數據的時代,我們每個人都是0和1,渺小得如同一顆沙粒,如何能夠抓住機遇,在人海中脫穎而出?
日本著名商務形象諮詢顧問木暮桂子女士,在《職場形象管理》中告訴我們答案:改變形象。
她總結了9個要素,教我們學會打造自身形象,贏得別人第一眼的好印象,從而駛入人生快車道,幫我們走在人先,贏在人前。
01 形象決定印象
日本有位減肥小哥Ruibosu的故事很勵志。
他原本是個140公斤的肥宅,給人的印象是油膩、頹廢、喪。他下定決心開始減肥,每天在自家天台做平板支撐、仰臥起坐、跳繩、深蹲,風雨無阻。
Ruibosu在11個月時間裡減掉140斤,相當於減掉半個自己。看到他曬出來的對比照,網友驚呼:「這哪是減肥,簡直就是換頭!」
瘦身之後的Ruibosu每天開始了百變大咖秀,無論是陽光猛男,還是時髦小哥,統統hold住。
最近,他在油管分享自己的經驗,照片上即使帶著口罩,也能感受到他滿滿的正能量,積極向上的生活態度。
Ruibosu的改變不僅是身體和臉,更重要的是改變了他人的印象。
威廉索比爾在其著作《風度何來》中指出,我們在見到他人的一瞬間會下意識地想像10個方面的內容:經濟水平、受教育程度、可信任度、社會地位、成熟度、家庭經濟地位、家庭社會地位、家庭教養情況、是不是成功人士、個人品行。
我們的形象就是一張名片,只有打造好這張名片,才能讓別人願意了解你的內涵,給你成功的機會。
02 好的形象勝過千言萬語
《紅樓夢》裡鳳姐的形象深入人心,她出場的片段可謂經典。
當時黛玉初入賈府,正和賈母閒聊:「一語未了,只聽後院中有人笑聲,說:『我來遲了,未曾迎接遠客!』
鳳姐登場,「未見其形,先聞其聲」。我在讀到這裡時不禁讚嘆曹公筆力深厚,通過對鳳姐聲音的描寫,把她潑辣、受寵的形象刻畫得栩栩如生。
如果是我寫,大概只會直接描寫她的外貌服飾了。就像我們認為的一個人的外貌衣著就是他的形象了。
木暮桂子在《職場形象管理》中提到:形象不僅指衣著打扮,還包括動作、姿態、表情、聲音、場所與時間的選擇等各種各樣的要素,它決定了你會給別人留下什麼樣的印象,屬於一種非語言交際。
她把非語言交際分為9個要素:動作、表情、聲音、話語停頓、身體接觸、場景、時機、著裝風格、著裝顏色。
我們如何通過非語言交際贏得好感,把握機遇呢?
作者給出幾點建議:
第一,擁有能夠給人留下幹練印象的站姿和步態。
站姿:背部緊貼牆壁,如果後腦勺、背部、臀部、小腿肚、腳後跟這5個關鍵部位能夠與牆壁貼合,則姿勢就算達標。
步態:走路時保持「3秒走5步」的速度;下巴微抬5°左右;挺直腰板,膝蓋不要彎曲。
第二,不要讓人誤解你的表情。
美國心理學家埃克哈特赫斯通過實驗證實:當我們對對方抱有肯定、積極的感情時,瞳孔會變大,反之瞳孔則變小。想了解對方的心情,觀察他的眼睛就知道了。
為了避免別人錯誤理解我們的情緒,作者告訴我們最好這樣做:
視線不要一直朝下;面對大眾發言時,眼神交流要保持2秒;一對一交流時應注視對方。
此外,保持微笑也會令人好感倍增。
希爾頓大酒店的創始人希爾頓先生,談及他的成功之道時,說這一切得益於「微笑」。
他母親曾對他說:「孩子,你要成功,必須找到一種方法,符合以下四個條件:第一,要簡單;第二,要容易做;第三,要不花本錢;第四,能長期運用。」
希爾頓百思不得其解,問母親答案,母親笑而未答。
他看到母親的笑容,猛然想到了:是微笑。只有微笑才完全符合這四個條件。後來,他用微笑打開了成功之門,將酒店開到了全世界的大城市。
你的微笑不用花錢,卻是價值連城。
第三,好聲音讓人印象深刻。
作者建議我們可以根據不同的場合要求調節音調和語速,打造自己的形象。
美好的言語可以得人尊重,美好的行為可以得人看中。我們有意識地調整自己的行為方式,給人留下好的印象,才能有好的未來。
03 形象是設計出來的
凡事預則立,不預則廢。
除了上述對行為舉止的改變,增加好感外,木暮桂子還教我們如何做好事前準備,設計自己的形象,給客戶留下好印象。
假如你的老闆想宴請客戶,讓你來安排宴請的時間及地點。你會怎麼做?
馬上給客戶打電話安排時間?錯!
我們換位思考一下,你會不會想:怎麼不早點打電話,是不是有人來不了才邀請我的?看來,我在他們眼中不重要呀!
作者提醒我們,如果是關係比較親密的同事或朋友,提前兩周邀請就可以。如果是聚會、宴請等正式場合,至少要提前兩個月寄出邀請函或直接聯絡對方。
接著,如果客戶正巧有時間,願意參加。那麼你會選擇哪家餐廳?
你可能覺得這有什麼難的,從網上訂餐廳還不容易?那你可能會搞砸了這次宴會。
通常,餐廳工作人員會將餐廳中最私密、格調最高的位置留給重要的客人,而將餐廳入口附近不太好的位置安排給不太重要的客人,比如第一次去的客人。
正確的做法是:選擇你去過的體驗特別好的餐廳。
最後,大家落座,問題來了:你該如何安排座位?
你或許認為,跟自己的老闆坐一起才對呀!
如果這樣,我們和客戶形成對陣的格局,這樣容易造成飯沒吃,空氣已經開始緊張起來了。
這裡,作者建議:最好選擇正方形餐桌,桌子每邊各坐一人,主客之間呈90°角,大家面對的都是「自己人」,這樣能消除緊張感,餐桌上的氛圍也輕鬆愉快。
用餐過程要隨機應變,照顧好每個人的需要,適時互動,巧妙掌控全場。用餐過後,不忘發一封電子郵件對客戶表示關心。
從訂餐到用餐每一個小細節都會影響你在別人心中的形象,曾有位企業家說過:「我們可以通過宴請中的一系列安排,了解對方的工作能力。」
所以,事前準備,遇事應對,事後反饋,才是一個職場人真正的素養。
最後:
人生的道路雖然漫長,但要緊處常常只有幾步,此時抓住機遇,才能彎道超車,快人一步。木暮桂子的《職場形象管理》就是你的職場進階指南,人生加油包,如果你還不知道怎麼做,打開書看看吧。
作者:劉小舒,出版社邀約作者,多平臺上稿作者,早起讀書的小姐姐。笑薇私教班二期學員。頭條號@小舒說書
感謝你讀到最後,我是笑薇,堅持閱讀三年,成功實現經濟獨立,時間自由,閱讀改變了我,也希望它能照亮你未來的路。
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