推動100項直接面對基層群眾、辦理量大的民生事項上線「冀時辦」是今年全省20項民心工程之一「政務服務便民利企提升工程」的一項重要工作，也是我市「三創四建」建設一流營商環境重要內容，保定市作為全省「冀時辦」應用試點市，將此項工作列入今年政府工作報告和全市20項民心工程之一，進行重點推進。目前我市「冀時辦」已上線14685項應用，其中政務服務事項14558項，熱點便民服務類事項127項。
一、主要做法
（一）加強組織保障，形成工作合力
高度重視「冀時辦」應用事項上線工作，將其作為優化我市營商環境和打贏疫情防控狙擊戰的重要舉措進行重點推進。成立保定市「冀時辦」2.0版試點工作專班,由市行政審批局局長任組長，市直各單位分管領導為組員，明確責任部門和工作聯繫人。制定《保定市推進百項便民事項上線「冀時辦」工作方案》《保定市推進「冀時辦」2.0版試點工作方案》，梳理確定110項擬上線事項清單，提出應用對接要求，確保按照時間節點完成相關工作。
（二）強化部門聯動,確保工作進展
組織召開全市「網際網路+政務服務」工作電視電話會和調度會，對上線工作進行安排部署。建立溝通協商機制，通過電話、微信工作群、召開專題對接會、使用函文等多種方式加大與衛健、醫保、社保、公積金等部門溝通協調力度，對擬上線應用事項徵求相關部門意見，積極推動應用上線。
（三）徵集多方意見，注重用戶體驗
7月30日「冀時辦」2.0版開始上線試運行，為更好查漏補缺，保證新版正常運行，我們轉發了《河北省政務服務管理辦公室關於開展「冀時辦」2.0版測試工作的通知》，對軟體界面菜單及各項功能的便捷性、友好性和安全性徵求市直部門和各縣（市、區）意見，各地提出合理化建議，對優化平臺建設起到了重要作用。
（四）加大培訓力度，夯實業務基礎
召開「冀時辦」2.0版測試視頻培訓會，邀請專業技術人員對市縣兩級審批局、相關市直部門工作人員「冀時辦」2.0版應用進行操作培訓，提高工作人員業務能力，夯實業務基礎。
二、主要成效
「冀時辦」2.0作為一款移動客戶端軟體，通過匯聚省、市、縣各級資源，為民眾提供權威、統一、便捷的移動政務服務。該軟體已實現市縣兩級大廳事項上線工作，用戶只要下載「冀時辦」手機客戶端，只需要「刷刷臉」就能在線辦理查詢、繳費、申領證件、預約登記等政務服務項目和便民事項。該軟體充分依託「三級四同」事項庫，在事項標準化基礎上，利用電子材料復用、數據共享核驗等手段，實現了減材料、減環節、減時限，最大限度方便了辦事群眾。
三、經驗啟示
（一）「冀時辦」應用上線，離不開各級領導的高度重視
作為全省20項民心工程之一，省政務服務管理辦公室高度重視，與省建設銀行總行籤定合作協議，就「冀時辦」2.0上線提出新的要求。市委、市政府主要領導親自部署、親自協調，將其納入政府工作報告和重要議事議程。市直各部門全力支持、積極配合，梳理上線事項，主動進行系統對接，各承建單位精心組織、日夜奮戰，如期高標準完成了平臺建設各項任務。
（二）「冀時辦」應用上線，關鍵在於始終堅持「以群眾需求為中心」的思想
「冀時辦」2.0系統應用開發，始終堅持以人民為中心，以群眾需求為導向，聚焦教育、醫療、社保、醫保等重點領域，利用網路問卷、基層調研、大數據分析等多種方式，從辦理量大、群眾呼聲高的各類公共服務事項入手，切實貼緊群眾需求，確定了我市100項擬上線應用事項，優先上線各類高頻民生事項，迅速打開了局面、爭得了主動，讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感。
（三）「冀時辦」應用上線，離不開學習先進地區優秀經驗
今年7月21日至23日，市行政審批局赴唐山、廊坊先進地區學習考察「網際網路+政務服務」工作經驗，學習了兩地在推進「冀時辦」應用上線方面先進經驗。通過學習，解放了思想，開闊了眼界，明確了思路。結合保定發展實際，融合先進地區的好做法、好經驗，創新思維、創新思路、創新模式，加快百項便民事項上線「冀時辦」速度，確保高標準、高質量完成省級試點任務。