重磅!GrowingIO 全新發布增長平臺,高效直連用戶,數據驅動增長

2020-12-25 IT168

  10 月 21 日,GrowingIO 在增長大會上全新發布增長平臺,推出業內首家以用戶為核心,集數據管理、分析洞察、智能運營於一體的數據化運營產品,幫助企業更高效直連用戶,用數據驅動增長。

  未來大量線下和線上觸點相融合,企業必然選擇進行全域營銷,其背後是企業數據化運營能力的比拼。GrowingIO 增長平臺旨在幫助企業提升數據化運營和管理能力,對用戶數據進行統一管理、分析洞察、營銷實踐。支撐運營、市場、產品、銷售等所有核心業務部門對數據運營工作的需求,搭建數據驅動的增長引擎。

  目前,GrowingIO 增長平臺已服務零售、運營商、地產、汽車等行業多家大中型客戶,獲得保時捷、卡地亞、江西移動、小米小愛同學、我愛我家、蜜芽等幾十家客戶的肯定。

  招商仁和人壽客戶服務部總經理包勝表示:「GrowingIO 幫助我們將仁和 APP、官網和官微等分散在各處的數據進行整合打通,並完成了指標體系、標籤體系的搭建;逐步實現了運營場景落地,實踐了線上數據化營銷活動。」

  GrowingIO 企業事業部總經理徐主峰在本次大會上,重點發布了GrowingIO 客戶數據平臺、用戶 360 畫像、智能運營三款產品。構建起從數據管理到智能運營的用戶直達體系,幫助企業實現業務增長。

  GrowingIO 客戶數據平臺:打造高效、智能、靈活的用戶數據新基建

  GrowingIO 在過往服務大中客戶的過程中發現,企業的經營理念,正在由以營收為核心,轉變為以用戶為核心,但實際落地卻充滿挑戰,用戶運營的數據產品成為落地過程的掣肘。

  而GrowingIO 客戶數據平臺能夠打通線上線下不同渠道,將行為、活動、交易等多種數據,以用戶視角統一整合,幫企業完全掌控私域流量並完成數據資產沉澱。

  與交易數據、CRM 數據相比,用戶行為數據體量最大、數據細節最豐富,雖然採集和處理難度最高,但與業務數據打通後價值巨大。憑藉 5 年用戶行為數據採集的經驗和技術積累,GrowingIO客戶數據平臺具備用戶數據全面、採集效率高、維度豐富等眾多優勢,有效發揮行為數據的巨大價值。

  在實際應用中,企業業務場景非常豐富,需要數據平臺對各類場景都可以高效支撐。GrowingIO 不僅擁有實時能力,可以支持個性化營銷類場景;基於 Bitmap 設計的高性能壓縮計算架構,更能夠實現海量數據快速查詢響應。如 GrowingIO 服務的一家客戶,日活達 5000 萬,每天產生事件量達幾十億條,查詢計算過去一年任意一個統計分析模型,GrowingIO 都可以在一分鐘內給出計算結果,速度領先於全球業界。

  另外,GrowingIO 客戶數據平臺還提供基於機器學習引擎的多種預測模型,目前已提供流失用戶預測、商品個性化推薦等十八個標準化模型。該能力已經在好好住等企業落地,具有全自動化建模、支持多種預測目標、提供模型深度定製等重要優勢,大幅提升企業商業決策效率。

  GrowingIO 用戶 360 畫像:讓用戶洞察前所未有的清晰

  變化迅速的用戶觸達渠道給營銷工具帶來巨大挑戰,企業無法整合各個渠道,難以完整了解用戶、並根據用戶全生命周期實現全域營銷。

  GrowingIO 全新推出用戶 360 畫像產品,提供統一的畫像服務支撐能力,基於客戶數據平臺,整合全渠道碎片化的用戶數據,構建全面、多維、實時的畫像,幫助業務部門快速將數據轉化為有業務價值的洞察。

  GrowingIO 用戶 360 畫像,具備自定義畫像、實時畫像、預測畫像三大業務價值,幫助企業說得清用戶過去、看得見用戶現在、預測得了用戶未來。

  通過 GrowingIO,企業可以快速看到品牌高價值用戶的畫像,並從各個維度進行自定義分析;同時畫像實時更新;藉助已有用戶畫像,甚至可以準確判斷新用戶究竟是高價值還是易流失用戶。

  對比同類產品,GrowingIO用戶360畫像還具備支持單用戶與用戶群畫像、靈活開放接口等多種優勢,使用戶畫像的應用場景更豐富、更精細。

  GrowingIO 智能運營:直連用戶,打造千人千面的用戶體驗

  越來越多的企業正在嘗試進行營銷模式升級,由關注轉化率轉變為關注單一用戶全生命周期價值,由漏鬥模式轉變為以用戶為核心的個性化營銷模式。

  但實際落地中,大量運營人員仍面臨營銷策略碎片化、觸點多元化、數據時效性差等痛點,亟需一套高效的運營平臺,建立體系化、智能化、自動化的精細化用戶運營體系。

  GrowingIO 智能運營產品此次升級,不僅新增流程畫布、支持webhook等功能,更重要的價值是通過與客戶數據平臺打通,可以利用標籤、用戶 360 畫像等,幫助企業簡單、自動、實時直連用戶,打造千人千面的個性化用戶體驗。

  在過去五年,GrowingIO 作為國內首個引入「增長」理念、並開創性定義用戶行為分析產品的企業,引領了國內數據驅動增長領域的發展。

  GrowingIO 此次發布的增長平臺,一方面基於智能運營產品和用戶行為分析產品持續迭代,在產品內形成「數據管理+分析洞察+營銷實踐+客戶體驗優化」的數據增長閉環,同時隨著模型和算法等產品進化,進一步提升了全域數據分析能力。

  另一方面,面對大中企業客戶的業務模式、內部組織架構、數據需求更加複雜的情況,GrowingIO 增長平臺在底層用戶數據採集、分析、計算、查詢等基礎能力上實現了大幅提升。

  未來,GrowingIO 增長平臺將幫助更多企業高效直連用戶,沉澱用戶數據資產、深度洞察用戶、提升用戶體驗、打造營銷閉環,繼續踐行 GrowingIO 一直以來的使命:幫助企業提升數據驅動的能力,實現更好的增長。

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