2020山東事業單位結構化面試:應變能力關注「身份」

2020山東事業單位結構化面試：應變能力關注「身份」

2020-12-13 14:03:52| 中公事業單位考試題庫

2020山東事業單位面試陸續進行，為了方便大家備考山東事業單位面試，山東事業單位考試網特整理了山東事業單位面試備考資料，包含面試熱點、面試技巧及面試熱點題目，下面是2020山東事業單位結構化面試：應變能力關注「身份」。

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在各地事業單位面試中，應變能力始終是考察要素的重點，但是考生要想真正突出自身的「應變能力」，在此類題目的作答中，需要重點關注審題，而題幹信息中的「身份」，更是審題的關鍵所在。中公事業單位考試網給大家指出三個關於「身份」信息的重要作用，以作提醒。

一、身份不同，目標不同

應變題目中，不同的身份信息，則工作的目標與原則不盡相同，部分題目甚至會在這種地方設置陷阱，出現模糊的情況。比如例題「你是安監局一線執法工作人員，某天你和同事們在對某企業突擊檢查時，發現該企業存在重大安全隱患，在依法責令其停業整頓時，十幾個工人圍住你們，高喊：我們要吃飯，我們要工作。此時，你怎麼辦?」本題中，我們是安監局執法人員，在發現企業安全隱患時，我們依據工作原則，安全優先，對其依法整改，所以本題工作目標為解決工人對企業停業的牴觸心理，提升其安全意識。但有些考生會質疑：工人在企業整頓期間無收入的問題如何處理?這就是典型的沒有明確工作目標、忽略題目重點的表現。

二、關注身份，明確權限

人際交往的意識與技巧告訴我們，工作中應有權屬意識，權責要承擔，界限不突破，而在應變能力題目中也同樣如此，部分題目中由於身份不同，權限會有明顯的界限。比如例題「某小區有群眾在樓頂公共空間私搭陽光房，其他居民與之溝通無果，引發衝突。你作為街道工作人員，應如何處理?」本題中有部分考生會直接責令群眾拆除陽光房，甚至進行罰款、追責等處理，但作為街道工作人員，我們沒有執法權，工作範圍至多是進行教育引導，協調拆除，若群眾不接受我們的調解，我們只能向城管執法部門匯報，請求介入處理。

三、圍繞身份，補充細節

在應變能力題目中，部分題幹身份設定比較明確，在這種情況下，我們可以補充一些處理問題的細節，以凸顯作答針對性。比如當我們是一線執法人員時，可以運用「確保執法記錄儀開啟」這樣的表述，當我們是「村長助理」時，可以補充向村主任進行情況匯報的步驟。總之，不同的身份，可以基於不同情況補充細節，體現作答細緻性。

應變能力作答門檻低，但若想真正體現緊迫感、情境感、針對性，就需要各位考生關注關鍵細節，尤其是關注題幹身份，做到與眾不同。

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(責任編輯：gnn)

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