批評,顧名思義——既要批也要評

2020-12-11 百家號

大家好，歡迎收看我的百家號清歌留歡44，今天小編要給大家的介紹的是批評,顧名思義——既要批也要評。

歷史上很多智者謀士,都是善用「藥引」的人,從而以吹灰之力,成就九鼎大事。如觸龍說趙太后,極其典型。故事說秦國進兵趙國,趙國向齊國求教兵,而齊國一定要長安君當人質才肯出兵。長安君是趙太后的小兒子,當時趙太后當權,不肯答應。大臣們輪流諫勸,都被趙太后拒絕了。無奈左師觸龍出面勸說。那時太后正在氣頭上,背對著他。觸龍進來慢慢坐下,先與太后聊些身體、吃飯之類的家常,又慢慢將話題轉到子女上,取得太后的共識後,才順理成章道出愛子女要為他們的長遠利益考慮的道理,說明讓長安君出齊當人質正是長安君建功立業的好機會,是為將來自立打基礎,終於勸動了太后。

提起批評,也許更多人的理解是「挑刺」。如果你希望你的批評可以取得良好的效果,就要在方法上下工夫。一個人犯錯後,最難以接受的就是大家群起而攻之,這樣往往會傷害其自尊心。怎樣批評,實際是一種說服的技巧,是一門溝通的藝術。批評的目的意在打動對方,使得對方能認識到自己的錯誤,回到正確的軌道上,而不是貶低對方,即使你的動機是好的,是真心誠意的,也要注意方式和場合等問題。良藥苦口利於病,但在現實生活中,扶正匡謬的批評的確不如良藥那樣為人所樂於接受,甚至成了難以下咽的「苦藥」。開展企業內的批評報導尤非易事,上下左右,利益利害;磕磕碰碰,枝蔓牽扯,批評幾乎真成了猶抱琵琶半遮面的「京城女」了。批評得好,人家接受;反之,麻煩纏身,成了「不受歡迎的人」。因此,批評要學會變「害」為「利」,使硬接觸變成軟著陸,即在「苦藥」上撒點糖。

李明進公司不到兩年就坐上了部門經理的位置,但是有個別下屬不服他, 有的甚至公開和他作對,錢誠就是其中的一位。自從李明做了部門經理之後,錢誠經常遲到,一周五天,他甚至四天都遲到。按公司規定,遲到半小時就按曠工一天算,是要扣工資的。問題是,錢誠每次遲到都在半小時之內,所以無法按公司的規定進行處罰。李明知道自己必須採取辦法制止錢誠這種行為,但又不能讓矛盾加深。李明把錢誠叫到辦公室。「你最近總是來得比較晚,是不是有什麼圖難?」「沒有啊,堵車又不是我能控制的事情,再說我並沒有違反公司的規定呀。」「我沒別的意思,你不要多心。」李明明顯感覺到了對方的敵意。

「如果經理沒什麼事,我就出去做事了。」「等等,錢誠你家住在體育館附近吧。」「是啊。」錢誠疑惑地看著對方。「那正好,我家也在那個方向,以後你早上在體育館東門等我,我開車上班可以順便帶你一起來公司。」沒想到李明說的是這事,錢誠反而有些不好意思,喃喃地說:「不,不用了……你是經理,這樣做不太合適。」「沒關係,我們是同事啊,幫這個忙是應該的。」李明的話讓錢誠臉上突然覺得發燒,李明雖然當了經理,還能平等地看待自己,而自己這種消極的行為,實在是不應該。事後,錢誠雖然謝絕了李明的好意,但他此後再也不遲到了。在批評的過程中,可以轉換一下角度,不以生硬、直接的批評入手,而可以從幫助對方改正錯誤的角度來提出對方的錯誤,這樣,不僅可以使對方容易接受批評,還可以使對方努力改正錯誤。

批評和罵人不同,它們之間有著本質的區別,罵人是氣急敗壞的表現,這不需要太多水平。罵人的行為除了讓被罵者更加生氣,或者被路人恥笑之外,沒有多少意義。而批評則不同,批評的過程是批評者站在一個公正的立場,站在一定的高度,通過擺事實、講道理來對人與事進行一場論證,它應該有著嚴謹有力的邏輯。我們萬萬不可把罵人與批評混為一談。批評別人,就要給別人服氣的理由。作為批評者,首先要加強自己本身的文化修養,對批評的人和事情,要有自己獨到的眼光和見解,要公正地看待問題,而不能根據黨同伐異的態度去行事。在批評的過程中,要保持自己個人的意識形態,有自己的鑑別能力。然後,通過自己對問題的看法,真誠地向批評對象提出自己的意見,並指明他應該去努力的方向。如果見解是正確的、意是真誠的,態度是誠懇的,別人又怎會不接受批評呢?

批評,顧名思義——既要批也要評。批是批判,評是評價,當然也可以釋為好評。不管怎樣,不能光批不評。在批評的過程中,我們決不可以只批評不表揚。因為不管是人還是事,畢竟都還是有一點優點的。但這麼說,也絕不是鼓勵大家在批評別人的時候先來一段表揚,在表揚以後再來一個「但是」,然後在「但是」的後面加上一串的批評。這樣的批評往往不能收到良好的效果。假如我們是老師,我們要批評學生的懶惰行為,我們可以這樣來批評:你很聰明,請以後勤奮點。而不要這麼說:你很聰明,但是你很懶惰。這兩種批評方式看起來沒多大區別,但前一種批評方法已經在表揚中提出了自己對學生的要求,而後一種效果和第一種相比如何,大家肯定是心中有數了。

金無足赤,人無完人。只要是人,就可能犯錯誤。其實,任何有上進心的人都不願意犯錯,要批評一個人的錯誤時,最好讓對方感覺到自己的錯誤。作為要指出對方錯誤的你,你的目的也是為了幫助對方,而不是為了貶低對方的品格。因此批評以適可而止、給對方留有餘地的方式為好,這會讓對方感謝你的寬容。

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