美團外賣員:我是如何入職三天被投訴三次,從而被開除的

2020-12-13 小市民說職場

現在大家說起外賣員,有的人覺得很掙錢,所以大把人都想著什麼時候去試試外賣員,看看到底能不能掙到錢的。就有一位朋友分享了他求職美團的經歷,只不過最後他三天就被開除了,也是非常可惜。

美團外賣員:我是如何入職三天就被投訴三次,從而被開除的

這位朋友也是看到外賣員很掙錢,剛好自己又沒有工作,於是就抱著試試看的心理跑去面試了,面試也很順利,第二天他就開始準備去上班了。本來希望試試一個月看看到底可以拿到多少的工資,但是沒幾天就發生了意外。

第一天他都是跟著老外賣員一起去送餐,學習了一下流程,之後就開始自己獨立去送餐了。開始路不太熟悉,所以前面幾單都是超時了,最後是一分錢也沒有掙到。後來單獨有一單可以送,終於是準時送到,後臺顯示提成到手,他終於拿到了第一筆的提成,心裡也是高興,開始開張了。

第二天他繼續開始送,而且也開始搶單了,遇到不錯的單就開搶,只不過當天是下雨的,他也是沒注意,一路衝過去後才發現外賣被掀開了,裡面被不少雨水泡著了。他過去給客戶的時候他也不敢面對,直接送到手就走了,也沒有解釋,最後看後臺才發現自己背了一個投訴,這意味著要扣錢了。

這個投訴是自己的原因就不說了,最可惡的是之後他遇到一個比較強勢的女客戶,自己送的外賣沒問題,但是後面發現給了一個投訴,原來是商家自己給錯餐了,最後客戶以為是商家自己的送餐員,於是隨手就是一個投訴,這可就是真的冤枉小哥了。一天之內就背了兩個投訴的。

晚上帶他的師傅就說以後要注意不要拿投訴了,美團一個月內有三次投訴就會被辭退的,現在已經有兩個了,很危險。他心裡也想著自己不會那麼背吧,才幾天就被辭退的。

第三天的時候他繼續去送外賣,也不敢接太多單了,就怕自己送不過來遇到投訴,那樣這三天都白幹了。但是天就有不測風雲,有一個老小區地點太難找了,多找了幾次電話給客戶,最後到樓下了又半天不下來,於是順利超時了。下來後他也是跟客戶說了很多好話,但是看著客戶黑著的臉,他就預感不對了,不會背後就是一個投訴吧。

事實證明他是對的,還沒有回到網點後臺就顯示又拿了一個投訴,這個時候站長電話就來了,問了怎麼回事。最後說按規定要辭退他了,他也沒辦法,只能當白幹了。

總之,從這位朋友的經歷來看,當外賣員是不容易的,平時遇到超時投訴很要緊,還容易遇到委屈,真正能夠掙到錢的都是挺厲害的,不知道你們覺得呢?

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