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本周也是各網際網路巨頭動作頻繁的一周,Facebook正內部測試信息流新模式,Twitter測試公眾人物虛假內容警告功能,YouTube也在研究UGC視頻內容的打賞機制。而品牌方爸爸們也依舊活躍,可口可樂以「同理心」徵服大眾,百事可樂喊來梅西為歐冠預熱,漢堡王則是一如既往地不走尋常路,認為「發了黴的漢堡才是好漢堡」。
平臺動態
1. Facebook 或對信息流進行大改版,新模式正在測試中
據外媒TechCrunch,Facebook內部正設計一種分頁式信息流模式,該模式用於移動端,將信息流分為「最相關」,「最新」和「已閱」三類,這將給予用戶更多自由分類和瀏覽自己想看的內容,這也在一定程度上削弱了算法推薦在信息流中的權重。
圖片來源:軟體逆向工程專家Jane Manchun Wong@wongmjane
雖然這版信息流模式還未發布,TechCrunch認為這將有可能是Facebook自2013以來最大的一次信息流改版。未來一旦應用,用戶可以根據自己的喜好來對信息流進行分類,這意味著人們將更容易瀏覽到實時消息,追蹤過往記錄,這或許使Facebook的社交環境更加活躍。
目前Facebook發言人已證實這次改版將開放小範圍測試,但現在內部還在測試中,目的是使用戶更容易找到最新和已閱類別下的消息。
此外,TechCrunch認為更快地將信息流分類能夠延長用戶的使用時長。當用戶刷到一些算法推薦的無聊推送時會極大可能推出APP,而這種分類模式也許會讓他們發現自己想看到的內容,在APP上花費更長時間,這也同時增加了Facebook的廣告瀏覽量,或許能拯救Facebook逐漸放緩的利潤增長。
2. 谷歌下架近600個應用程式,獵豹移動全部APP 被移除
本周四,谷歌從應用商店移除了近600個APP,這些APP同樣也因「破壞性」廣告而禁止使用開發者變現平臺Google AdMob以及其廣告聯盟服務。
其中,中國的上市公司獵豹移動旗下的45款APP全部被移出谷歌應用商店。根據外媒 Media Post,早在2018年,獵豹移動的一款APP就因涉嫌廣告欺詐而被下架。
消息發布後,獵豹移動股價下跌17%,市值降至4億美元。
「破壞性」廣告包括那些以損害用戶正常使用體驗的方式展示的廣告,比如用戶在打電話、用導航的時候彈出來的全屏廣告,這種廣告很容易被不小心點進去,造成點擊率很高的假象,浪費廣告費。
谷歌廣告流量質量高級產品經理Per Bjorke表示,這些被刪除的應用軟體下載量已超過45億次,受眾主要是英語用戶,開發者大多來自中國、新加坡和印度。
去年,谷歌也禁止了另一移動應用開放商觸寶科技公司(CooTek),原因是其在告知谷歌已經停止違規行為後依舊在向用戶提供「破壞性」廣告。
3. YouTube正測試視頻打賞功能,或成YouTubers變現新思路
根據外媒 Search Engine Journal消息,YouTube目前在測試視頻「打賞」功能,內容創作者們或許可以通過這種方式直接從觀看用戶中獲利。
不同於YouTube直播頻道裡用於打賞的「Super Chat」,用戶在任何時間都能花錢買「掌聲」打賞任意視頻,給創作者們以支持,不過掌聲只對購買用戶可見,創作者們也無法看到打賞人的個人信息。
掌聲定價為2美元/個,打賞上限是500美元,YouTube會從中抽取30%,剩下的歸創作者所有。
目前,這種打賞只限客戶端操作,且僅對美國、澳大利亞、巴西、印度、日本、韓國、墨西哥和紐西蘭用戶開放。
4. YouTube TV將禁止用戶通過Apple Pay訂閱服務
近日,YouTube 宣布3月13日之後用戶將不能再通過Apple Pay訂閱YouTube TV。此後蘋果iPhone和iPad用戶若想訂閱需直接向YouTube母公司谷歌支付。
目前,YouTube已經禁止用戶使用蘋果帳號註冊並已通知老用戶in-app自動續費將會在3月13日之後自動解除,用戶若想續訂需重新在Web端瀏覽器重新訂閱。
據悉,第一年,蘋果會抽取通過App Store訂閱的所得收入的30%,並在之後的每年抽取其中的15%。
好消息是,沒有了蘋果抽取的分成,YouTube TV每月訂閱費用將從原來的54.99美元下降至49.99美元。不過即便降了價,YouTube TV也會流失一部分用戶。
很明顯,YouTube TV寧願承擔用戶流失的損失也不願再向蘋果交「手續費」了。當然,YouTube TV並不是第一個切斷Apple Pay的,Spotify、Netflix也早已切斷了通過蘋果帳號訂閱的通道。
5. Twitter正測試虛假言論警告功能,加強政治內容監管
在美國總統大選到來之前,Twitter正測試一項功能,提醒用戶警惕政客或其他公眾人物發布的不實言論或誤導性信息。
根據NBC新聞報導,該功能應用後,用戶會在政客們推文的下方看到一個亮色方塊,標有「 Harmful Misleading」,並提醒用戶「推特社區監管部門識別到此條推文涉嫌違反平臺禁止發布的有害及誤導性信息規定,因此決定減少該推文曝光次數」。
Twitter模擬版新功能
除了加強對政治內容的監管,Twitter還在考慮將這項功能用於肺炎病毒陰謀論等其他話題。
Twitter發言人也證實了這一功能,「我們正嘗試很多方法解決平臺上的虛假信息問題,為用戶帶來更加健康的輿論環境,這只是其中一種嘗試。」
不知,該功能上線後,Trump的推特會不會被發「黃牌警告」呢?
6. Twitter 增加 「Continue Thread」功能,簡化編輯流程
為了讓用戶更高效地發布推文,Twitter近日增加了一個叫 「Continue Thread」的新功能,可以讓用戶將新發的推文與歷史推文連接起來組成新的Threads。
Twitter在2017年推出了 Threads功能,用戶可以在已發的推文下方繼續增加同主題新推文,方便讀者閱讀,但如果用戶想要將兩個歷史推文連到一起只能重新手動編輯,而有了「Continue Thread」功能,用戶可以直接點擊「Continue Thread」,選擇歷史推文,以更快地速度將兩者串在一起。
不過對於廣大推特用戶來說,最希望推特更新的還是「再編輯」功能,對此Twitter聯合創始人兼CEO Jack Dorsey最近在接受採訪時表示將不會增加此功能,「我們是SMS簡訊服務起家的,公司想保留這種早期的感覺。此外,「再編輯」也會生出很多問題,其中一個就是如果一個人發了推文,很多人可能會轉,1小時後這個人改了推文,對於那些轉推的人來說他們分享的內容很有可能完全變成了另一個意思。」
品牌動態
1. 沃爾瑪Q4電商銷售增長35%,整體仍未達預期
近日,沃爾瑪公布了2019年第四季度財報,總收入為1416.7億美元,並未達到之前預期的1425.5億美元。公司將此歸因於12月份玩具、遊戲以及服裝的銷量疲軟。
值得注意的是,沃爾瑪在電商渠道上的銷量增長了35%,不過這個數字還是不敵其在Q3季度實現的41%電商銷售增長。
目前,沃爾瑪在零售上依舊採用線上與線下結合的方式,大部分消費者依舊要去線下商店取他們在網上下的訂單。同樣,沃爾瑪也一直在增加支持網上下單的商店數量,截止去年年底已有將近3200家商店支持網上下單,1600家商店提供配送服務。
不過配送服務依舊是沃爾瑪一大劣勢。另一美國百貨巨頭Target已經將當日配送服務Shipt 拓寬至非食品雜貨品類,亞馬遜Prime會員也能夠去全食超市購物,並享受當日送達服務。而沃爾瑪也在2019年推出了會員免配送費項目,並承諾在去年年底之前覆蓋50%地區,但公司之後就再也沒有更新該項服務的任何消息。
2. 漢堡王用長毛的漢堡證明自己「無添加」
近日漢堡王發布了一支蟹黃煲在34天內由新鮮到腐爛的延時視頻,這種看起來很噁心的腐爛的漢堡在快餐界五彩繽紛的廣告中可算是一股清流了,畢竟沒有人想多看一眼,更別說吸引人前來購買了。
蟹黃煲由新鮮到腐爛的延時視頻
不過,漢堡王的這一操作實則是在為自己最近的一項行動打廣告,在這次Campaign中漢堡王強調在美國及歐洲大部分市場中的漢堡將不再有防腐劑以及其他添加劑,請人們放心食用。
「在漢堡王,我們相信純天然的食物才會更好吃,所以我們不再在漢堡中放入人工添加劑,這項措施也爭取在全球範圍內實行,」漢堡王全球品牌CMO Fernando Machado表示。
只能說,論會玩,漢堡王排第二沒有品牌敢排第一。
3. 百事可樂開啟歐冠Campaign,梅西、博格巴玩可樂玩嗨了
近日,百事可樂發布2020年全球足球主題Campaign預熱廣告「Play Never Stops」,請來梅西、保羅·博格巴、穆罕默德·薩拉赫和拉希姆·斯特林參與拍攝。
作為歐冠聯賽的贊助商,百事的新Campaign也同樣在全球各地同步上線, 來欣賞一下巨星們如何巧妙傳「可樂」的吧。
此外,百事還會發行限量款可樂罐,梅西、博格巴、薩拉赫和斯特林四位球星也將出現在包裝上,消費者掃碼還能與四位球星的迷你AR版一起「比賽」。
4. 可口可樂溫情依舊,倡導用同理心消除隔閡
百事可樂剛要掀起歐冠足球熱潮,可口可樂「以不變應萬變」,延續之前的溫情路線,引出「同理心」的概念,希望人們能換位思考,消除溝通中的隔閡,。
這場Campaign由Wieden+Kennedy策劃,目前可口可樂發布了一組戶外廣告和一支TVC。
在戶外廣告的設計上,可口可樂邀請了日本插畫家二村大輔和瑞典插畫家Alva Skog參與創作,鮮明的紅白品牌色和可愛的卡通人物勾勒出了溝通障礙中更友好的解決辦法。
TVC是由Steve Rogers執導,短片類似於Lacoste去年的創意廣告「Crocodile Inside」,街上的汽車、建築樓宇在人們的爭吵中漸漸崩塌,最後在廢墟中,一個機器人和小老鼠坐在街邊用可樂乾杯,寓意友好與和平。可口可樂認為同理心是將人們連接到一起的關鍵,如果每個人都退一步,多去聆聽別人的想法,這個世界將會有很大改變。
趨勢洞察
1. 2019全球智能語音出貨量近1.5億,比2018年增加70%
根據Strategy Analytics,去年智能語音出貨量達到1.47億,比去年上漲了70%。其他地區的市場份額正逐漸縮水。
不過,作為智能語音的元老級玩家,亞馬遜在全球市場上仍排第一,去年佔據26.2%的市場份額,相比於2018年的33.7%略有下降。同樣,排名第二的谷歌在全球的市場份額也從2018年的25.9%減少至去年的20.3%,這意味著亞馬遜和谷歌在去年很有可能僅僅保住了北美和歐洲這兩大主要市場。
來源:Strategy Analytics智能音箱與屏幕設備
從數據來看,亞馬遜和谷歌失去的市場被中國的百度、阿里巴巴和小米搶走了。三家的智能語音出貨量均呈現上升趨勢。排名第六的蘋果在第四季度僅佔4.7%,同比上漲了0.6%。
但從第四季度表現來看,12月份聖誕、元旦等購物狂潮也驅動了亞馬遜和谷歌智能音箱出貨量,整體來看,中國的智能語音玩家還仍有一定差距。
2. 前LVMH北美主席:2020年是很多奢侈品品牌的「災難之年」
肺炎疫情下,很多奢侈品品牌遇冷。近日,奢侈品專家/前LVMH北美主席Pauline Brown在接受採訪時表示,隨著中國消費放緩,2020年對奢侈品行業來說是個「災難之年」,
根據數據分析機構Bain,去年,中國消費者承擔了35%的全球奢侈品花銷,驅動了90%的銷售增長。而隨著疫情的傳播,關店停業、縮短營業時間、取消時裝秀等措施都為國內奢侈品市場的銷售額帶來了不小的壓力,Gucci母公司開雲集團表示公司已經意識到了人流量和銷售額的大幅下降,另一奢侈品牌Burberry 也因疫情的不確定性廢掉了下一年的預測。
Brown表示,奢侈品沒有淡季旺季,品牌很難在剩下幾個季度把業績賺回來。此外,現在人們覺得不安全在心理上就更不會產生買奢侈品的欲望。
目前,LVMH已經在中國關掉了一些店鋪,不過海外的奢侈品行業也並不樂觀。
根據Bain的數據,70%的中國奢侈品消費都發生在國外,疫情導致的旅遊限制也影響到了海外奢侈品業績。
3. WARC: 38%全球頂尖創意campaign在實效上表現也很好
很多人覺得短期主義或是創意遭遇的最大危機,認為創意與實效依舊是互斥的。
近日,WARC分析和對比了2016-2019年間創意排行前100案例以及2015-2018年全球實效案例排行榜數據,發現38%全球頂尖創意 campaign在效果上也表現很好。
來源:WARC
(該數據不包含政府及非盈利Campaign,一個idea可能包含多個Campaign或獎項)
WARC是一家國際營銷信息公司,每年都會追蹤和統計全球範圍內表彰創意、媒介及實效類獎項的獲獎結果,據此發布WARC排行榜,這個榜單也被認為是廣告屆的基準。
在過去的4年裡,共有332個創意案例入圍WARC創意排行前100中,其中有126個案例(約38%)也同時獲得了實效類獎項,這些中有33個案例(約10%)也進入了WARC 實效排名前100中,這意味著這些案例在創意和效果上都表現得很好。
通過分析,WARC發現這些創意實效具佳的案例都有以下幾個特點:
1. 選擇電視為主要媒介的Campaign是其他渠道的兩倍
2. 一半以上案例都運用了情緒的力量
3. 多數案例聚焦於搭建品牌資產
4. 以銷量為硬性指標,PR價值和社媒聲量為頭號軟指標
5. 大部分案例都是來源於零售業
4. eMarketer預測,遊戲直播網站Twitch美國用戶將達到4000萬
eMarketer預測報告顯示,Twitch在美國的用戶基數將以近10%的速度增長,在2021年將由今年年初的3750萬漲至4120萬。
「Twitch目前是最大的遊戲流媒體平臺,已排在YouTube、Mixer 和Facebook Gaming之前,」 eMarketer預測分析專家Peter Vahle表示,「Twitch可以允許用戶們直接與主播互動交流,因此用戶忠誠度和活躍度都很高。」
而另一機構Ipsos發布的2019親子的研究報告顯示,孩子們與青少年越來越多地使用TikTok和Twitch,同時在其他社交軟體上的使用度均有下滑。Twitch更多地吸引男孩子們,而TikTok則是吸引了大部分女孩。
數據來源:Ipsos親子調查
(TikTok和Twitch2017和2018年數據不可得)
看來,未來的社交是TikTok和Twitch的天下了。
收購
1. 推特收購初創剪輯軟體公司Chroma Labs,欲改善交互體驗?
Twitter宣布收購初創剪輯軟體公司Chroma Labs。Chroma Labs曾為Instagram、Facebook的快拍和SnapChat提供照片和影片編輯軟體服務,不止如此Chroma Labs也有一個叫「 Chroma Stories」的APP,用戶可以在裡面進行照片的編輯和組合以及添加各種裝飾和濾鏡。而收購後,Chroma Stories軟體依舊可以繼續使用,只是不會再新增任何功能。
此外,Chroma Labs的團隊將加入Twitter旗下的產品、設計和工程團隊中。作為為數不多的沒有快拍功能的社交軟體,Twitter或許也想借這次收購為平臺增加更多創意元素,改善用戶體驗。
2. 谷歌雲收購荷蘭科技公司Cornerstone,發力雲業務
谷歌雲宣布收購荷蘭科技公司Cornerstone,Cornerstone專注於幫助企業將工作負荷從主機轉移至雲端,以其數據遷移技術為谷歌雲吸引更多用戶。
谷歌雲負責客戶體驗的副總裁John Jester表示,Cornerstone 能幫助客戶實現基礎設施和應用的現代化,為客戶由主機到雲端的過渡帶來全力支持。
從去年年初開始,谷歌就已陸續收購了Elastifile、CloudSimple等多家雲計算技術公司,發力雲計算業務。
從財報來看,2019年穀歌雲全年的營收達到了89.18億美元,較2018年的58.38億美元增加30.8億美元,同比增長了52.76%。但仍與行業老大亞馬遜有一定差距,2019年亞馬遜雲業務營收達到了350.26億美元。