為助力企業快速復工，促進消費穩定增長，凝聚企業力量，合力戰勝疫情，2月19日，由中關村現代信息消費應用產業技術聯盟（以下簡稱「信息消費聯盟」）主辦的「智慧零售交流研討會暨智慧零售工作委員會成立儀式」成功舉辦。來自全國各地的協會、企業代表共計四十餘人，通過在線視頻的方式進行了議題分享，並展開熱烈討論。
信息消費聯盟秘書長陳紅女士對於聯盟在疫情期間的重要工作成果進行了分享，肯定了各成員單位在響應政府號召、積極行動、建言獻策等方面做出的貢獻。
北京市經濟和信息化局信息化和軟體服務業處薛繼斌副調研員全程參加會議，指導各單位以2019年12月北京市政府辦公廳印發的《北京市進一步擴大和升級信息消費持續釋放內需潛力的行動計劃（2019-2022年）》文件要求，積極開展信息消費項目示範、信息消費用戶體驗中心建設改造，鼓勵信息消費企業把握產業發展機遇，積極開展新技術與零售場景深度融合的應用創新。並對疫情期間，聯盟能夠快速反應，成立「智慧零售工作委員會」服務企業表示了充分的肯定。
作為智慧零售工委的核心發起單位，洪泰智造副總裁、德森創鑫總經理舒婷女士，清華校友物聯網交流會發起人、中城百億產業研究院執行院長李明強就《疫情之下的數位化智慧零售創新生態建設》做了主題分享。
舒婷介紹到,當前疫情對中國國家經濟影響是巨大的，GDP增速下降到6以下已成定局。相比03年的非典，本次疫情傳染性更強，投資、消費、出口均受明顯衝擊，三產佔53.9%的絕對主導地位，加上中美貿易摩擦，疫情對整個國家經濟來說說是雪上加霜。另外，這幾年的城鎮化進程加速，60%都是城鎮人口，1億人被限制外出，30%的城鎮人口收入受影響，50%的傳統渠道延遲開業，更是對零售行業造成了重創。
但是危機與機遇向來是共存共生，疫情加速了零售科技的應用變革。每日優鮮、京東到家等新零售代表企業的業務在這次疫情中獲得了幾倍甚至幾十倍的增長，進入了發展的快速軌道。2019年傳統零售增速放寬，但零售科技卻保持了22.5%的高增長，全球的零售科技市場規模達166億美金之多。人工智慧，物聯網、區塊鏈、AR／VR，這些技術都在被廣泛地應用到零售行業，幫助零售行業提升業績的同時，又同時加大了技術層的技術迭代，對整個零售的產業鏈，從生產、倉儲物流、分銷、營銷到消費者，零售科技對整個生態進行了重構。這次疫情加速了智慧零售生態向場景化、數位化和智能化的發展。
作為智慧零售的場景應用服務商，洪泰智造產發（德森創鑫）在19年下半年就開始深入探索場景化應用，幫助投資培育的科技企業精準找到市場，通過場景諮詢、升級、落地和資本助力的全要素的場景服務，提升傳統和創新的深入融合。洪泰智造產發（德森創鑫）希望在中關村信息消費聯盟的指導下，聯合科技創新企業共同發起成立智慧零售工委，助推行業標準的制定，突破行業發展的瓶頸，共同建設智慧零售新生態。
李明強講到，新冠疫情使各行各業面臨前所未有的挑戰，打亂原有的計劃跟節奏，一些常態化的成果轉化、產業落地、項目路演等生態建設活動不能進行；很多中小微創新型企業面臨生存危機。
但也要看到積極的因素，主要表現在四個方面：1）政產學研自覺性的網絡協同在加強；2）一些新技術新產品新模式的作用和價值得到驗證，比如體溫槍、紅外免接觸大面積防疫智能終端，無人採血機器人，達闥機器人等都在抗疫一線發揮重要的作用；3）疫情的挑戰也很深刻的告訴人們：產業的數位化轉型勢在必行，這次抗擊疫情的一些成果得益於近幾年數位化技術的研發和應用，但局限也是因為數位化工作過於表面化，還不夠深入；4）疫情對感知、大數據、人工智慧等新一代信息技術的研發應用也提出新的需求，比如產地組織的多中心智慧協同、消費群體的智慧社區建設、冷鏈智能終端的研發等等。
同時，一些行業的標準和規範還存在缺失，相關政策也沒有統一性，這個需要通過聯盟和專委會來推動。在行業貢獻方面，敖客利用數字科創平臺的優勢，推出3+X加速計劃幫助創新型企業實現在線融資，定期發布物聯網項目，並且正在籌備的清華校友物聯網創新創業大賽，前期也調整為在線路演和在線評審的方式進行。希望通過這些探索，與政府部門、行業協會、業界夥伴們一道共克時艱，創建好生態。
此外，圍繞「零售企業的數位化轉型的難點痛點」、「疫情危機下，零售更需智能化」、「智慧零售的底層技術實現」等議題，來自零售行業的頭部企業多點、蘇寧、便利蜂等，以及來自創新科技領域的人加智能、阿法龍、企樹科技、南懷智能等，均以各自的專業視角，詳細闡述了企業在應對疫情過程中所面對的機遇與挑戰。
中關村現代信息消費應用產業技術聯盟智慧零售工作委員會成立後，將組織工委成員單位繪製智慧零售戰疫產業鏈圖；共同研製智慧零售大數據共享標準；積極推動智能化應用場景創新實踐，促進零售業實現場景化、數位化、智能化轉型，以新技術、新應用、新模式，進一步擴大和提升信息消費，拉動產業發展與經濟復盤。
議題觀點
1
「零售企業數位化轉型的難點痛點」
多點：傳統線下商超門店在數位化轉型過程中，首先由於天然缺乏消費者到家場景很難迅速將線下轉化為線上、到家的全消費場景服務；其次，傳統零售商缺乏數位化運營手段，缺乏標準示範和一整套系統解決方案。
便利蜂：傳統零售企業數位化轉型面臨的難點痛點主要有：1.人才需求量大，科技人才匱乏；2.缺乏統一的數據信息共享標準，很難打破信息孤島問題；3.企業創新受到政策限制，需要政府適當引導；4.企業數位化轉型重視程度不夠；5.缺乏數位化轉型整體解決方案等。
2
「疫情危機下，零售更需智能化」
人加智能：未來線下零售門店的趨勢——以數據驅動和人機協同為主要特徵的數位化轉型。未來線下門店需要滿足：一、消費者的即時性需求；二、顧客的精準化、個性化服務需求，以實現千人千面的服務體驗。
小象阿飛：交互體驗是未來零售的趨勢，互動體驗是品牌價值的傳遞，也是觸達精準客戶的重要方式。
3
「智慧零售的底層技術實現」
企樹網絡：5G和WiFi6的結合推廣使用，是未來智慧零售應用場景實現的底層網絡技術基礎。
阿法龍：AR和VR是真正實現門店虛擬化、物品虛擬化與服務虛擬化的重要方式，使消費者可以在線上實現接近線下的購物消費體驗。
信息消費聯盟智慧零售工委簡介
中關村現代信息消費應用產業技術聯盟智慧零售工作委員會，是由洪泰智造產發、中電互聯、蘇寧、小米、京東、美團、多點、便利蜂、人加智能、阿法龍、摩拜爾等單位共同發起成立的行業促進組織，以市場為驅動，通過市場需求、經濟利益和契約關係連結工委成員和社會機構。旨在以技術創新企業為核心，聯合智慧零售領域的傳統頭部企業、投資機構、專業服務機構、高成長企業及相關社會團體，為中國智慧零售的創新發展搭建協同創新、合作共贏的新平臺。
今日快訊：中數經緯（旗下中華頭條chinahl.org）與敖客籤訂戰略合作協議，共同建設產業協同創新平臺。