以點頭和搖頭為代表的頭部動作是日常生活中形體交流的重要組成部分,並且在分析人的心理狀態中具有不可替代的作用。因此,學會讀懂一個人頭部動作所蘊含的意義,也就變得格外重要。
心理學家說:你的頭部動作,會暴露你的內心,很準的!
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點頭和搖頭動作分別表示贊同和反對,這幾乎是生活中的一種共識。心理學實驗表明,形體交流和形體表達等非語音交流通道是與語音同樣重要的交流通道,而以點頭和搖頭為代表的頭部動作,則是形體交流和形體表達的重要組成部分。
同時,頭部動作也是人際交流中經常使用的、不可或缺的表達方式。比如說頭部動作(或朝向)可以指示交流的對象和注意力焦點,點頭和搖頭除了可以暗示出一個人對某種看法或某件事情的贊同和反對外,點頭也可以表現對說話者的反饋和確認,暗示聽者在專心聆聽並請講話者繼續說下去等。因此,讀懂各種頭部動作所暗示的意義,對於理解和把握一個人的意圖、態度等心理狀態具有重要的意義。下面就通過一個簡單的小案例,來看一下頭部動作在日常生活中所扮演的角色。
楊智目前在北京一家投資公司擔任總經理的職位,他在大學時讀的是心理學,畢業後到國外攻讀工商管理的碩士學位,學成歸來後倍受老闆的賞識,不到五年就晉升到總經理的職位。在工作中,楊智經常會召集各個部門的經理開會,而且每次開完會後,他都會單獨叫一兩個部門的經理進行單獨的談話。
久而久之,各個部門的經理都感到很疑惑,為什麼總經理在和自己單獨談話時總是好像事先知道自己心裡在想什麼。終於有一次,大家在開會的時候就忍不住問總經理這個問題,楊智笑著回答說:「其實很簡單,我大學學的是心理學,行為心理學上認為,身體各個部位的動作都能暗示出一個人內心的真實想法。因此,在平常的開會中,我對大家一些『微動作』特別敏感,也格外地注意。有時當我發表完我的觀點問各位經理同不同意時,有的人不同意但又不好意思當面反駁我,於是乾脆選擇同意我的觀點。
其實你們有時嘴上說『同意』,但出現的一些『動作』卻瞞不了我,比如說會小幅度、輕微地搖搖頭,或者是邊說話邊摸鼻子或揉眼睛,在心理學上這些動作都含有『你說的是對的嗎』的疑惑或『我不同意』之類的否定意思;還有比如你們會出現拉耳朵的動作,在心理學上『真想結束這番談話』是這個動作的潛臺詞,表明這時你們對我說的話感到厭煩,心裡特別想打斷,但又苦於我是總經理而不得不忍耐下去。每當看到大家出現這種頭部動作,我就知道可能是我的決策有某些不妥之處,因此就會單獨請幾個經理到我辦公室來談話。」
透過這個事例,我們可以知道頭部動作在現實生活中扮演著重要的角色。其實楊智一路走來能做上總經理這個職位,很大程度了得益於平時他懂得「察言觀色」,透過別人身體各個部位的動作來洞悉其內心的想法,知己知彼,才不會做出不合時宜的事情,讓自己在生活和工作中處理問題時更加遊刃有餘。
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除此之外,生活中還有一些常見的頭部動作,但你卻不曾注意過它所暗示出的意思。
比如說長發女子喜歡不斷往後撩自己的頭髮,尤其碰到英俊瀟灑的男士時,這個動作就好比有些男士喜歡甩自己的劉海,多半表示對自己的容貌或髮型很自信。當看到別人做這個動作時,不妨趁機誇誇對方,說句「你今天好漂亮啊」「嗯,這個髮型確實不錯」,必定能使對方心情大好,增進彼此的關係。再比如說頭部猛然上揚後又恢復平常這個動作,如果在交談中你發現對方頭部突然上揚,那就表明他對你剛才所說的話很吃驚或是很感興趣,這時你就可以按著這個方向順勢講下去;如果在彼此熟悉的場合出現這個動作,則表示當事人突然明白了某事物的要旨,是猛然醒悟的表現。
而與這個動作相反的是將頭部突然垂下呈低頭的姿態,如果對方做出這個動作,那就表明他認可你剛才說的話,或你說中了他的心事,雖然對方可能並不想承認;但在商務交往中,這個動作暗示的基本信息是屈居人下,如果是居於上位者做出此動作則表示消極,總的來說,低頭這種頭部語言是非常不受人歡迎的,就算是在日常的生活中,低頭也會給人一種「你不重視我」或者「你這個人索然無味」的感覺。
再比如說將頭向前伸並朝向感興趣的方向,這個動作非常有意思,既可以表示心中滿懷愛意,又可以表示滿懷恨意。如果是在兩個相愛的人之間使用這個動作,伸長脖子並神情專注地凝視對方的眼睛,則是滿懷愛意的表現,親密的小情侶經常會用到;但如果是兩個冤家或仇家向對方探出頭部時,則表示他不畏懼或者藐視對方,並含有挑釁的意味。
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頭部是人體的「司令部」,是語言和肢體語言的領導。心理學家認為,觀察頭部所獲得的信息往往是最為準確的,因為我們每一個人都容易被頭部的表情器官和神情所吸引,所以也將更多的精力和注意力投入到對頭部動作的觀察之中。
研究顯示,在日常的交流溝通中,只有7%的內容是屬於言語溝通,絕大部分屬於非語言、微動作的範疇。善於研究並利用微動作,往往能輕鬆搞定一切;而忽視、不注重這些微動作,往往會做出不合時宜的事情,讓彼此陷入尷尬,做事費力不討好。特別是在工作中,如果你理解了領導某個頭部動作的重要暗示,或許你就在此刻佔得了先機,擁有更多的機會去展現自己。
因此,不要認為生活中別人那看似簡單的搖頭或低頭無所謂,其實那片刻之間卻表現著一個人內心的真實想法,如果你捕捉到了,並且讀懂了它,你就明白接下來該做什麼,不該做什麼。