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齊魯網3月3日訊這年頭，微信零錢裡不放點錢，出門都不方便。但是鄒平的韓女士在微信裡放了八千五百多塊錢，結果被凍結了，怎麼也取不出來了。
韓女士告訴記者，從2019年2月6日，她的微信支付功能，被騰訊客服給凍結了，裡面的零錢有八千五百多元，一直取不出來，也轉不出去。
韓女士平時做點小買賣，經常有客戶給她往微信帳戶裡轉錢，本來想把這八千多塊錢給女兒轉過去當學費，沒想到竟然顯示被凍結了。
目前，韓女士的微信帳戶處於鎖定狀態，不能轉帳給別人，也不能提現，但是還可以往裡面存錢。只能進不能出，韓女士只能看著手機上的數字干著急。韓女士說：「我的微信支付，為了防詐騙就給凍結了。」
韓女士拿出手機給記者看微信，上面顯示，微信支付凍結的原因是公安部門要求的。韓女士說，自己用手機非常小心，從來不點連結，也不網上購物。
韓女士說，之前微信客服還給自己發過信息，上面說凍結具體情況需要找鄒平市公安局刑警大隊了解，而且還留了一個濟南的座機號碼。韓女士稱，已經去過刑警大隊，可民警並沒有查到相關的違法信息。
記者同韓女士再次去到刑警大隊了解情況，民警聲稱系統裡確實沒有「凍結韓大姐微信帳戶」的記錄。
韓女士無奈，只好再次打通了凍結信息上留的座機號碼，號碼是濟南的。電話接通後，對方聲稱自己是山東省公安廳的工作人員。工作人員就此事給出的答覆是：如果信息是這樣，應該是刑警大隊那邊凍結的。
可韓女士明明剛從刑警大隊那裡出來，兜兜轉轉，韓女士繞了好幾個圈，事情依然在原點沒有解決。給騰訊客服打電話，結果客服電話始終無人接聽。
事情再次回到原點，等著用錢的韓女士還是沒有拿到錢。問題究竟出在哪兒呢？凍結錢包是否應給詳細原因？韓女士究竟能拿回自己的錢嗎？記者將繼續追蹤。