為增強監管的針對性和有效性，加快提升郵政普遍服務的整體水平，山東省郵政管理局加強對全省郵政普遍服務網點等級管理，不斷進行動態調整，截至目前，經過綜合考核，共完成287處網點的升降級管理，佔全省普服網點總數的10％，其中升級網點165個，降級網點122個。
今年以來，山東局持續組織開展普遍服務網點分級監管工作，實施差異化、精準化管理，不斷提升監管效能。淄博等市局建立「一點一檔」分級監管工作檯帳，根據分級評定情況合理確定下一步監督檢查重點，通過銷號式的監管方式對存在問題進行一一破解。泰安、棗莊等局強化監管結果運用，建立通報制度，督促企業加強內部管理與考核，提升普遍服務水平。通過開展分級監管，普遍服務網點設施配備得到明顯改善，網點人員服務意識不斷增強，截至目前，全省共受理涉及郵政普遍服務的有效申訴16件，同比下降80%。
山東局表示，將繼續深化監管機制創新，堅持分級管理與「雙隨機」檢查相結合，企業自律與重點監管相結合，以監督促規範，以規範促發展，不斷提升郵政普遍服務水平。
【來源：山東省郵政管理局】
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