我們都知道在急救時應該立即撥打急救電話，可是什麼樣的情況需要打電話？撥通電話後，您知道該對接線員描述哪些內容嗎？一起了解今天的節目——如何正確撥打急救電話？
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小困惑
人類有眾多的急症，有的是突發急症，有的是在慢性疾病的基礎上突然加重。究竟在什麼樣的情況才需要撥打120急救電話？我們採訪了武都區第一人民醫院急診科醫生。
Q1
在什麼情況下我們需要撥打急救電話？
武都區第一人民醫院急救科主任 劉安全：
首先是意外災害：如溺水、觸電、交通事故、雷擊及土方塌方等外傷創作傷。
第二是各種急性中毒：食物中毒、藥物中毒、自殺或誤服毒藥等。
第三是心臟病突發：心絞痛、嚴重的心率失常、心肌梗塞、心力衰竭等。
第四是腦血管意外：諸如病人的意識突然喪失、昏迷、偏癱等。
第五是突發不明原因的大吐血、大量咯血等。
第六是嚴重的呼吸困難或窒息：例如小兒誤食異物進入氣管阻塞呼吸道，由於天熱中暑等情況。 再就是面色發白、出冷汗、脈搏頻弱、血壓下降等虛脫、休克體徵和其他諸如嚴重的燒傷、凍傷等危及患者生命的情況。
「120」是我國統一的醫療急救電話號碼，是市民尋求急救時最簡捷的呼救方法，在任何電話上均可免費撥打，在武都區範圍內你還可以撥打95120。那麼，生活中，我們該如何正確撥打急救電話呢？我們去武都區急救指揮調度中心看看。
在武都區急救指揮調度中心成立，我們可以看到調度員正在忙碌的接聽電話。
這裡負責武都區38個鄉鎮與區級醫院上下聯動，集通訊、指揮、控制和信息處理於一體。主要職能是負責武都區「95120」呼救的受理及急救醫療的指揮和調度工作。
通過採訪我們了解到在武都區範圍內，撥打95120，中心可以調動全區所有的醫療資源，採用就近、救急的原則，派出離事發地點最近的醫院的車輛和醫生前去搶救，並且全程為病人開通搶救通道，將病人送到最近或者最有條件治療的醫院。
小困惑
在急救調度中心，我們了解到，讓工作人員頭疼的是許多人不會正確撥打急救電話，常常因為心裡著急說不清患者情況、發病地點，耽誤了搶救時間。
Q2
正確的急救電話應該怎樣撥打呢？
武都區第一人民醫院急救調度指揮中心調度員 餘晴：
1、首先穩定情緒。人在驚慌的情況下，大多會語言表述不清，所以撥打急救電話時，首先穩定情緒，切勿驚慌、保持鎮靜。
2、說清病人具體情況。具體情況包括：病人姓名、大致年齡、性別、怎麼了。只要周圍的情況不會對病人造成傷害，儘量不要隨意移動病人，以免造成二次傷害。
3、說清具體地點。一般情況下，說清行政區域+詳細地址就可以。若對周圍環境陌生，具體方位不清，應尋找周圍標誌性建築如學校、市場、商店等告訴接線員，以縮小尋找範圍。
4、保持電話通暢。如果使用座機撥打，請留下聯繫電話。並且打完電話後，儘量不要撥打別的電話。急救車出車後，會通過電話與求救者聯繫，進一步確定病情變化和地址。所以，別讓無關的電話佔用你的生命線。
Q3
很多危急情況如心臟驟停、窒息、創傷大出血，往往在短時間內就會致命。如果現場目擊者只是等候救護車，不即刻進行現場自救互救，往往失去最佳急救時機，造成嚴重後果。那麼這種情況下我們應該先打電話還是先救人呢？
武都區第一人民醫院急救科主任 劉安全：
對成人非創傷性心臟、呼吸驟停（即病人失去知覺、呼吸停止）的，要先撥打120再進行自救互救。而對溺水、電擊、急性上呼吸道異物阻塞等情況，要先進行2分鐘的心肺復甦等，再撥打120。
Q4
在打通「120」急救電話呼叫救護車後，在病人身邊的其他人員應不應該採取相應的措施進行初步急救，又該怎麼做？
武都區第一人民醫院急救科主任 劉安全：
（1）將病人移到安全、易於救護的地方。如煤氣中毒病人移到通風處；將中風摔倒在衛生間的病人移出來。
（2）選擇病人適宜的體位，安靜臥床休息。昏迷、嘔吐病人頭側向一邊；腦外傷、昏迷病人不要抱著頭亂晃；高空墜落傷者，不要隨便搬頭抱腳移動；哮喘發作或呼吸困難病人打開衣領、取半臥位。
（3）保持呼吸道通暢，已昏迷的病人，應將嘔吐物、分泌物、假牙掏取出來或頭側向一邊順位引流出來。
（4）氣道異物梗阻，運用腹部衝擊法等急救手法排除異物。
（5）心跳呼吸停止，要及時進行心肺復甦術即口對口人工呼吸和人工胸外心臟按壓。
（6）外傷病人給予初步止血、包紮、固定。
（7）另外要清理樓道、走廊，移除影響搬運病人的雜物，方便急救人員和擔架的快速通行，為急救爭取寶貴的時間。
有些時候，也許打個急救電話可能就救人一命，但是在沒有醫療急救需求的情況下，千萬不要撥打急救電話，以免佔用線路，使急需救助的求救電話打不進而延誤搶救時機。
隴南廣播電視臺
監製：楊東紅 責任編輯：王偉毅 編輯：王瑞