在剛剛過去的2020阿里雲線上峰會上,阿里巴巴集團副總裁、數據技術及產品部負責人朋新宇重磅發布了阿里雲數據中臺「2+2」核心產品矩陣,其中全新亮相的企業智能用戶增長平臺Quick Audience受到廣泛關注。
朋新宇介紹,Quick Audience定位於智能用戶增長,能夠幫助企業實現基於消費者資產管理、運營層面的「全方位洞察、多渠道觸達」增長閉環。
7天新設500+粉絲群 紅蜻蜓實現日均銷售破百萬
隨著數字經濟的進一步發展,越來越多的企業需要進行數智化轉型,作為企業數智化的新基建,阿里雲數據中臺已經實現面向包括零售行業在內的四大行業全面賦能。
2019年10月,紅蜻蜓引入阿里雲數據中臺,實現企業級數據智能驅動業務、數據資源化和數據服務化,最終完成線上線下業務的深層次融合。
今年年初,受「新冠」疫情影響,紅蜻蜓4000多家門店無法正常營業,但通過全員線上服務營銷,7天內新設立了500多個粉絲群,日均銷售額更是突破百萬。
這其中,離不開阿里雲數據中臺核心產品之一Quick Audience,在消費者資產管理及運營層面的全方位洞察和多渠道觸達作用。
記者了解到,包括紅蜻蜓在內的絕大多數企業其實都面臨著共性難題。
一方面,企業在各平臺都有著一定規模的業務,這就必然導致企業消費者資產會在各個平臺獲得積累,這些分散的消費者資產為企業的整體消費者資產管理、運營工作帶來了極大的挑戰;另一方面,企業還需要能夠對消費者資產進行全方位洞察,了解不同人群對企業的認知水平,並以此來判斷最為合適的營銷觸達手段,實現通過儘可能低的成本來完成最有效的多平臺跨端觸達。
此外,還有部分企業在自己的CRM系統裡其實已經沉澱了幾十萬甚至上百萬的消費者資產,但其中很多都是沉睡或者流失用戶,如何才能對其進行有效激活?在過去的很長一段時間內,對企業來說都還沒能找到切實有效地解決方案。
全方位洞察 多渠道觸達 Quick Audience賦能企業智能用戶增長
正是覺察到企業在跨平臺消費者資產管理和運營上的痛點, Quick Audience應運而生。
作為企業智能用戶增長平臺,Quick Audience以消費者運營為核心,通過多維的用戶洞察、多樣的用戶分組、多端的用戶觸達和便捷的營銷策略配置,打造基於消費者資產層面的「全方位洞察、多渠道觸達」增長閉環,幫助企業實現智能用戶增長 。
目前,Quick Audience已經協同另外三大產品——Dataphin、Quick BI和Quick A+,形成阿里雲數據中臺的核心產品矩陣,並面向包括雅士利、雅戈爾、波司登等在內的數十家企業進行數智賦能。
朋新宇介紹,「在未來,阿里雲數據中臺將面向零售、金融、政務及網際網路企業等四大行業,幫助超過100萬企業實現數智化加速升級。」
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