裝修業主說：「太貴了！超出我們預算了！」留住客戶就要這樣做！
作為一名家裝設計師，或者家裝銷售顧問，你最怕聽到客戶說什麼？
同途偉業近7個月，採訪了近500位家裝人發現：
91.7%的家裝人最怕客戶說的話是：——「太貴了！超出我們預算了！」
只要你是家裝人，一定知道這種冷場的尷尬。客戶情緒瞬間爆炸，無論之前你談的多愉快，不管你之前為改設計方案加過多少夜班。如果此時，你回答應對的不專業，稍有不慎，略有瑕疵，只會聽到客戶冷冷的一句：
「我們回去再考慮考慮吧，今天先這樣！」
可悲的是，99%的家裝設計師面對這種情況，都束手無策。又不想之前所有努力瞬間都付之東流，於是：要麼再一次逼單無效，客戶走人；要麼被客戶一句話噎住，還得笑臉送客戶出門。
同途偉業採訪了近100位家裝籤單高手，得出了應對客戶的「超出預算了」最好的回應話術。不僅能讓客戶回心轉意，用的好，一定比例的客戶會立即籤單。
同途實戰話術 01
探明業主真實意圖，看看高出多少預算。
是這樣張姐，這個報價預算不是死的，也是根據咱之前溝通的您的需求做的。
您可以告訴我您的預算是多少？我們比您的實際預算高出多少嗎？
假設1：高出很多
「哦，那這樣張姐，我們共同來看看我們高出這麼多的項目有哪些？」
藉機確認客戶的真實需求。
假設2：高出不多
「原來是這樣，那張姐咱們先別急，畢竟高出不是很多，咱們看看您覺得哪些高了？」
同途實戰話術 02
不要輕易、馬上降價，講講高出預算的價值，並讓客戶體驗。
我理解您的心情張姐，這樣我給您講解一下我們的報價，為什麼比您之前看到其他家裝飾公司的價格高一些。
裝修行業如果只看表面價格，那就水分太大了，一份價格一分貨。
我想您是自住，也不是出租。您看我們的材料，使用的是XXX，這個牌子在國外都是環保合格的產品。
給您看一下對比，（拿2個樣品實際讓客戶對比）您看這裡的區別，看到了嗎？這就是便宜的和貴的區別。
如果您要便宜的我們沒有，因為這會傷害您的身體健康。所以，我們公司不敢做這樣的產品……
同途實戰話術 03
如果對方就是為砍價，給客戶選擇方案，製造讓客戶感覺到「佔便宜」。
張姐，我明白你的意思了！
如果僅僅是價格問題，我們現在確實是標準價，不過我們可以給您一些附加優惠：您看看這裡有3套方案，這個月做活動的，您看哪個比較適合？…
總結歸納一下：
探明業主真實意圖
看看高出多少預算
不要輕易、馬上降價
講講高出預算的價值，並讓客戶體驗
如果對方就是為砍價，給客戶選擇方案
製造讓客戶感覺到「佔便宜」