圖:愛來不來 攝影:拉上窗簾
拉上窗簾/文
我國沒有私人(大)機場,機場均由政府經營。我國大部分的機場,都比較缺乏服務意識,不太關注早班乘客如何到達和晚班乘客如何離開——反正下了飛機,那是你自己的事情。
但在我國也有少數機場,非常願意提升滿意度,非常願意為「吸引客流」幹點實事。這其中有西安、蘭州、西寧、銀川,也有呼和浩特和石家莊。它們推出的政策不僅解決了中轉乘客的住宿問題,有的甚至還可以「免費吃喝」。
圖:西安機場服務不錯! 攝影:拉上窗簾
如果你現在要經西安中轉的話,用微信關注「西安機場旅客服務」小程序,輸入航班號等信息,經審核後就可以獲得一晚免費住宿。這個優惠不僅適用於「飛機中轉過夜」,就連火車和飛機混合的中轉也同樣適用。
圖:西安中轉免費酒店 攝影:拉上窗簾
西安的「中轉優惠」包括五項,分別是「免費住宿、免費早餐、免費行李寄存、免費市區大巴往返」和「免費西安一日遊」。住宿是三星酒店,但房間面積不小,乾淨衛生。審核通過之後,詳細的酒店和接送機信息就會通過簡訊發送。酒店距離機場不遠,三輛大巴24小時接送,完全解除了預定航班時的後顧之憂——就算你再晚到達,再早出發,都不必擔心行程!
話說,如果首都機場和大興機場能有這頭腦,估計聯航廈航南航東航都會歡喜的不得了!
圖:西安機場免費早餐之一 攝影:拉上窗簾
西安機場提供的免費早餐有三種,分別是涼皮肉夾饃套餐(辦票廳)、舌尖尖牛肉麵(登機口)和漢堡王(候機廳)。如果不知道位置的話,可以去問詢處請教美女。早餐、寄存和免費大巴(含一日遊)這三項,消費方式是憑微信小程序裡產生的二維碼。總之服務態度都非常好,拉總有次早晨下了火車去坐大巴,沒有在機場兌換車票,工作人員說只需將二維碼拍照就行,我先去坐車——靈活地很!
圖:西安中轉酒店24小時擺渡大巴 攝影:拉上窗簾
西安機場之所以服務這麼好,應該是與「西部機場集團」的高明領導有關。在西安機場的帶動下,現在蘭州、西寧和銀川也都有類似服務。不過蘭州的免費早餐只覆蓋「飯點」,西寧的住宿實行「旺季半價(60元)」,都沒有西安的全面——但即使如此,也比北京和上海好上幾百倍!
圖:春秋航空石家莊免費住宿 攝影:拉上窗簾
呼和浩特的中轉拉總還沒有體會過,但石家莊的很有特色。它是由機場與春秋航空合辦的,叫做「空鐵聯運」。只要購買春秋航空的「空鐵聯運」機票(比如購買北京-包頭),就送北京到正定機場的高鐵票,需要過夜中轉的話加送一晚住宿,下了飛機打電話會有公務車來接,也非常貼心。
這些免費住宿酒店的檔次都不高,但無論如何都比在機場的椅子上躺著舒服。尤其是首都機場和大興機場的椅子,全是帶把手的,串著翹著都累得腰疼——就算你不像廣州機場那樣擺免費的大沙發,至少也像武漢機場那樣弄個能平躺的椅子呀!
圖:至少弄個能平躺的椅子 攝影:拉上窗簾
免費的住宿需要「拼房」,但陌生的異性不給拼,有人認為這樣「不好」。但拉總出生於七十年代,年青時經常住「招待所四人間」。現在社會發達了,年輕人不喜歡與陌生人拼房可以理解。不過按拉總的邏輯:能學會使用中轉免費酒店的人,那可都是熱愛生活的驢友哇!
能趁機結識幾個朋友,也是蠻好的。